{"id":5630,"date":"2020-03-17T02:56:00","date_gmt":"2020-03-17T02:56:00","guid":{"rendered":"https:\/\/main.voip.ms\/les-elements-essentiels-pour-travailler-a-distance\/"},"modified":"2026-04-30T19:32:57","modified_gmt":"2026-04-30T19:32:57","slug":"les-elements-essentiels-pour-travailler-a-distance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/blog\/les-elements-essentiels-pour-travailler-a-distance\/","title":{"rendered":"Les \u00e9l\u00e9ments essentiels pour travailler depuis la maison"},"content":{"rendered":"\n

Le travail \u00e0 distance fait partie de notre r\u00e9alit\u00e9 depuis quelques ann\u00e9es, mais la r\u00e9cente pand\u00e9mie de Coronavirus (COVID-19) l’a rendu obligatoire pour la plupart des entreprises afin de maintenir la continuit\u00e9 des activit\u00e9s. Cependant, certaines entreprises n’ont jamais enti\u00e8rement test\u00e9 leur plan d’urgence pour le travail \u00e0 domicile. Cette crise persistante a oblig\u00e9 de nombreuses organisations \u00e0 adopter une strat\u00e9gie presque du jour au lendemain. L’\u00e9quipe de VoIP.ms a rassembl\u00e9 certains des \u00e9l\u00e9ments essentiels pour maintenir la continuit\u00e9 des activit\u00e9s tout en travaillant \u00e0 domicile.<\/p>\n\n\n\n

1.En mati\u00e8re de communication, utilisez le logiciel de votre choix. Il existe une pluralit\u00e9 d’options et il s’installe en quelques minutes.<\/h3>\n\n\n\n

 Pour commencer \u00e0 travailler \u00e0 distance, la premi\u00e8re chose \u00e0 prendre en consid\u00e9ration est de rester en contact avec la m\u00eame ligne t\u00e9l\u00e9phonique fixe et le m\u00eame poste que vous avez au travail. Un logiciel est une application qui peut \u00eatre ajout\u00e9e \u00e0 tout ordinateur ou appareil mobile existant. Il n’est donc pas n\u00e9cessaire pour une entreprise d’investir dans du mat\u00e9riel informatique suppl\u00e9mentaire. Les logiciels sont parmi les options les plus \u00e9volutives disponibles sur le march\u00e9. Vous ou votre service informatique pouvez installer le logiciel de votre choix et d\u00e9marrer imm\u00e9diatement. Tant que vous \u00eates connect\u00e9 \u00e0 l’internet, il n’y a th\u00e9oriquement aucun endroit o\u00f9 vous ne pouvez pas passer ou recevoir un appel.<\/p>\n\n\n\n

Pour en savoir plus sur les softphones, veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 notre article Wiki ici: https:\/\/wiki.voip.ms\/article\/Softphones<\/a><\/p>\n\n\n\n

2. Une solution simple, configurez un renvoi d’appel et augmentez votre mobilit\u00e9.<\/h3>\n\n\n\n

 L’une des fonctions les plus courantes et les plus utilis\u00e9es est le renvoi d’appel. De cette fa\u00e7on, vous pouvez rester en contact avec vos clients, o\u00f9 que vous soyez. Cette fonction permet de rediriger un appel entrant vers un t\u00e9l\u00e9phone portable ou tout autre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone o\u00f9 l’appel\u00e9 souhait\u00e9 est en mesure de r\u00e9pondre. Vous pouvez configurer un renvoi d’appel vers n’importe quel num\u00e9ro, m\u00eame vers des num\u00e9ros internationaux.<\/p>\n\n\n\n

Apprenez comment le configurer ici: https:\/\/wiki.voip.ms\/article\/Renvoi_d%27appel<\/a><\/p>\n\n\n\n

3. Pour faire passer votre mobilit\u00e9 au niveau sup\u00e9rieur, configurez la recherche d’appels!<\/h3>\n\n\n\n

 La fonction \u00ab\u00a0recherche d’appels\u00a0\u00bb est commun\u00e9ment appel\u00e9e \u00ab\u00a0trouve-moi\u00a0\u00bb. Elle signifie simplement qu’un appel entrant peut \u00eatre configur\u00e9 pour faire sonner plusieurs t\u00e9l\u00e9phones ou appareils, l’un apr\u00e8s l’autre, jusqu’\u00e0 ce qu’on y r\u00e9ponde ou qu’il soit transf\u00e9r\u00e9 \u00e0 la messagerie vocale si la personne n’est pas disponible.<\/p>\n\n\n\n

Voici le lien vers notre guide \u00e9tape par \u00e9tape pour le configurer: https:\/\/wiki.voip.ms\/article\/Recherche_d%E2%80%99Appel<\/a><\/p>\n\n\n\n

4. Vous avez des \u00e9quipes ? R\u00e9partissez vos appels correctement, cr\u00e9ez des groupes de sonnerie!<\/h3>\n\n\n\n

 <\/strong>Gr\u00e2ce \u00e0 la fonction de groupes de sonneries, vous pouvez facilement r\u00e9partir les appels entrants entre les employ\u00e9s d’un service particulier comme les ventes, le service \u00e0 la client\u00e8le ou le soutien technique. En d’autres termes, la fonction de groupe de sonneries vous permet de faire sonner 8 t\u00e9l\u00e9phones en m\u00eame temps lorsqu’un num\u00e9ro ou un poste est compos\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Voici le lien direct vers notre guide \u00e9tape par \u00e9tape pour la configuration: https:\/\/wiki.voip.ms\/article\/Groupe_de_Sonnerie<\/a><\/p>\n\n\n\n

5. Restez en contact avec tout le monde par t\u00e9l\u00e9phone, installez votre audioconf\u00e9rence.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

 L’audioconf\u00e9rence offre une salle virtuelle pour entrer simultan\u00e9ment en contact avec un groupe de clients et\/ou votre \u00e9quipe ! La configuration de votre audio conf\u00e9rence est simple et peut \u00eatre effectu\u00e9e en quelques secondes.<\/p>\n\n\n\n

Commencez ici: https:\/\/wiki.voip.ms\/article\/Audioconf%C3%A9rence<\/a><\/p>\n\n\n\n

Nous esp\u00e9rons que ces quelques conseils vous aideront, vous et votre \u00e9quipe, \u00e0 cr\u00e9er rapidement des espaces de travail \u00e0 distance intuitifs et puissants. Toutes ces fonctions peuvent \u00eatre utilis\u00e9es ensemble afin de cr\u00e9er un syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique efficace qui refl\u00e8te la r\u00e9alit\u00e9 de votre entreprise, m\u00eame dans une situation \u00e9loign\u00e9e. Si vous n’\u00eates toujours pas s\u00fbr de vous ou si vous avez besoin d’aide pour votre plan de continuit\u00e9 des activit\u00e9s, contactez notre \u00e9quipe d’assistance par chat en direct ici (https:\/\/voip.ms\/?startchat=1<\/a>) ou envoyez-nous un courriel \u00e0 soutien@voip.ms.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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