Joshua Wells es cliente de VoIP.ms desde hace m\u00e1s de un a\u00f1o, y una de las razones de su satisfacci\u00f3n con nuestros servicios es nuestra capacidad para ofrecer funciones que impiden las llamadas de spam. Joshua ha trabajado con un proveedor de VoIP diferente que no le ayud\u00f3 plenamente a resolver su problema de llamadas de spam, especialmente con el aumento de llamadas de spam visto en los \u00faltimos a\u00f1os, donde comenz\u00f3 a ser una molestia tanto para sus necesidades de comunicaciones personales y de negocios. Cuando se cambi\u00f3 a VoIP.ms, se deshizo completamente de este problema. <\/p>\n\n\n\n
Como muchos de nosotros, Joshua recib\u00eda una media de dos o tres llamadas diarias de spam en su tel\u00e9fono. A veces era una grabaci\u00f3n pidiendo un pago, otras veces era una grabaci\u00f3n en un idioma extranjero. Ninguna de estas eran llamadas leg\u00edtimas. Al principio, el \u00fanico problema que causaban estas llamadas era una ligera molestia, que ten\u00eda que descolgar la llamada y a\u00f1adir otro n\u00famero a su lista de bloqueados. Sin embargo, con el paso del tiempo, Joshua empez\u00f3 a tener cada vez m\u00e1s probabilidades de perder llamadas de personas que necesitaban hablar con \u00e9l, y decidi\u00f3 que ya no pod\u00eda permitirse el lujo de bloquear cualquier identificador de llamadas desconocido.
Joshua conoc\u00eda bien las soluciones VoIP, ya que estaba suscrito a otro proveedor desde hac\u00eda m\u00e1s de una d\u00e9cada. Sin embargo, como utilizaba su n\u00famero no s\u00f3lo para satisfacer sus necesidades personales de comunicaci\u00f3n, sino tambi\u00e9n para recibir llamadas telef\u00f3nicas por los servicios de dise\u00f1o web que ofrec\u00eda, necesitaba una soluci\u00f3n permanente para filtrar el spam y las llamadas robadas. <\/p>\n\n\n\n
En cuanto Joshua se uni\u00f3 a VoIP.ms y configur\u00f3 la funci\u00f3n de asistente digital IVR, cre\u00f3 un sencillo filtro de grabaci\u00f3n que bloqueaba tanto el spam como las llamadas autom\u00e1ticas: \u00abSi no es un vendedor telef\u00f3nico, pulse 7\u00bb. Como resultado, todas las \u201crobocalls\u201d o llamadas automatizadas empezaron a filtrarse, y su tel\u00e9fono s\u00f3lo sonaba cuando se trataba de una llamada leg\u00edtima. Joshua fue un paso m\u00e1s all\u00e1 y puso en una lista blanca los n\u00fameros de tel\u00e9fono de sus contactos de confianza con la herramienta de filtrado del identificador de llamadas, que permite a un conjunto de n\u00fameros predefinidos eludir la grabaci\u00f3n de voz y dirigirse al ruteo especifico de su elecci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n
Fue necesario activar las siguientes funciones en el portal de clientes de VoIP.ms para que Joshua pudiera implantar con \u00e9xito un filtro de llamadas de spam y bloquear las llamadas no deseadas de spam y robocalls:
Una recepcionista digital (IVR) – el componente principal para permitir el filtrado de llamadas.
Grabaci\u00f3n – una simple grabaci\u00f3n del mensaje que se reproduce una vez que alguien se pone en contacto con \u00e9l.
Filtrado del identificador de llamadas – que permite a los usuarios incluir en una lista blanca predefinida a las personas que llaman para saltarse la regla del IVR.
Todas estas funciones se pueden encontrar f\u00e1cilmente en la opci\u00f3n N\u00fameros DID del portal de clientes de VoIP.ms. <\/p>\n\n\n\n
Aunque el spam y las llamadas automatizadas no afectaron demasiado negativamente a Joshua, tuvo que lidiar con ello antes de implementar la soluci\u00f3n VoIP.ms. Despu\u00e9s de la configuraci\u00f3n completa, finalmente se deshizo de esas tres o cuatro llamadas diarias no deseadas que le hac\u00edan perder tiempo y dinero, y lo m\u00e1s importante, reduciendo el riesgo de perder una llamada importante de un nuevo cliente potencial en busca de servicios de dise\u00f1o web. Imag\u00ednese c\u00f3mo nuestra soluci\u00f3n tambi\u00e9n podr\u00eda beneficiar no s\u00f3lo a los clientes residenciales, sino tambi\u00e9n a las organizaciones con m\u00faltiples n\u00fameros DID.
Aqu\u00ed tiene un v\u00eddeo tutorial que ilustra el proceso en detalle. Si todav\u00eda tiene m\u00e1s dudas, no dude en ponerse en contacto con nosotros en support@voip.ms, \u00a1estaremos encantados de ayudarle a deshacerse de las llamadas spam en un abrir y cerrar de ojos! <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Joshua Wells es cliente de VoIP.ms desde hace m\u00e1s de un a\u00f1o, y una de las razones de su satisfacci\u00f3n con nuestros servicios es nuestra capacidad para ofrecer funciones que impiden las llamadas de spam. Joshua ha trabajado con un proveedor de VoIP diferente que no le ayud\u00f3 plenamente a resolver su problema de llamadas […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":5936,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-6183","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"\n