Siempre que tenga problemas con se\u00f1ales intermitentes al realizar una llamada VoIP, o encuentre retrasos para cargar p\u00e1ginas web, es probable que la latencia sea una de las causas principales que afectan negativamente a su conexi\u00f3n a Internet. En este art\u00edculo hablaremos de la latencia y nos centraremos en el impacto que puede tener en tu comunicaci\u00f3n SIP (Protocolo de Iniciaci\u00f3n de Sesi\u00f3n). Tambi\u00e9n proporcionaremos consejos para ayudarle a minimizar los problemas de latencia de la red para asegurar que su conexi\u00f3n con los servidores VoIP.ms est\u00e9 siempre al m\u00e1ximo rendimiento. <\/p>\n\n\n\n
La latencia de red se refiere al tiempo que tarda una solicitud espec\u00edfica de red o un paquete de informaci\u00f3n (consulte nuestro \u00faltimo blog para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre protocolos de paquetes) en viajar de un lugar a otro, es decir, de su ordenador a un servidor. Podemos entender la latencia como el tiempo que tarda una petici\u00f3n realizada desde su navegador web en llegar al servidor que aloja el sitio web al que intenta acceder. En telefon\u00eda SIP, la latencia es el tiempo que tarda una petici\u00f3n realizada desde su tel\u00e9fono IP, softphone o PBX en llegar a nuestros servidores. Como resultado, a medida que aumenta la latencia, tambi\u00e9n aumentan las posibilidades de que se produzcan problemas de comunicaci\u00f3n negativos. No existe una latencia ideal recomendada, ya que puede variar seg\u00fan el tipo de conexi\u00f3n a Internet que se utilice, sin embargo, para un rendimiento \u00f3ptimo es importante mantener la latencia en sus niveles m\u00ednimos, lo que garantiza que los paquetes de informaci\u00f3n transferidos desde su dispositivo lleguen m\u00e1s r\u00e1pido a su destino. Tomemos como ejemplo las conexiones 4G o LTE, el valor \u00f3ptimo de latencia para esas velocidades de conexi\u00f3n se sit\u00faa en torno a los 50 ms (1\/1000 de segundo). Mientras tanto, la latencia que resultar\u00e1 en una velocidad \u00f3ptima entre tu red local y la red de tu ISP deber\u00eda estar por debajo de los 200ms para establecer una conexi\u00f3n de alta calidad. <\/p>\n\n\n\n
Ahora que ya conocemos los conceptos b\u00e1sicos de la latencia, podemos profundizar un poco m\u00e1s en las causas probables que la provocan. Uno de los factores que pueden influir en la latencia de una conexi\u00f3n de red es el medio de transporte por el que viajan los paquetes de informaci\u00f3n desde tu dispositivo hasta el servidor de destino. Teniendo en cuenta la inmensa distancia f\u00edsica desde donde se inicia una solicitud de conexi\u00f3n hasta su destino, podr\u00edamos esperar que al viajar estos paquetes de informaci\u00f3n deban cambiar de fibra \u00f3ptica a cables de cobre y viceversa, este cambio de ondas de luz a se\u00f1ales el\u00e9ctricas podr\u00eda afectar a la calidad de la conectividad. Adem\u00e1s, la longitud de la distancia tambi\u00e9n puede aumentar la latencia, cuanto m\u00e1s lejos est\u00e9 el destino, mayor ser\u00e1 la probabilidad de que la latencia sea mayor. Otro factor que puede afectar a la latencia es lo que se conoce como retrasos de almacenamiento, lo que significa que cuando una conexi\u00f3n llega a su destino, independientemente de la distancia y del medio que haya utilizado para viajar, el destino puede tener problemas de retraso a la hora de acceder al medio de almacenamiento donde se encuentra la informaci\u00f3n, lo que puede a\u00f1adir algunos milisegundos m\u00e1s a la ecuaci\u00f3n. No olvidemos la carga de la conexi\u00f3n en el momento en que se inicia una solicitud de conexi\u00f3n. Si el ancho de banda de la red est\u00e1 ocupado simult\u00e1neamente por m\u00faltiples conexiones, estas m\u00faltiples conexiones tambi\u00e9n aumentar\u00e1n la latencia. Si el ancho de banda de la red est\u00e1 ocupado simult\u00e1neamente por m\u00faltiples conexiones, estas m\u00faltiples conexiones tambi\u00e9n aumentar\u00e1n la latencia. Cabe mencionar que cuanto mayor sea el n\u00famero de routers que deba atravesar una conexi\u00f3n en su camino hacia el servidor de destino, mayor ser\u00e1 el aumento de la latencia. <\/p>\n\n\n\n
Cuando se trata de tecnolog\u00eda de Voz sobre IP, un valor alto de latencia afectar\u00e1 a la calidad de la comunicaci\u00f3n de voz. Por ejemplo, si un usuario de Nueva York decide conectarse a un servidor de Australia, lo m\u00e1s probable es que, debido a los factores se\u00f1alados en el p\u00e1rrafo anterior, la latencia sea mayor y la calidad de la llamada sea peor. Adem\u00e1s, si un usuario intenta acceder a la misma red compartiendo varios usuarios, es probable que la calidad de la llamada se vea afectada. Es posible evitar este tipo de problemas disponiendo de suficiente ancho de banda en la red para gestionar un alto volumen de intercambio de informaci\u00f3n durante las horas punta de carga y descarga. <\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s de solicitar a tu ISP un aumento del ancho de banda en la ubicaci\u00f3n desde la que te conectas, existen otras medidas aplicables para minimizar los posibles problemas de alta latencia. La primera es a\u00f1adir herramientas de monitorizaci\u00f3n en tiempo real a tu red, para asegurarte de que no hay fugas en el origen de las peticiones de comunicaci\u00f3n o que determinados nodos de tu red no est\u00e1n ocupando un porcentaje excesivo del ancho de banda de tu red. Otra gran alternativa es ejecutar las pruebas desde conexiones ethernet en lugar de Wi-Fi, ya que las conexiones Wi-Fi pueden estar sujetas a problemas e intermitencias debido a las interferencias de otros dispositivos en su ubicaci\u00f3n. Adem\u00e1s, todos los componentes de su red deben tener el firmware actualizado para garantizar que todos los dispositivos funcionan con la \u00faltima tecnolog\u00eda disponible, lo que tambi\u00e9n puede minimizar cualquier p\u00e9rdida de datos o retraso en sus comunicaciones. <\/p>\n\n\n\n
Si todav\u00eda tiene alg\u00fan problema que afecte a la calidad de sus llamadas, nuestro equipo de asistencia estar\u00e1 encantado de ayudarle a identificar las causas de los problemas, simplemente participe en una sesi\u00f3n de chat en directo o env\u00ede directamente su consulta a nuestro correo electr\u00f3nico de asistencia: support@voip.ms. Estaremos encantados de ayudarle. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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