En un mundo en constante evoluci\u00f3n, con mercados y tecnolog\u00edas emergentes, as\u00ed como con mir\u00edadas de formas de conectarse con personas alrededor del globo, las empresas son objeto de constante reinvenci\u00f3n sobre s\u00ed mismas para mantenerse en la cima de su juego, esto en paralelo a que a los usuarios dom\u00e9sticos se les ofrecen montones de mejores y confiables opciones para comunicarse entre s\u00ed; es entonces crucial contar con la herramienta adecuada para obtener un resultado espec\u00edfico. Quitemos el velo a algunos conceptos que existen desde hace tiempo y que, una vez que aprendas a manejar correctamente, te permitir\u00e1n conocer mejor las opciones que tienes a tu disposici\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n
Es un acr\u00f3nimo de Short Message Service (servicio de mensajes cortos), b\u00e1sicamente, una forma de enviar mensajes cortos de texto de un extremo a otro. Existe desde el 3 de diciembre de 1992, cuando el ingeniero Neil Papworth, que trabajaba en el desarrollo del sistema de mensajes cortos para Vodafone, envi\u00f3 un mensaje de \u00abFeliz Navidad\u00bb a trav\u00e9s de su ordenador a su colega Richard Jarvis, que pudo leer el mensaje en su tel\u00e9fono Orbitel 901 sin capacidad de respuesta, ya que esta funci\u00f3n estuvo disponible poco despu\u00e9s, cuando Nokia empez\u00f3 a lanzar m\u00f3viles capaces de leer y escribir mensajes SMS. Era s\u00f3lo cuesti\u00f3n de tiempo que m\u00faltiples operadores implantaran esta tecnolog\u00eda para que el mayor n\u00famero posible de usuarios se conectara mediante el intercambio de mensajes limitados a 160 caracteres para el alfabeto latino o 70 caracteres en idiomas como el \u00e1rabe o el chino, por citar algunos. En 1999, los SMS ya pod\u00edan ser interplataforma, lo que marc\u00f3 un hito en la vida de esta tecnolog\u00eda que ahora tiene casi 30 a\u00f1os. <\/p>\n\n\n\n
Esto es todo en lo que respecta a los fundamentos de los SMS, pero veamos m\u00e1s en profundidad c\u00f3mo es posible esta tecnolog\u00eda. <\/p>\n\n\n\n
La tecnolog\u00eda SMS se basa principalmente en lo que se denomina el \u00abEst\u00e1ndar SMS\u00bb, que define qu\u00e9 informaci\u00f3n se env\u00eda a trav\u00e9s de un mensaje de texto y c\u00f3mo, haciendo posible que el emisor y el receptor puedan comunicarse. El Est\u00e1ndar SMS engloba informaci\u00f3n valiosa como la longitud del mensaje, una marca de tiempo, el destino y el propio mensaje. Cuando se env\u00eda, el SMC se almacena temporalmente en el Centro de Gesti\u00f3n de Servicios del operador, que posteriormente lo reenv\u00eda a su destinatario, bastante sencillo, \u00bfverdad? Sigue siendo una herramienta tan poderosa para mantenerte comunicado con tus seres queridos y clientes. <\/p>\n\n\n\n
En los \u00faltimos a\u00f1os, los SMS han evolucionado hacia lo que ahora se llama MMS, abreviatura de Multimedia Message Service (Servicio de Mensajes Multimedia), ampliando el l\u00edmite de los SMS a 160 caracteres latinos, adem\u00e1s de permitir el env\u00edo y recepci\u00f3n de im\u00e1genes (.gif, .jpeg, .jpg), sonido (.amr, .wav, .mp3) y v\u00eddeo (.3gp y .mpeg4), mejorando as\u00ed a\u00fan m\u00e1s las capacidades del objetivo principal de los SMS.<\/p>\n\n\n\n
Esta variante de los SMS funciona de forma ligeramente diferente, ya que el dispositivo emisor debe codificar primero el contenido multimedia, la informaci\u00f3n codificada junto con la lista de destinatarios se env\u00eda a un Centro de Servicios de Mensajes Multimedia, que valida al emisor, almacena temporalmente una copia del mensaje y genera un enlace URL din\u00e1mico. A continuaci\u00f3n, el MMSC env\u00eda una notificaci\u00f3n \u201cpush\u201d al destinatario con dicha URL, que posteriormente iniciar\u00e1 una conexi\u00f3n de red para recuperar el contenido codificado, el dispositivo lo descodificar\u00e1 y el receptor podr\u00e1 ver el mensaje original. <\/p>\n\n\n\n
Ahora que ya se han cubierto los conceptos b\u00e1sicos de c\u00f3mo funcionan los SMS y los MMS, as\u00ed como un an\u00e1lisis m\u00e1s profundo de c\u00f3mo es posible esta tecnolog\u00eda, hablemos de las ventajas de utilizarla hoy en d\u00eda. <\/p>\n\n\n\n
En primer lugar, al tratarse de un mensaje corto, est\u00e1 casi garantizado que tus mensajes sean le\u00eddos a los pocos minutos de su recepci\u00f3n, adem\u00e1s, en la mayor\u00eda de los casos, el recibido efectivamente recibir\u00e1 el mensaje sin necesidad de ninguna aplicaci\u00f3n especial, lo que tambi\u00e9n hace de esta una forma de comunicaci\u00f3n muy fiable, los SMS tambi\u00e9n pueden integrarse mediante una API, mejorando cualquier posible interacci\u00f3n con clientes potenciales desde tu p\u00e1gina web o automatizando el proceso para usuarios expertos en tecnolog\u00eda. El SMS es privado y seguro.<\/p>\n\n\n\n
Un valor a\u00f1adido es que se trata de un servicio de pago, el mero hecho de conocer este hecho hace que el contenido sea relevante para el destinatario. Los SMS tambi\u00e9n son vers\u00e1tiles, se pueden utilizar para m\u00faltiples prop\u00f3sitos, desde notificaciones de seguridad, monitorizaci\u00f3n de \u00e1reas remotas, para ofrecer servicios, para prop\u00f3sitos de Atenci\u00f3n al Cliente, para proporcionar actualizaciones de env\u00edo y entrega, para generar clientes potenciales y comprometerse con ellos e incluso para reforzar la seguridad de los pagos. <\/p>\n\n\n\n
La diferencia obvia entre estos dos es principalmente la longitud, los c\u00f3digos largos de SMS son n\u00fameros de 10 d\u00edgitos y est\u00e1n vinculados a un c\u00f3digo de \u00e1rea espec\u00edfico, estos pueden ser utilizados para las empresas que quieren a\u00f1adir una sensaci\u00f3n m\u00e1s humana a su interacci\u00f3n con sus clientes, los c\u00f3digos largos de SMS est\u00e1n destinados a una comunicaci\u00f3n m\u00e1s 1 a 1 y pueden estar limitados a 1 mensaje por segundo.<\/p>\n\n\n\n
Por \u00faltimo, los mensajes de c\u00f3digo largo de SMS tienen una limitaci\u00f3n de la relaci\u00f3n entre el tr\u00e1fico de texto entrante y saliente por lo general debe ser de 1.3 o mejor, mientras que los c\u00f3digos cortos de SMS suelen ser de 5-6 d\u00edgitos que se pueden utilizar exclusivamente para enviar y recibir mensajes SMS, esta \u00faltima opci\u00f3n puede proporcionar al destinatario la sensaci\u00f3n de estar recibiendo mensajes SMS: 3 o mejor, mientras que los C\u00f3digos Cortos SMS suelen ser de 5-6 d\u00edgitos que se pueden utilizar exclusivamente para enviar y recibir mensajes SMS, esta \u00faltima opci\u00f3n puede proporcionar al destinatario la sensaci\u00f3n de estar recibiendo un mensaje generado autom\u00e1ticamente.<\/p>\n\n\n\n
Suelen tener un l\u00edmite m\u00e1s alto de env\u00edos por segundo, lo que los hace ideales para la mensajer\u00eda masiva, sin relaci\u00f3n de entrada y salida, a diferencia de los mensajes SMS de C\u00f3digo Largo. El C\u00f3digo Corto SMS puede ser implementado para promociones de marketing, para avisos de eventos especiales donde es urgente y altamente importante para el destinatario obtener un mensaje (como un evento meteorol\u00f3gico, o, para que los clientes sepan si una reserva ha sido cambiada, actualizada o incluso cancelada), los C\u00f3digos Cortos SMS tambi\u00e9n pueden ser utilizados para prop\u00f3sitos de Autenticaci\u00f3n de Dos Formas. <\/p>\n\n\n\n
Aunque en la actualidad siguen apareciendo tecnolog\u00edas a\u00fan m\u00e1s elaboradas, los SMS\/MMS siguen siendo sin duda una opci\u00f3n fiable, robusta, econ\u00f3mica y muy eficaz que se adaptar\u00e1 desde el prop\u00f3sito m\u00e1s elemental de conectar a una persona con otra para un simple saludo como el que Neil Papworth envi\u00f3 a su colega Richard Jarvis en los tiempos en que todo empez\u00f3 hace casi 30 a\u00f1os, hasta satisfacer las demandas que los mercados en constante crecimiento puedan requerir d\u00eda a d\u00eda. \u00bfNecesita m\u00e1s informaci\u00f3n? No dude en consultar el art\u00edculo de nuestro blog sobre c\u00f3mo generar clientes potenciales por SMS\/MMS aqu\u00ed . <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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