Comme vous le savez d\u00e9j\u00e0, le 911 est le num\u00e9ro \u00e0 composer pour avoir acc\u00e8s aux services d’urgence. En composant le 911, l’appelant est mis en relation avec le fournisseur de services d’urgence, \u00e9galement connu sous le nom de PSAP (Public Safety Answering Point). Cette connexion au PSAP d\u00e9pend de l’endroit o\u00f9 se trouve la personne qui compose le num\u00e9ro. Une fois connect\u00e9, vous pouvez parler \u00e0 la personne et lui expliquer votre situation d’urgence.<\/p>\n\n\n\n
Le service 911 am\u00e9lior\u00e9 (E911) va encore plus loin. Lorsque vous utilisez la fonctionnalit\u00e9 E911, vos coordonn\u00e9es et vos donn\u00e9es de localisation sont affich\u00e9es \u00e0 l’\u00e9cran lorsque l’appel est re\u00e7u au PSAP. La fonction E911 est particuli\u00e8rement utile dans les cas o\u00f9 l’appelant ne peut pas parler au t\u00e9l\u00e9phone et\/ou lorsque la personne n’est pas s\u00fbre de l’endroit o\u00f9 les services d’urgence sont requis. L’essor de la VoIP au fil des ans a \u00e9galement permis d’am\u00e9liorer les services d’urgence offerts par les communications IP.<\/p>\n\n\n\n
Ces am\u00e9liorations sont principalement dues aux progr\u00e8s technologiques. M\u00eame si le E911 existe depuis une dizaine d’ann\u00e9es, il existe encore des id\u00e9es fausses \u00e0 son sujet dont les clients sont victimes. Voici quelques-uns de ces mythes.<\/p>\n\n\n\n
1. Le E911 n’est pas fiable avec les t\u00e9l\u00e9phones bas\u00e9s sur IP<\/strong><\/p>\n\n\n\n En raison des contraintes technologiques, il y a eu des moments o\u00f9 le E911 n’\u00e9tait pas aussi fiable qu’il aurait d\u00fb l’\u00eatre et n’\u00e9tait pas diff\u00e9rent du VoIP en termes de fiabilit\u00e9 lorsque celui-ci a vu le jour. Cependant, avec les avanc\u00e9es technologiques que le monde a connues, la fonctionnalit\u00e9 E911 en tant que service s’est consid\u00e9rablement am\u00e9lior\u00e9e en termes de fiabilit\u00e9. Non seulement il est fiable, mais il est \u00e9galement plus efficace que le service 911 traditionnel – car le E911 permet aux intervenants d’urgence d’acc\u00e9der \u00e0 la localisation et aux coordonn\u00e9es sur leur \u00e9cran sans parler \u00e0 la personne. Dans le m\u00eame temps, il est \u00e9galement crucial pour les fournisseurs de services VoIP de garantir que les appels seront correctement achemin\u00e9s vers le PSAP le plus appropri\u00e9.<\/p>\n\n\n\n 2. La plupart des fournisseurs de VoIP offrent le service E911 en interne<\/strong><\/p>\n\n\n\n Un autre mythe li\u00e9 au VoIP et au E911 est que le service est offert en interne. Or, la r\u00e9alit\u00e9 est que presque tous les fournisseurs de services VoIP sous-traitent leurs offres de services E911 \u00e0 des fournisseurs de services de s\u00e9curit\u00e9 de pointe. Ce faisant, les fournisseurs de services VoIP sont mieux \u00e0 m\u00eame de se concentrer sur l’aspect commercial tout en respectant la loi. Comme le 911 traite des situations d’urgence, il est important que les entreprises offrant les services E911 se consacrent enti\u00e8rement \u00e0 l’am\u00e9lioration des personnes et les servent imm\u00e9diatement en cas de besoin.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Comme vous le savez d\u00e9j\u00e0, le 911 est le num\u00e9ro \u00e0 composer pour avoir acc\u00e8s aux services d’urgence. En composant le 911, l’appelant est mis en relation avec le fournisseur de services d’urgence, \u00e9galement connu sous le nom de PSAP (Public Safety Answering Point). Cette connexion (…)<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":5374,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-5495","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"\n