Como ya sabe, el 911 es el n\u00famero que hay que marcar para acceder a los servicios de emergencia. Al marcar 911, la persona que llama se conecta con el proveedor de servicios de emergencia tambi\u00e9n conocido como PSAP, Punto de Respuesta de Seguridad P\u00fablica. Esta conexi\u00f3n con el PSAP depende de la ubicaci\u00f3n de la persona que marca. Una vez conectado, podr\u00e1 hablar con la persona y explicarle su situaci\u00f3n de emergencia. <\/p>\n\n\n\n
El 911 mejorado (E911) lleva esta funci\u00f3n un paso m\u00e1s all\u00e1. Cuando se utiliza la funcionalidad E911, la informaci\u00f3n de contacto y los datos de localizaci\u00f3n se muestran en la pantalla cuando se recibe la llamada en el PSAP. El E911 es especialmente beneficioso en casos en los que la persona que llama no puede hablar por tel\u00e9fono y\/o cuando no est\u00e1 segura de la ubicaci\u00f3n en la que se requieren los servicios de emergencia. Con el auge de la VoIP a lo largo de los a\u00f1os tambi\u00e9n se han producido muchas mejoras en los servicios de emergencia que se ofrecen a trav\u00e9s de las comunicaciones basadas en IP. <\/p>\n\n\n\n
Estas mejoras se deben principalmente a los avances tecnol\u00f3gicos. Aunque el E911 existe desde hace aproximadamente una d\u00e9cada, sigue habiendo ideas err\u00f3neas al respecto de las que son presa los clientes. Algunos de estos mitos son los siguientes. <\/p>\n\n\n\n
Debido a las limitaciones tecnol\u00f3gicas, hubo momentos en que E911 no era tan fiable como deber\u00eda haber sido y no era diferente de VoIP en t\u00e9rminos de fiabilidad cuando VoIP lleg\u00f3 a existir. Sin embargo, con los avances tecnol\u00f3gicos que el mundo ha visto, la funci\u00f3n E911 como servicio ha mejorado dr\u00e1sticamente en t\u00e9rminos de fiabilidad. No s\u00f3lo es fiable, sino tambi\u00e9n m\u00e1s eficaz que el servicio 911 tradicional, ya que el E911 permite a los servicios de emergencia acceder a la informaci\u00f3n de localizaci\u00f3n y contacto en su pantalla sin tener que hablar con la persona. Al mismo tiempo, tambi\u00e9n es crucial que los proveedores de VoIP garanticen que las llamadas se enrutar\u00e1n correctamente al PSAP m\u00e1s adecuado. <\/p>\n\n\n\n
Otro mito que viene con respecto a VoIP y E911 es, que el servicio se ofrece en la empresa. Sin embargo, la realidad es que casi todos los proveedores de servicios VoIP subcontratan sus ofertas de servicios E911 a proveedores de servicios de seguridad de \u00faltima generaci\u00f3n. De este modo, los proveedores de VoIP pueden centrarse mejor en la parte comercial y, al mismo tiempo, cumplir la ley. Dado que el 911 se ocupa de situaciones de emergencia, es importante que las empresas que ofrecen servicios E911 se dediquen por completo a la mejora de las personas y a atenderlas inmediatamente como y cuando sea necesario. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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