{"id":6171,"date":"2021-08-26T00:33:00","date_gmt":"2021-08-26T00:33:00","guid":{"rendered":"https:\/\/main.voip.ms\/garantizar-la-seguridad-de-sus-llamadas\/"},"modified":"2026-04-30T19:32:50","modified_gmt":"2026-04-30T19:32:50","slug":"garantizar-la-seguridad-de-sus-llamadas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/main.voip.ms\/es\/blog\/garantizar-la-seguridad-de-sus-llamadas\/","title":{"rendered":"Garantizar la seguridad de sus llamadas"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Estimados entusiastas del blog VoIP.ms, a continuaci\u00f3n, encontrar\u00e1n un art\u00edculo de blog invitado de uno de nuestros socios, una empresa l\u00edder en la industria: <a href=\"https:\/\/www.snom.com\/en\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">SNOM<\/a>, una empresa fundada en 1997 en Berl\u00edn, Alemania; actualmente una corporaci\u00f3n multinacional que fabrica dispositivos telef\u00f3nicos VoIP profesionales y empresariales, son conocidos por ser pioneros en VoIP, as\u00ed como por la producci\u00f3n en masa de dispositivos VoIP.\u00a0<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfSe ha puesto a pensar alguna vez, podr\u00eda ser su sistema telef\u00f3nico un riesgo de seguridad inminente?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando un ladr\u00f3n quiere entrar en una casa, suele realizar su propia evaluaci\u00f3n de riesgos antes de hacerlo:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfHay alguien en casa?&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfEs dif\u00edcil abrir puertas o ventanas cerradas?&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfHay un sistema de alarma y, en caso afirmativo, es f\u00e1cil desactivarlo?&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si el valor esperado de los objetos que pretenden robar en la casa supera los riesgos de entrar por la fuerza, entonces tomar\u00e1n su decisi\u00f3n. Cuando se piratea un sistema telef\u00f3nico empresarial, los principios son similares, pero la escala es diferente. Dado que se prev\u00e9 que el mercado mundial de VoIP alcance los 93.200 millones de d\u00f3lares en 2024, el pirateo y la explotaci\u00f3n de sistemas telef\u00f3nicos se est\u00e1 convirtiendo r\u00e1pidamente en una empresa lucrativa para los ciber delincuentes debidamente cualificados.<\/p>\n\n\n\n<p>Dado que el valor de estas ganancias il\u00edcitas aumenta exponencialmente a\u00f1o tras a\u00f1o, es esencial que todos los integrantes del sector, incluidos los operadores, proveedores de servicios, integradores de sistemas, administradores\/usuarios de tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y, por supuesto, los propios proveedores y fabricantes de hardware y software, den prioridad a la seguridad de la red y la mejoren.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>No s\u00f3lo el aumento de la cuota de mercado mundial de la telefon\u00eda IP est\u00e1 proporcionando un objetivo atractivo para los piratas inform\u00e1ticos, sino tambi\u00e9n los cambios en el comportamiento empresarial. Y con un cambio hacia el trabajo remoto m\u00e1s r\u00e1pido de lo previsto, la proliferaci\u00f3n de BYOD (traiga su propio dispositivo) y el aumento de operadores que cambian a soluciones totalmente IP, el mercado no s\u00f3lo se est\u00e1 expandiendo, sino que tambi\u00e9n cambia r\u00e1pidamente, y donde hay cambio hay incertidumbres y desarrollos impredecibles que proporcionan un terreno f\u00e9rtil para aquellos con inclinaciones criminales que quieran explotar cualquier oportunidad.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pero, \u00bfc\u00f3mo lo hacen?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00bfCu\u00e1les son los m\u00e9todos m\u00e1s comunes para el hacker con inclinaciones criminales y t\u00e9cnicamente au fait? \u00bfQu\u00e9 tal un allanamiento de morada? Para acceder a un sistema de telefon\u00eda, los piratas inform\u00e1ticos necesitan la contrase\u00f1a del dispositivo en cuesti\u00f3n. Para conseguir esta contrase\u00f1a y comprometer con \u00e9xito un sistema IP-PBX, los hackers identificar\u00e1n una extensi\u00f3n IP en la red y bombardear\u00e1n ese dispositivo con diferentes contrase\u00f1as con la esperanza de que una de ellas sea la correcta.<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque parezca una posibilidad remota, muchos usuarios no cambian sus contrase\u00f1as de la configuraci\u00f3n predeterminada. Adem\u00e1s, los hackers pueden enviar miles de contrase\u00f1as a una extensi\u00f3n en s\u00f3lo un par de minutos. En muchos casos, los hackers no tardan mucho en adivinar la contrase\u00f1a correcta e iniciar sesi\u00f3n en el sistema IP-PBX.<\/p>\n\n\n\n<p>O, alternativamente, pueden identificar puntos d\u00e9biles en un sistema para poder eludir o sobrescribir los requisitos de contrase\u00f1a o utilizar m\u00e9todos de suplantaci\u00f3n de identidad, por ejemplo, haci\u00e9ndose pasar por administradores de TI para obtener las contrase\u00f1as.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Lamentablemente, el n\u00famero de amenazas a las redes va en aumento y una b\u00fasqueda superficial revela una ominosa lista de ataques malignos entre los que se incluyen los de \u00abFuerza Bruta\u00bb, \u00abHombre en el Medio\u00bb, DDoS (Denegaci\u00f3n de Servicio Distribuida) y \u00abSpoofing\u00bb, todos los cuales suponen una grave amenaza para las comunicaciones no seguras.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/voip.stageweb.com.ar\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/img1-2.jpg\" alt=\"security\" class=\"wp-image-2931\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Una vez que un pirata inform\u00e1tico tiene acceso al sistema, hay muchas formas en las que puede interrumpir la red de telefon\u00eda IP y potencialmente hacer que la empresa pierda grandes sumas de dinero. Uno de los ataques m\u00e1s comunes, y de hecho uno de los m\u00e1s da\u00f1inos, es cuando los delincuentes profesionales conectan todo un centro de llamadas a la conexi\u00f3n de red comprometida, enrutando miles de llamadas a trav\u00e9s de la \u00fanica conexi\u00f3n en un corto per\u00edodo de tiempo. Dependiendo de c\u00f3mo la IP-PBX enrute sus llamadas, y de la regularidad con la que la empresa reciba sus facturas, esta actividad puede continuar durante meses antes de ser descubierta, disparando una factura telef\u00f3nica astron\u00f3mica.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque \u00e9sta es la principal forma que tienen los piratas inform\u00e1ticos y los estafadores de aprovecharse de un sistema mal protegido, las contrase\u00f1as d\u00e9biles y la falta de cifrado en una infraestructura IP-PBX pueden dejar las puertas abiertas de par en par a otros tipos de actividades maliciosas.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, como resultado de la naturaleza informatizada de la telefon\u00eda IP, es mucho m\u00e1s sencillo que con los tel\u00e9fonos fijos grabar en secreto las llamadas internas. En lugar de tener que instalar un dispositivo f\u00edsico, las llamadas pueden grabarse simplemente utilizando el software adecuado. A menudo, este tipo de amenaza proviene de un empleado dentro de la organizaci\u00f3n, por lo que es dif\u00edcil protegerse contra ella. Si una empresa utiliza un protocolo VoIP sin cifrar, no existe ninguna barrera que impida la grabaci\u00f3n de las llamadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Incluso si la amenaza no proviene de un empleado, o de grupos externos con inter\u00e9s en grabar las conversaciones telef\u00f3nicas de una empresa, podr\u00eda utilizarse un troyano para instalar la herramienta de grabaci\u00f3n. Y las cosas podr\u00edan empeorar a\u00fan m\u00e1s si el tel\u00e9fono se utiliza para entrar en la red de la empresa, accediendo a toda la estructura de servidores, como un ladr\u00f3n que accede a una casa por el s\u00f3tano.<\/p>\n\n\n\n<p>Pi\u00e9nselo as\u00ed: Necesitar\u00e1s una cerradura fiable para la puerta trasera, la puerta principal, la trampilla del s\u00f3tano y todas las habitaciones de tu casa. Asegur\u00e1ndose tambi\u00e9n de tener las llaves de estas cerraduras, se minimizan los riesgos, pero sigue siendo responsabilidad del propietario asegurarse de que las puertas est\u00e1n realmente cerradas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Todas estas amenazas a la seguridad hacen que sea imperativo que las empresas \/ proveedores realicen tantas pruebas como sea posible, con el fin de garantizar que sus clientes y sus comunicaciones est\u00e9n lo m\u00e1s protegidos posible. Empresas como SNOM disponen de salas con bancos de dispositivos que se prueban en un entorno acelerado pero real.<\/p>\n\n\n\n<p>B\u00e1sicamente, el ATF (Automatic Test Framework) ejecuta pruebas continuas de su software. Esto significa la eliminaci\u00f3n de problemas de seguridad y la actualizaci\u00f3n del software antes incluso de que los clientes finales hayan detectado un problema. En otras palabras, las empresas identifican y solucionan los problemas de forma proactiva, en lugar de esperar a que los clientes vengan a aporrear la puerta de su equipo de asistencia pidiendo ayuda a gritos.<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso concreto de SNOM, adem\u00e1s de llevar a cabo una comprobaci\u00f3n continua de la seguridad y el software de ATF, tambi\u00e9n ofrecen a los usuarios una visi\u00f3n general para aplicar medidas de seguridad y privacidad en su centro de servicios, service.snom.com. Entre los temas tratados se incluyen la autenticaci\u00f3n de puertos mediante 802.1x, la comprobaci\u00f3n din\u00e1mica de listas negras. Cifrado DECT, compatibilidad con TLS y dispositivos en una VPN.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQui\u00e9n m\u00e1s tiene que asumir responsabilidades?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>La cadena de seguridad de las telecomunicaciones se compone de varios eslabones igualmente cruciales. Uno de estos eslabones clave es, por supuesto, el administrador de TI de una empresa. Es una realidad ineludible que el administrador de TI debe asumir cierta responsabilidad en la protecci\u00f3n de la seguridad de la red de su empresa aplicando una pol\u00edtica de contrase\u00f1as eficaz e informando al personal y a los compa\u00f1eros de sus requisitos.<\/p>\n\n\n\n<p>Dar prioridad a una comunicaci\u00f3n fluida frente a la seguridad es algo que, en determinadas circunstancias, puede ocurrir. Esto puede compararse a dejar las llaves de casa debajo de una maceta cerca de la puerta principal para que otra persona pueda entrar.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Hay que sopesar bien los riesgos y, al final, esto nunca debe considerarse una soluci\u00f3n permanente. Al fin y al cabo, la seguridad es una de esas cosas en las que s\u00f3lo se repara cuando algo va mal.<\/p>\n\n\n\n<p>Una tarea ingrata para quienes deben velar por el mantenimiento de los sistemas de seguridad. \u00bfCu\u00e1ntas veces da las gracias el personal de oficina a la direcci\u00f3n del edificio por un a\u00f1o sin robos? Es f\u00e1cil olvidar lo importante que es la seguridad cuando funciona bien. La seguridad permanente requiere la vigilancia y la concienciaci\u00f3n de varios eslabones clave de la cadena que cierra la puerta.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/voip.stageweb.com.ar\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/img2-1.jpg\" alt=\"seguridad\" class=\"wp-image-2932\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1nto? La seguridad de la red implica seguridad financiera.&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00bfCu\u00e1l es el costo de que un sistema telef\u00f3nico sea vulnerado o pirateado? Pues bien, en 2016 se calcul\u00f3 en 38.100 millones de d\u00f3lares (a nivel mundial), de los cuales 3.530 millones fueron a trav\u00e9s de la telefon\u00eda IP-PBX.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esta cifra, a\u00f1o tras a\u00f1o ha ido creciendo exponencialmente. Imag\u00ednate lo siguiente: Una peque\u00f1a empresa de, digamos, 25 empleados, recibe de repente una factura de seis cifras por las llamadas realizadas durante una sola semana. Un examen m\u00e1s detallado revela que las llamadas se han realizado a n\u00fameros de tarificaci\u00f3n adicional en pa\u00edses donde el dinero desaparece r\u00e1pidamente en un sistema financiero oscuro e imposible de rastrear. En el peor de los casos, estos costes pueden llevar instant\u00e1neamente a la quiebra a una empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfEn el mejor de los casos? Un duro despertar a la importancia de la seguridad de la red. Garantizar que los empleados de la empresa reciban formaci\u00f3n peri\u00f3dica en materia de seguridad inform\u00e1tica es algo que deber\u00eda ser un proceso continuo y no algo puntual. Equipos de ventas, atenci\u00f3n al cliente, centralita&#8230; todas estas funciones esenciales son eslabones d\u00e9biles potenciales en la cadena de seguridad.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>En los \u00faltimos tiempos, ha surgido toda una serie de problemas de seguridad debido a que cada vez m\u00e1s personas trabajan a distancia o desde casa y utilizan sus propios dispositivos en la red de la empresa (BYOD o \u201cTraiga-su-propio-dispositivo\u201d). El peligro para las empresas se ha multiplicado enormemente en el espacio de unos pocos meses. Descuidar estos nuevos eslabones d\u00e9biles de la cadena de seguridad ser\u00eda extremadamente peligroso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mirando en la bola de cristal&#8230;&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Imaginemos que estamos en el a\u00f1o 2025. Se ha producido un cat\u00e1logo de cambios importantes en la tecnolog\u00eda y el comportamiento. Personas de todo el mundo tienen a su alcance multitud de soluciones de comunicaci\u00f3n a medida dise\u00f1adas para satisfacer todas sus necesidades personales y empresariales. Sin embargo, para llegar a este punto, muchas empresas, de todos los sectores y escalas, se han perdido.<\/p>\n\n\n\n<p>Su legado es una lecci\u00f3n de seguridad: asumir responsabilidades, mantener revisiones continuas, no dejar piedra sin remover y encender una linterna en cada sombra. Esta afirmaci\u00f3n excesivamente simplista no es de ninguna ayuda para los responsables de la seguridad de su empresa hoy en d\u00eda, pero lo que s\u00ed podr\u00eda ayudar es entender que la mayor\u00eda de las empresas actuales, trabajan con los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de desarrollo e innovaci\u00f3n. Como base fundamental de la telefon\u00eda IP y en reconocimiento de nuestras responsabilidades, la seguridad es un \u00e1rea a la que dedicamos gran parte de nuestros recursos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Los casos de pirater\u00eda inform\u00e1tica de alto perfil y\/o alto coste, la proliferaci\u00f3n de \u00abSPIT\u00bb (<a href=\"https:\/\/blogvoip.stageweb.com.ar\/es\/aprovechar-voip-ms-para-eliminar-las-llamadas-spam\/\">Spam over Internet Telephony<\/a>) y otras llamadas no solicitadas seguir\u00e1n ocupando los titulares, pero como dice el viejo refr\u00e1n, \u00abquien vale por dos, vale por dos\u00bb: S\u00f3lo una combinaci\u00f3n de fabricantes, socios de interoperabilidad, integradores, revendedores y usuarios finales puede contribuir a aumentar la concienciaci\u00f3n sobre la seguridad y las buenas pr\u00e1cticas. Las empresas de VoIP y telecomunicaciones han desempe\u00f1ado, desempe\u00f1an y seguir\u00e1n desempe\u00f1ando su papel en este esfuerzo de equipo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Nota final de <a href=\"https:\/\/voip.ms\/negocios\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">VoIP.ms<\/a>: Hemos desarrollado una excelente relaci\u00f3n con SNOM en los \u00faltimos meses y seguimos trabajando en estrecha colaboraci\u00f3n con ellos para permitir una integraci\u00f3n perfecta para nuestros clientes en com\u00fan.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Estimados entusiastas del blog VoIP.ms, a continuaci\u00f3n, encontrar\u00e1n un art\u00edculo de blog invitado de uno de nuestros socios, una empresa l\u00edder en la industria: SNOM, una empresa fundada en 1997 en Berl\u00edn, Alemania; actualmente una corporaci\u00f3n multinacional que fabrica dispositivos telef\u00f3nicos VoIP profesionales y empresariales, son conocidos por ser pioneros en VoIP, as\u00ed como por [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":5849,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-6171","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - 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