Une communication efficace et fiable est essentielle dans notre vie de tous les jours, en particulier pour \u00eatre connect\u00e9 avec nos amis et notre famille. La voix r\u00e9sidentielle sur protocole Internet (VoIP) est un service t\u00e9l\u00e9phonique qui utilise votre connexion Internet domestique pour acheminer les appels, au lieu d’utiliser les fils de cuivre traditionnels. Une pr\u00e9occupation commune lors de la transition vers la VoIP est d’abandonner votre service de ligne fixe, c’est-\u00e0-dire de renoncer \u00e0 votre num\u00e9ro en \u00e9change d’un nouveau. Avec la transf\u00e9rabilit\u00e9 des num\u00e9ros, VoIP.ms vous permet de conserver votre ancien num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone fixe afin que vous puissiez conserver votre num\u00e9ro actuel. Configurer votre t\u00e9l\u00e9phone VoIP pour renvoyer les appels vers votre num\u00e9ro de mobile n’est que l’une des nombreuses fa\u00e7ons dont vous pouvez rester connect\u00e9, m\u00eame lorsque vous n’\u00eates pas \u00e0 la maison.<\/p>\n\n\n\n
Cinq fonctions les plus fr\u00e9quemment utilis\u00e9es de VoIP pour les utilisateurs r\u00e9sidentiels et comment les configurer sont ainsi discut\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
La fonction de groupes de sonnerie permet aux utilisateurs de rediriger les appels entrants vers diff\u00e9rentes destinations incluses dans le groupe de sonnerie. Ainsi, lorsque l’utilisateur re\u00e7oit un appel vers un num\u00e9ro DID achemin\u00e9 vers un groupe de sonnerie, tous les membres de ce groupe sonneront en m\u00eame temps jusqu’\u00e0 ce que l’un d’eux r\u00e9ponde \u00e0 l’appel.
Notez que la limite de membres dans un groupe de sonnerie est de 12: jusqu’\u00e0 8 membres (SIP, IAX2 ou SIP URI) et jusqu’\u00e0 4 entr\u00e9es de renvoi d’appel pour chaque groupe de sonnerie.<\/p>\n\n\n\n
Comment configurer des groupes de sonnerie sur votre portail.<\/strong><\/p>\n\n\n\n 1. Depuis votre portail principal, reportez-vous \u00e0 Num\u00e9ros DID >> Groupe de sonnerie >> Cr\u00e9er un nouveau groupe de sonnerie.<\/p>\n\n\n\n 2. Ensuite, entrez les informations suivantes:<\/p>\n\n\n\n Description –<\/strong> Pour identifier facilement vos groupes de sonnerie.<\/p>\n\n\n\n Annonce de l’appelant – Vous pouvez s\u00e9lectionner l’annonce par d\u00e9faut ou l’un de vos propres enregistrements \u00e0 lire \u00e0 l’appelant avant d’envoyer l’appel au groupe de sonnerie.<\/p>\n\n\n\n Musique – L’appelant entendra la musique s\u00e9lectionn\u00e9e en attendant que l’appel soit r\u00e9pondu.<\/p>\n\n\n\n Membres – Choisissez si le compte principal, les sous-comptes, les SIP URI ou les entr\u00e9es de renvoi d’appel sonnent lorsque vous recevrez un appel entrant.<\/p>\n\n\n\n Messagerie vocale – S\u00e9lectionnez une messagerie vocale pour ce groupe de sonnerie qui remplacera la messagerie vocale DID par d\u00e9faut.<\/p>\n\n\n\n 3. Finalement, cliquez sur le bouton \u00abCr\u00e9er\u00bb.<\/p>\n\n\n\n 4. Pour le configurer, acheminez votre DID vers votre groupe de sonnerie, allez \u00e0 Num\u00e9ros DID >> Gestion des DID >> Modifier DID >>Param\u00e8tres de Routage >> Groupe de sonnerie et appliquez les param\u00e8tres pour les modifier.<\/p>\n\n\n\n Pour en savoir plus, consultez le guide de configuration <\/strong>ici<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Cette fonction permet aux utilisateurs d’associer leur messagerie vocale \u00e0 leur num\u00e9ro DID et de laisser tous les messages vocaux transf\u00e9r\u00e9s \u00e0 leur adresse courriel en tant que pi\u00e8ce jointe. Cela signifie que l’utilisateur peut les recevoir dans son courriel et les \u00e9couter sur un appareil, tel qu’un ordinateur, un t\u00e9l\u00e9phone mobile ou une tablette.<\/p>\n\n\n\n -Comment configurer une messagerie vocale dans votre compte.<\/p>\n\n\n\n 1. Depuis votre portail client, cr\u00e9ez un compte de messagerie vocale (Portail client >> Num\u00e9ros DID >> Messagerie vocale >> Cr\u00e9er nouveau compte de messagerie vocale).<\/p>\n\n\n\n 2. Ensuite, remplissez les informations n\u00e9cessaires demand\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n Nom<\/strong> – D\u00e9crit et\/ou identifie la bo\u00eete vocale.<\/p>\n\n\n\n Mot de passe<\/strong> – S\u00e9curise l’acc\u00e8s \u00e0 vos messages vocaux.<\/p>\n\n\n\n Num\u00e9ro de messagerie vocale<\/strong> – Comprend de 1 \u00e0 10 chiffres et constitue un identifiant unique de votre bo\u00eete vocale.<\/p>\n\n\n\n Langue de la messagerie vocale<\/strong> – Indique votre pr\u00e9f\u00e9rence de langue. Toutes les instructions, audio et visuelles, seront donn\u00e9es dans cette langue.<\/p>\n\n\n\n Notification par courriel<\/strong> – Si fourni, des notifications par courriel seront envoy\u00e9es chaque fois qu’un nouveau message est re\u00e7u.<\/p>\n\n\n\n Ignorer l’invite de mot de passe <\/strong>– Si approuv\u00e9e, la connexion sera directe en composant le * 97 \u00e0 partir d’un compte associ\u00e9.<\/p>\n\n\n\n 3. Ensuite, attribuez votre nouvelle messagerie vocale \u00e0 votre num\u00e9ro DID (Portail client >> Num\u00e9ros DID >> Gestion des DID >> Modifier DID >> Messagerie vocale associ\u00e9e au DID). Appuyez sur le bouton \u00ab\u00a0Afficher le mode avanc\u00e9\u00a0\u00bb pour qu’il affiche d’autres options pour modifier votre bo\u00eete vocale.<\/p>\n\n\n\n Dans le champ \u00abJoindre message au courriel\u00bb: Si vous choisissez OUI, la bo\u00eete vocale joindra un fichier .WAV contenant le nouveau message chaque fois qu’elle enverra une notification par courriel.<\/p>\n\n\n\n Dans le champ \u00ab\u00a0Format de la pi\u00e8ce jointe\u00a0\u00bb : Vous pouvez choisir entre le format WAV49 ou le format MP3.<\/p>\n\n\n\n 4. Ensuite, assignez votre nouvelle bo\u00eete vocale \u00e0 votre compte principal (Portail client >> Menu principal >> Param\u00e8tres du compte >> G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s >> Messagerie Vocale associ\u00e9e au compte principal).<\/p>\n\n\n\n 5. Finalement, g\u00e9rez vos messages et vos bo\u00eetes vocales de la mani\u00e8re qui vous convient le mieux (Portail client >> Num\u00e9ros DID >> Messagerie vocale >> Voir la liste des messages\/Modifier messagerie vocale\/ Effacer messages\/Effacer mesagerie vocale).<\/p>\n\n\n\n Pour en savoir plus, consultez le guide de configuration <\/strong>ici<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Gr\u00e2ce \u00e0 cette fonction, l’utilisateur peut cr\u00e9er et appliquer des r\u00e8gles d’acheminement \u00e0 des num\u00e9ros d\u2019identification de l\u2019appelant sp\u00e9cifiques. Cela signifie que la fonction Filtrage du num\u00e9ro d’identification de l’appelant permet de filtrer les appels entrants selon plusieurs options de routage. Cette fonction peut \u00eatre tr\u00e8s utile aux utilisateurs r\u00e9sidentiels, car elle permet de mettre sur liste blanche des num\u00e9ros sp\u00e9cifiques et de les acheminer vers une destination sp\u00e9cifique (recherche d\u2019appels, groupe de sonnerie, renvoi d’appel) ou de bloquer des num\u00e9ros anonymes et sp\u00e9cifiques.<\/p>\n\n\n\n Comment configurer l’option de filtrage du num\u00e9ro d’identification de l’appelant sur votre portail.<\/strong><\/p>\n\n\n\n 1. Depuis votre portail client, cr\u00e9ez une entr\u00e9e de filtrage du num\u00e9ro d’identification de l’appelant (Portail client >> Num\u00e9ros DID >> identification de l\u2019appelant).<\/p>\n\n\n\n 2. Ensuite, s\u00e9lectionnez le type de filtre de votre choix. Parmi les options les plus courantes, on trouve souvent le num\u00e9ro d’identification de l’appelant anonyme et un num\u00e9ro d’identification de l’appelant sp\u00e9cifique.<\/p>\n\n\n\n 3. Ensuite, choisissez le num\u00e9ro DID pour appliquer le filtre. Notez que vous pouvez \u00e9galement s\u00e9lectionner tous les num\u00e9ros DID que vous avez sur votre compte.<\/p>\n\n\n\n Liste noire :<\/strong> Cela bloquera tous les num\u00e9ros de la liste, puis passera \u00e0 l’option \u00ab\u00a0aucune r\u00e9ponse\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Liste blanche : <\/strong>Cela permettra les appels entrants de tous les num\u00e9ros de cette liste, vous pouvez m\u00eame choisir de transf\u00e9rer cet appel dans un groupe de sonneries ou de le transf\u00e9rer \u00e0 un DID sp\u00e9cifique.<\/p>\n\n\n\n Caract\u00e8res g\u00e9n\u00e9riques:<\/strong> Cela permettra, par exemple, d’utiliser des termes sp\u00e9cifiques :<\/p>\n\n\n\n X – Correspond \u00e0 n’importe quel chiffre \u00e0 l’endroit pr\u00e9cis du num\u00e9ro.<\/p>\n\n\n\n * – Correspond \u00e0 n’importe quel nombre de chiffres et \u00e0 n’importe quel chiffre.<\/p>\n\n\n\n 4. Finalement, g\u00e9rez les r\u00e8gles de filtrage d\u00e9j\u00e0 cr\u00e9\u00e9es \u00e0 votre convenance en modifiant leurs entr\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n Pour en savoir plus, consultez le guide de configuration <\/strong>ici<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Le renvoi d’appel permet de rediriger un appel entrant vers un t\u00e9l\u00e9phone portable ou un autre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone auquel l’appel\u00e9 souhait\u00e9 peut r\u00e9pondre. Vous pouvez d\u00e9finir n’importe quel num\u00e9ro, m\u00eame les num\u00e9ros internationaux.<\/p>\n\n\n\n Notez que le renvoi d’appel entra\u00eene des frais \u00e0 la fois pour les appels entrants et sortants.<\/p>\n\n\n\n Comment configurer l’option de renvoi d’appel depuis votre portail.<\/strong><\/p>\n\n\n\n 1. Depuis votre portail client, cr\u00e9ez une entr\u00e9e de renvoi d’appel (Portail client >>> Num\u00e9ros DID >> Renvoi d’appel >> Ajouter renvoi).<\/p>\n\n\n\n 2. Ensuite, entrez votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone local pr\u00e9f\u00e9r\u00e9, y compris les pr\u00e9fixes 00 ou 011 dans le cas de num\u00e9ros internationaux. Dans le cas de ces derniers, n’oubliez pas d’activer l’option \u00ab\u00a0appels internationaux\u00a0\u00bb dans votre compte.<\/p>\n\n\n\n Outrepassement de l’identification de l’appelant – cela vous permet d’envoyer l’identifiant de l’appelant de votre choix \u00e0 la destination afin de reconna\u00eetre la provenance de l’appel.<\/p>\n\n\n\n Description <\/strong>– Cela peut vous aider \u00e0 identifier une entr\u00e9e de renvoi d’appel particuli\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n Chiffres DTMF<\/strong> – Il vous permet de saisir les chiffres qui seront compos\u00e9s une fois l’appel connect\u00e9 \u00e0 votre num\u00e9ro de renvoi d’appel.<\/p>\n\n\n\n Pause<\/strong> – Le nombre de secondes que le syst\u00e8me attendrait avant d’envoyer les chiffres DTMF que vous avez d\u00e9finis avec l’option ci-dessus.<\/p>\n\n\n\n 3. Ensuite, \u00e0 votre discr\u00e9tion, attribuez votre entr\u00e9e de renvoi d’appel \u00e0 votre num\u00e9ro DID que vous souhaitez faire renvoyer les appels vers un autre num\u00e9ro, allez \u00e0 (Portail client >> Num\u00e9ros DID >> Gestion des DID).<\/p>\n\n\n\n 4. Ensuite, choisissez le(s) num\u00e9ro(s) DID que vous souhaitez renvoyer et s\u00e9lectionnez l’option Modifier. Cela vous am\u00e8nera \u00e0 la page Modifier les param\u00e8tres DID o\u00f9 vous s\u00e9lectionnerez le renvoi d’appel sous l’option d’acheminement.<\/p>\n\n\n\n 5. Finalement, s\u00e9lectionnez votre num\u00e9ro dans le menu d\u00e9roulant et appliquez vos modifications.<\/p>\n\n\n\n2. Messagerie vocale vers le courriel<\/h2>\n\n\n\n
3. Filtrage du num\u00e9ro d’identification de l’appelant<\/h2>\n\n\n\n
4. Renvoi d’appel<\/h2>\n\n\n\n