Les num\u00e9ros 9-1-1 sont essentiels pour joindre les services d’urgence aux \u00c9tats-Unis et au Canada. Cependant, ne faites pas l’erreur de croire que le E911 est le m\u00eame que le 911 traditionnel.<\/p>\n\n\n\n
Le syst\u00e8me E911, \u00e9galement connu sous le nom de 911 am\u00e9lior\u00e9, prend automatiquement les informations concernant l’appelant, puis les renvoie aux r\u00e9partiteurs d’urgence ; si vous \u00eates aux \u00c9tats-Unis, vous vous rendez directement au PSAP (Public Safety Answering Point) local. Consid\u00e9rez le E911 comme une version avanc\u00e9e du 911 qui offre des fonctions suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n
Dans cet article, nous examinerons certaines des diff\u00e9rences entre le E911 et le syst\u00e8me traditionnel d’appel d’urgence 911.<\/p>\n\n\n\n
E911 vs. 911 traditionnel<\/p>\n\n\n\n
Le 911 traditionnel<\/p>\n\n\n\n
Dans le syst\u00e8me traditionnel de ligne fixe, les utilisateurs avaient une adresse fixe associ\u00e9e \u00e0 leur num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone. Par cons\u00e9quent, chaque fois que l’utilisateur compose le 911, l’appel est envoy\u00e9 au PSAP le plus proche. Et comme la ligne fixe reste au m\u00eame endroit, l’emplacement de l’appelant est automatiquement d\u00e9termin\u00e9. Ainsi, il \u00e9tait possible d’envoyer imm\u00e9diatement du personnel d’urgence \u00e0 l’endroit associ\u00e9 au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n\n\n\n
Cependant, avec l’essor de la popularit\u00e9 des t\u00e9l\u00e9phones portables, le syst\u00e8me des services d’urgence 911 est devenu inefficace. Les t\u00e9l\u00e9phones portables sont con\u00e7us pour \u00eatre portables, ce qui permet \u00e0 l’utilisateur de l’emporter partout avec lui. Bien entendu, une adresse est associ\u00e9e au num\u00e9ro. Mais comment l’appel aboutira-t-il au bon PSAP alors que l’utilisateur est en d\u00e9placement et qu’il a besoin de l’aide des services d’urgence \u00e0 un autre endroit?<\/p>\n\n\n\n
Il est possible de localiser l’appareil \u00e0 l’aide du GPS ou de la radiolocalisation, mais la technologie n’est pas encore pr\u00e9cise. Par cons\u00e9quent, le syst\u00e8me devient inefficace lorsque l’utilisateur est incapable de parler avec l’op\u00e9rateur du PSAP. Comme l’utilisateur ne peut pas parler et que le GPS ne peut pas fournir la localisation pr\u00e9cise, divers probl\u00e8mes peuvent survenir. C’est l\u00e0 que le syst\u00e8me E911 aide \u00e0 surmonter cette situation.<\/p>\n\n\n\n
E911<\/p>\n\n\n\n
Comme nous l’avons vu, le E911 ne remplace pas le 911 traditionnel. Il s’agit plut\u00f4t d’une version am\u00e9lior\u00e9e du 911. Chaque fois que l’utilisateur de la VoIP essaie de se connecter aux services d’urgence, les coordonn\u00e9es et les d\u00e9tails de l’emplacement de l’utilisateur s’affichent sur l’\u00e9cran de l’op\u00e9rateur du PSAP. Ainsi, l’op\u00e9rateur peut imm\u00e9diatement envoyer du personnel d’urgence pour obtenir de l’aide.<\/p>\n\n\n\n
Le service E911 est particuli\u00e8rement utile dans les cas o\u00f9 l’utilisateur ne peut pas parler au t\u00e9l\u00e9phone ou lorsqu’il ne sait pas o\u00f9 il se trouve. De plus, avec le E911, vous pouvez \u00e9galement attribuer des informations de localisation \u00e0 votre num\u00e9ro, m\u00eame jusqu’au num\u00e9ro d’aile ou d’\u00e9tage de votre \u00e9difice. Cela n’est pas possible avec le 911 traditionnel.<\/p>\n\n\n\n
Comme le personnel d’urgence conna\u00eet votre emplacement exact, il peut mieux vous aider et vous apporter une aide dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n\n\n\n
Derni\u00e8res r\u00e9flexions<\/p>\n\n\n\n
Bien que personne ne souhaite se retrouver \u00e0 utiliser les services d’urgence, le service E911 vous aidera \u00e0 obtenir le service d’urgence requis le plus rapidement possible. En effet, il offre une information plus pr\u00e9cise sur votre localisation, ce qui vous permet d’acc\u00e9der aux services d’urgence en moins de temps.<\/p>\n\n\n\n