Le nom de l’appelant, \u00e9galement connu sous le nom de CNAM, d\u00e9signe essentiellement le nom de l’entreprise ou de la personne qui passe l’appel t\u00e9l\u00e9phonique. En plus du num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone de l’appelant, la fonction CNAM permet aux t\u00e9l\u00e9phones d’afficher le nom de l’appelant. Lorsque la fonction CNAM est activ\u00e9e, la personne qui re\u00e7oit l’appel a acc\u00e8s \u00e0 deux types d’informations identifiables : le nom de l’appelant (15 caract\u00e8res) et le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n\n\n\n
L’utilisation de la fonctionnalit\u00e9 CNAM permet \u00e0 l’utilisateur d’identifier facilement les diff\u00e9rents appelants. Dans l’environnement commercial actuel, o\u00f9 les taux de r\u00e9ception d’appels sont assez faibles pour toute soci\u00e9t\u00e9 de t\u00e9l\u00e9marketing – sans parler de leurs taux de conversion, la fonction CNAM peut \u00eatre un excellent outil de marketing pour les entreprises afin de les aider \u00e0 augmenter leurs taux de r\u00e9ponse aux appels.<\/p>\n\n\n\n
Comment cela fonctionne-t-il ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Le CNAM surmonte et am\u00e9liore les limites de la technologie traditionnelle d’identification de l’appelant et permet aux entreprises de mieux personnaliser leur contact avec leurs clients actuels et potentiels. Toutefois, pour pouvoir transmettre et afficher \u00e0 la fois le nom et le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, l’appelant et les fournisseurs de services des destinataires doivent utiliser le service CNAM.<\/p>\n\n\n\n Lorsque l’appel est pass\u00e9, les informations de la personne qui appelle sont compar\u00e9es aux donn\u00e9es d\u00e9j\u00e0 existantes dans la base de donn\u00e9es de la CNAM et sont ensuite affich\u00e9es \u00e0 l’intention des destinataires. Toutefois, si pour une raison quelconque, une personne a chang\u00e9 de num\u00e9ro, ce nouveau num\u00e9ro sera attribu\u00e9 \u00e0 une autre personne. Et si le nom de cette nouvelle personne n’est pas mis \u00e0 jour dans la base de donn\u00e9es CNAM, alors l’ancien nom associ\u00e9 au num\u00e9ro sera affich\u00e9.<\/p>\n\n\n\n En termes plus simples, si le num\u00e9ro \u00e9tait associ\u00e9 \u00e0 John l’ann\u00e9e derni\u00e8re et que le propri\u00e9taire est maintenant Roy et n’est pas mis \u00e0 jour, il affichera toujours John avec le num\u00e9ro. Si vous souhaitez changer le nom associ\u00e9 \u00e0 un certain num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, la meilleure fa\u00e7on de le faire est de contacter notre support !<\/p>\n\n\n\n CNAM entrants et sortants<\/strong><\/p>\n\n\n\n VoIP.ms offre des options CNAM sortantes et entrantes. La diff\u00e9rence entre la CNAM sortante et la CNAM entrante que l’on doit conna\u00eetre est la suivante : la CNAM sortante affiche les informations lorsqu’un appel est pass\u00e9 et la CNAM entrante affiche les donn\u00e9es lorsqu’elle re\u00e7oit l’appel. Dans l’ensemble, la CNAM est une fonction int\u00e9ressante qui fournit des informations pr\u00e9cieuses \u00e0 la fois pour l’appelant et pour le destinataire.<\/p>\n\n\n\n Avantages d\u2019un CNAM<\/strong><\/p>\n\n\n\n Le principal avantage de la fonction CNAM est qu’elle permet aux consommateurs de r\u00e9pondre aux appels sans aucun doute ni h\u00e9sitation. Les gens h\u00e9sitent g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 r\u00e9pondre aux appels dont le num\u00e9ro est inconnu ou non reconnu. C’est la raison pour laquelle un grand nombre d’appels t\u00e9l\u00e9phoniques restent sans r\u00e9ponse. Il ne fait aucun doute que les entreprises qui utilisent la fonction CNAM obtiennent un meilleur taux de r\u00e9ponse, ce qui entra\u00eene \u00e9videmment des taux de conversion plus \u00e9lev\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Le nom de l’appelant, \u00e9galement connu sous le nom de CNAM, d\u00e9signe essentiellement le nom de l’entreprise ou (…)<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":5420,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-5481","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"\n
Notez que cet article de blog fait r\u00e9f\u00e9rence au CNAM pour les \u00c9tats-Unis uniquement.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"