{"id":15617,"date":"2019-11-26T06:27:00","date_gmt":"2019-11-26T06:27:00","guid":{"rendered":"https:\/\/main.voip.ms\/company\/news\/nueva-normativa-sobre-la-identificacion-de-llamadas\/"},"modified":"2026-06-19T19:45:50","modified_gmt":"2026-06-19T19:45:50","slug":"nueva-normativa-sobre-la-identificacion-de-llamadas","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/main.voip.ms\/es\/company\/news\/nueva-normativa-sobre-la-identificacion-de-llamadas\/","title":{"rendered":"Nueva normativa sobre la identificaci\u00f3n de llamadas"},"content":{"rendered":"\n<p>En consonancia con todas las resoluciones recientes a favor de la protecci\u00f3n y el empoderamiento de los consumidores, VoIP.ms comenzar\u00e1 a exigir el uso de identificadores de llamada v\u00e1lidos, de conformidad con las normas de la NANPA y la UIT-T E.164, a partir del 1 de enero de 2020. Esta normativa se aplicar\u00e1 a todos los clientes, incluidos los de los distribuidores. Teniendo en cuenta que VoIP.ms ya cuenta con soluciones de filtrado de llamadas, la aplicaci\u00f3n de los identificadores de llamada es, sencillamente, la guinda del pastel. De hecho, hemos considerado oportuno sumarnos al resto de operadores telef\u00f3nicos en este cambio sectorial de gran envergadura con el fin de garantizar que los consumidores se beneficien de un nivel m\u00ednimo de protecci\u00f3n frente a las llamadas molestas. Por lo tanto, nuestra plataforma bloquear\u00e1 las llamadas que muestren la siguiente informaci\u00f3n de identificador de llamada: llamadas internacionales con un identificador de llamada de menos de 7 d\u00edgitos o de m\u00e1s de 15 d\u00edgitos; llamadas de Norteam\u00e9rica con un identificador de llamada que no contenga exactamente 10 d\u00edgitos (se har\u00e1 una excepci\u00f3n con los n\u00fameros 310-xxx de 7 d\u00edgitos); llamadas de Norteam\u00e9rica cuyo identificador de llamada contenga 10 d\u00edgitos, pero con un NPA no asignado (los tres primeros d\u00edgitos del n\u00famero); Llamadas de Norteam\u00e9rica con un identificador de llamada de 10 d\u00edgitos, pero en las que se utilice un NXX no asignable (es decir, el segundo bloque de 3 d\u00edgitos en el que el primer d\u00edgito es un cero (0) o un uno (1)). El cumplimiento de estas normas garantizar\u00e1 una terminaci\u00f3n adecuada de las llamadas y reducir\u00e1 los posibles problemas de conexi\u00f3n, lo que se traducir\u00e1 en una excelente tasa de finalizaci\u00f3n de llamadas. Si est\u00e1 transmitiendo su identificador de llamada desde el portal de clientes de VoIP.ms, revise su n\u00famero de identificador de llamada para asegurarse de que cumple con estas normas. Para ello, acceda a su portal, haga clic en \u00abMen\u00fa principal\u00bb, \u00abConfiguraci\u00f3n de la cuenta\u00bb y, a continuaci\u00f3n, en la pesta\u00f1a \u00abGeneral\u00bb; edite el campo \u00abN\u00famero de identificador de llamada\u00bb y pulse \u00abGuardar\u00bb. Tambi\u00e9n puede realizar esta acci\u00f3n para sus subcuentas accediendo al men\u00fa \u00abSubcuentas\u00bb y haciendo clic en \u00abGestionar subcuentas\u00bb. Si est\u00e1 configurando su identificador de llamada desde su propio sistema, como una centralita (PBX) o un conmutador, solo tiene que asegurarse de que cumple con las directrices mencionadas anteriormente. Adem\u00e1s, la buena noticia es que tenemos previstas algunas funciones que le permitir\u00e1n a\u00f1adir una capa adicional de protecci\u00f3n contra las llamadas molestas. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, consulte nuestro art\u00edculo de la wiki aqu\u00ed mismo o p\u00f3ngase en contacto directamente con nuestro servicio de asistencia.           <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En consonancia con todas las resoluciones recientes a favor de la protecci\u00f3n y el empoderamiento de los consumidores, VoIP.ms comenzar\u00e1 a exigir el uso de identificadores de llamada v\u00e1lidos, de conformidad con las normas de la NANPA y la UIT-T E.164, a partir del 1 de enero de 2020. 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