{"id":15564,"date":"2021-10-15T17:23:00","date_gmt":"2021-10-15T17:23:00","guid":{"rendered":"https:\/\/main.voip.ms\/company\/news\/une-lettre-adressee-a-nos-clients-et-a-nos-precieux-partenaires\/"},"modified":"2026-06-19T19:45:38","modified_gmt":"2026-06-19T19:45:38","slug":"une-lettre-adressee-a-nos-clients-et-a-nos-precieux-partenaires","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/company\/news\/une-lettre-adressee-a-nos-clients-et-a-nos-precieux-partenaires\/","title":{"rendered":"Une lettre adress\u00e9e \u00e0 nos clients et \u00e0 nos pr\u00e9cieux partenaires"},"content":{"rendered":"\n<p>Ces derni\u00e8res semaines ont \u00e9t\u00e9 particuli\u00e8rement difficiles pour notre \u00e9quipe, nos clients et nos partenaires. Malgr\u00e9 tous nos efforts pour toujours vous offrir le meilleur service possible, notre secteur a connu une recrudescence soudaine de cyberattaques et, le jeudi 16 septembre, VoIP.ms a \u00e9t\u00e9 l\u2019une des cibles principales. Nous avons mobilis\u00e9 toutes nos forces et consacr\u00e9 l\u2019ensemble de nos ressources \u00e0 la protection de notre plateforme et de notre infrastructure, ainsi qu\u2019\u00e0 la minimisation des dommages collat\u00e9raux caus\u00e9s par cette vague d\u2019attaques sans pr\u00e9c\u00e9dent visant \u00e0 nous mettre hors service. Notre \u00e9quipe a travaill\u00e9 jour et nuit pour contrer cette attaque jusqu\u2019\u00e0 ce que nous ayons enti\u00e8rement r\u00e9tabli nos services. Nous pouvons d\u00e9sormais affirmer que nous sommes sortis de cette crise plus r\u00e9silients et plus forts, tant en tant qu\u2019\u00e9quipe qu\u2019en tant que plateforme de communication. Chaque jour, nous sommes guid\u00e9s par notre engagement \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins en mati\u00e8re de communication sans que vous vous rendiez compte que nous sommes le fournisseur de solutions en coulisses, en veillant \u00e0 ce que toutes les fonctionnalit\u00e9s de communication dont vous avez besoin pour fonctionner sans heurts soient en place. Que vous soyez revendeur, entreprise ou particulier, notre objectif est de garantir que tout se passe sans encombre pour chacun d\u2019entre vous. Non seulement nous sommes fiers de vous offrir l\u2019un des services de la plus haute qualit\u00e9 disponibles sur le march\u00e9, mais nous sommes \u00e9galement fiers de le faire tout en vous permettant de r\u00e9aliser de pr\u00e9cieuses \u00e9conomies, sans vous facturer au-del\u00e0 de la valeur de la qualit\u00e9 de service que nous fournissons. Tout au long de cette p\u00e9riode difficile, nous vous sommes sinc\u00e8rement reconnaissants d\u2019avoir \u00e9t\u00e9 nombreux \u00e0 nous contacter pour nous t\u00e9moigner votre fid\u00e9lit\u00e9 et nous offrir votre soutien afin de traverser ensemble cette temp\u00eate. C\u2019est vraiment remarquable et cela t\u00e9moigne de la relation solide qui s\u2019est \u00e9tablie entre nous. Je suis conscient que notre d\u00e9lai moyen de r\u00e9ponse aux demandes des clients a \u00e9t\u00e9 plus long que ce que vous attendez de nous, et nous nous effor\u00e7ons de revenir \u00e0 nos standards de service client bien connus. Je suis sinc\u00e8rement d\u00e9sol\u00e9 pour ces \u00e9v\u00e9nements malheureux et leur impact sur vous et votre activit\u00e9. Notre engagement pour l\u2019avenir est d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer les efforts que nous avons d\u00e9j\u00e0 entrepris, de continuer \u00e0 \u0153uvrer pour vous offrir la meilleure qualit\u00e9 de service et d\u2019\u00e9lever votre exp\u00e9rience avec VoIP.ms vers de nouveaux sommets. Cordialement, Khan Chau, Directeur g\u00e9n\u00e9ral de VoIP.ms             <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ces derni\u00e8res semaines ont \u00e9t\u00e9 particuli\u00e8rement difficiles pour notre \u00e9quipe, nos clients et nos partenaires. Malgr\u00e9 tous nos efforts pour toujours vous offrir le meilleur service possible, notre secteur a connu une recrudescence soudaine de cyberattaques et, le jeudi 16 septembre, VoIP.ms a \u00e9t\u00e9 l\u2019une des cibles principales. 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