En el espacio digital actual, VoIP es una de las pocas tecnolog\u00edas ampliamente aceptadas por la comunidad empresarial en general en todo el mundo. En el pasado, la gente era reacia a hacer el cambio de los servicios telef\u00f3nicos tradicionales a la tecnolog\u00eda telef\u00f3nica basada en IP. Sin embargo, en aquella \u00e9poca, la VoIP se consideraba simplemente una opci\u00f3n de ahorro m\u00e1s que otra cosa. Pero las cosas ya no son iguales. La innovaci\u00f3n que la VoIP ha aportado al lugar de trabajo puede permitir a las organizaciones y empresas tener la necesaria ventaja competitiva sobre los dem\u00e1s, en este feroz entorno empresarial. <\/p>\n\n\n\n
A continuaci\u00f3n, se presentan algunas de las formas innovadoras en que puede hacer uso de los servicios de VoIP en su oficina o lugar de trabajo. <\/p>\n\n\n\n
Atr\u00e1s quedaron los d\u00edas en los que los n\u00fameros gratuitos s\u00f3lo los utilizaban las grandes empresas. Con el auge de la tecnolog\u00eda VoIP, incluso las peque\u00f1as y medianas empresas pueden tener sus propios n\u00fameros gratuitos, lo que les ayuda a crear una gran presencia empresarial y a posicionar su empresa como cre\u00edble. Los n\u00fameros gratuitos permiten a las empresas ser m\u00e1s cre\u00edbles y a un precio asequible. Adem\u00e1s de esto, los n\u00fameros gratuitos tambi\u00e9n se pueden utilizar para la publicidad de su negocio y las campa\u00f1as de marketing que nos referimos como los a menudo llamados \u00abn\u00fameros de vanidad\u00bb, ya que pueden ser personalizados con el objetivo de memorizarlos f\u00e1cilmente y as\u00ed fomentar la llamada a la acci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n
Una de las muchas funciones \u00fatiles para entornos de oficina que ofrece VoIP es la funci\u00f3n de cola de llamadas; coloca las llamadas entrantes en una l\u00ednea (o \u00abcola\u00bb) mientras los usuarios de la extensi\u00f3n atienden otras llamadas. <\/p>\n\n\n\n
Es una forma estupenda de gestionar eficazmente las llamadas entrantes durante los periodos de mayor volumen de llamadas sin perder las valiosas llamadas de los clientes y, adem\u00e1s, proyecta una imagen profesional de su empresa. <\/p>\n\n\n\n
En pocas palabras, con la cola de llamadas, en lugar de recibir un tono de ocupado, sus clientes son atendidos autom\u00e1ticamente y retenidos en una cola. <\/p>\n\n\n\n
Con un sistema telef\u00f3nico tradicional, las llamadas pod\u00edan ser enviadas al buz\u00f3n de voz o simplemente se dejaba sonar el tel\u00e9fono sin respuesta y finalmente se perd\u00eda la llamada. No hab\u00eda mucho que se pudiera hacer al respecto. Sin embargo, con la VoIP, las cosas han cambiado y ahora se puede ofrecer una mejor experiencia al cliente. <\/p>\n\n\n\n
Si el agente no est\u00e1 en su mesa para responder a la llamada, \u00e9sta puede desviarse a un tel\u00e9fono m\u00f3vil o a cualquier otro n\u00famero de tel\u00e9fono donde el interlocutor deseado pueda responder. Lo mejor es que se puede configurar cualquier n\u00famero, incluso los internacionales. <\/p>\n\n\n\n
Tambi\u00e9n puede acceder a todas las funciones que le ofrece su proveedor de servicios y que puede utilizar en sus tel\u00e9fonos VoIP normales. Funciones como desv\u00edo de llamadas, grabaci\u00f3n, grupos de llamada, conferencias y llamadas entrantes directas. Por lo tanto, no tienes que preocuparte por perder ninguna funci\u00f3n al utilizar un softphone. <\/p>\n\n\n\n
La VoIP ha cambiado la forma de ver los tel\u00e9fonos en un entorno de oficina. Ahora tienen mucho m\u00e1s que ofrecer que antes. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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