{"id":5953,"date":"2022-03-09T15:14:00","date_gmt":"2022-03-09T15:14:00","guid":{"rendered":"https:\/\/main.voip.ms\/comment-reussir-le-transfert-de-votre-numero-sur-voip-ms-et-eviter-les-pieges-courants\/"},"modified":"2026-04-30T19:32:49","modified_gmt":"2026-04-30T19:32:49","slug":"comment-reussir-le-transfert-de-votre-numero-sur-voip-ms-et-eviter-les-pieges-courants","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/blog\/comment-reussir-le-transfert-de-votre-numero-sur-voip-ms-et-eviter-les-pieges-courants\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9ussir le transfert de votre num\u00e9ro sur VoIP.ms et \u00e9viter les pi\u00e8ges courants ?"},"content":{"rendered":"\n<p>Dans cet article, nous allons partager tout ce que vous devez savoir sur le transfert. Nous expliquerons ce qu&rsquo;est le transfert, d\u00e9couvrirons ce qui se passe lors d&rsquo;un transfert, donnerons un aper\u00e7u de la fa\u00e7on de transf\u00e9rer votre num\u00e9ro existant vers VoIP.ms, partagerons des ressources utiles suppl\u00e9mentaires et donnerons quelques conseils pour vous assurer qu&rsquo;il n&rsquo;y a pas d&rsquo;obstacles au cours du processus.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Qu&rsquo;est-ce que le transfert de num\u00e9ro ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Dans le pass\u00e9, changer de fournisseur de t\u00e9l\u00e9communications signifiait obtenir un nouveau num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, puisque chaque op\u00e9rateur \u00e9tait propri\u00e9taire de ses num\u00e9ros. Les particuliers et les entreprises \u00e9taient donc oblig\u00e9s de rester avec les fournisseurs plus longtemps qu&rsquo;ils ne le souhaitaient, ce qui \u00e9tait mauvais pour les consommateurs.\u202fGr\u00e2ce aux progr\u00e8s de la l\u00e9gislation, les op\u00e9rateurs ne d\u00e9tiennent plus le contr\u00f4le total des lignes t\u00e9l\u00e9phoniques existantes, et le processus par lequel les consommateurs transf\u00e8rent un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone existant, qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;un mobile sans fil ou d&rsquo;un fixe filaire d&rsquo;un fournisseur \u00e0 un autre, est appel\u00e9 un transfert.<\/p>\n\n\n\n<p>Le transfert de num\u00e9ro peut offrir de nombreux avantages aux consommateurs. Le premier et le plus simple est le fait que les entreprises et les particuliers peuvent conserver les m\u00eames num\u00e9ros pendant une p\u00e9riode prolong\u00e9e. Le deuxi\u00e8me avantage est qu&rsquo;il incite les entreprises \u00e0 mieux servir leurs clients en leur proposant davantage de fonctionnalit\u00e9s et des prix comp\u00e9titifs. Un troisi\u00e8me avantage est que les consommateurs peuvent conserver leur num\u00e9ro lorsqu&rsquo;ils sont confront\u00e9s \u00e0 un changement d&rsquo;adresse.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/voip.stageweb.com.ar\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/img1-14.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2215\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Quand pouvez-vous conserver votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez conserver votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone si votre nouveau fournisseur de services effectue le transfert et que vos services existants sont toujours actifs. Les services de demande de transfert peuvent \u00eatre effectu\u00e9s de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Ligne fixe vers ligne fixe<ul><li>Ligne fixe vers mobile<\/li><\/ul><ul><li>Mobile vers ligne fixe<\/li><\/ul><ul><li>mobile vers mobile<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Si vous d\u00e9m\u00e9nagez dans une nouvelle province, ou dans une autre zone d&rsquo;appel local, il se peut que vous ne puissiez pas conserver votre num\u00e9ro si vous restez avec une soci\u00e9t\u00e9 de t\u00e9l\u00e9communications traditionnelle. C&rsquo;est pourquoi il est dans l&rsquo;int\u00e9r\u00eat du consommateur de choisir des fournisseurs tels que VoIP.ms, gr\u00e2ce auxquels vous pourrez conserver votre num\u00e9ro d&rsquo;origine m\u00eame si vous d\u00e9m\u00e9nagez dans un autre endroit. Notez que votre num\u00e9ro sera annul\u00e9 si vous avez d\u00e9j\u00e0 annul\u00e9 vos services sans initier un transfert avec votre nouveau fournisseur de services.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Le transfert est-il payant ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Selon la FCC aux \u00c9tats-Unis, les entreprises peuvent facturer les consommateurs pour transf\u00e9rer leur num\u00e9ro, mais ces frais peuvent \u00eatre annul\u00e9s ou n\u00e9goci\u00e9s. Au Canada, le processus est r\u00e9glement\u00e9 par le CRTC et, comme aux \u00c9tats-Unis, les entreprises peuvent facturer des frais, mais ils sont g\u00e9n\u00e9ralement supprim\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comment le processus de transfert de num\u00e9ro commence-t-il et fonctionne-t-il ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il vous suffit de t\u00e9l\u00e9phoner, d&rsquo;envoyer un courriel ou un courrier postal \u00e0 votre nouveau fournisseur de services pour demander un transfert de services. D\u00e8s que le fournisseur de services actuel re\u00e7oit l&rsquo;avis de r\u00e9siliation de votre nouveau fournisseur, il doit annuler vos services imm\u00e9diatement.<\/p>\n\n\n\n<p>Une fois que vous avez demand\u00e9 un service \u00e0 une nouvelle soci\u00e9t\u00e9, votre ancienne soci\u00e9t\u00e9 ne peut pas refuser de transf\u00e9rer votre num\u00e9ro, m\u00eame si vous devez de l&rsquo;argent pour un solde impay\u00e9 ou des frais de r\u00e9siliation. Il existe des r\u00e8gles concernant le d\u00e9lai maximum dans lequel une entreprise doit se conformer et proc\u00e9der au processus de transfert une fois qu&rsquo;une demande est initi\u00e9e. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, ce processus ne prend pas plus de trois jours ouvrables, parfois moins, sauf si le transfert se fait d&rsquo;un num\u00e9ro filaire vers un num\u00e9ro sans fil. Dans certaines situations, le processus de transfert peut \u00e9chouer, g\u00e9n\u00e9ralement en raison d&rsquo;un probl\u00e8me li\u00e9 aux documents soumis.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Situations pouvant mener \u00e0 un transfert infructueux et comment les surmonter<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Ne pas se conformer aux exigences de transfert du nouvel op\u00e9rateur <\/strong>: VoIP.ms demande simplement que le client fournisse la derni\u00e8re facture de l&rsquo;ancien op\u00e9rateur, imprim\u00e9e, sign\u00e9e \u00e0 la main et scann\u00e9e. Lisez attentivement les exigences de votre op\u00e9rateur choisi et assurez-vous de suivre leurs instructions.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Si l&rsquo;adresse fournie est incorrecte <\/strong>: s&rsquo;il y a un d\u00e9calage entre l&rsquo;adresse communiqu\u00e9e et l&rsquo;adresse fournie par l&rsquo;ancien transporteur, le processus de transfert peut \u00e9chouer. Si telle est la situation, il suffit de contacter l&rsquo;ancien op\u00e9rateur et de s&rsquo;assurer que les informations sont align\u00e9es avec pr\u00e9cision.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>L&rsquo;absence de r\u00e9ponse aux communications entrantes du nouvel op\u00e9rateur en temps voulu<\/strong> : Lorsqu&rsquo;elles effectuent un transfert, certaines entreprises utilisent des verrous suppl\u00e9mentaires pour \u00e9viter un transfert accidentel, c&rsquo;est la raison pour laquelle elles ont adopt\u00e9 certaines m\u00e9thodes de validation telles que la v\u00e9rification des messages SMS (Short Message Service). Assurez-vous de r\u00e9pondre \u00e0 toutes les confirmations par SMS, sinon le processus de transfert pourrait \u00eatre arr\u00eat\u00e9.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Nom d&rsquo;entreprise inexact enregistr\u00e9<\/strong> : Lorsque le DID que vous essayez de transf\u00e9rer est associ\u00e9 \u00e0 une entreprise sp\u00e9cifique, vous devrez vous assurer que cette information figure dans le formulaire de transfert que vous soumettez.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/voip.stageweb.com.ar\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/img2-13.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2213\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Transfert de num\u00e9ros vers VoIP.ms<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque vous transf\u00e9rez votre num\u00e9ro vers VoIP.ms, nous v\u00e9rifions d&rsquo;abord la disponibilit\u00e9 du num\u00e9ro, ce qui est fait par notre \u00e9quipe d&rsquo;assistance \u00e0 la client\u00e8le, ou vous pouvez utiliser notre sous-portail qui se trouve sur le portail client (Portail client &gt;&gt; Num\u00e9ros DID &gt;&gt; Transf\u00e9rabilit\u00e9 des DID), puis s\u00e9lectionnez v\u00e9rifier la disponibilit\u00e9 en fonction du pays \u00e0 partir duquel et vers lequel vous transf\u00e9rez le num\u00e9ro.<\/p>\n\n\n\n<p>Une fois la disponibilit\u00e9 confirm\u00e9e, vous devrez proc\u00e9der en cliquant sur le lien nomm\u00e9 : \u00ab\u00a0D\u00e9marrer la proc\u00e9dure\u00a0\u00bb. \u00c0 ce stade, il vous sera demand\u00e9 de t\u00e9l\u00e9charger la derni\u00e8re facture de l&rsquo;op\u00e9rateur sortante. Une fois ces \u00e9tapes accomplies, vous recevrez un courriel confirmant que notre \u00e9quipe LNP a re\u00e7u la demande. Notez que dans certains cas, l&rsquo;ancien fournisseur enverra un message SMS demandant la confirmation du processus de transfert. \u00c0 tout moment, vous pouvez v\u00e9rifier le statut du processus, les mises \u00e0 jour sont faites par courriel, ou peuvent \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9es sur le Portail Client (Portail Client &gt;&gt; Num\u00e9ros DID &gt;&gt; Transf\u00e9rabilit\u00e9 des DID &gt;&gt; Faites d\u00e9filer vers le bas jusqu&rsquo;\u00e0 \u00ab\u00a0Liste des num\u00e9ros Transf\u00e9rer\u00a0\u00bb et voyez le statut). Une fois que l&rsquo;\u00e9tat est pass\u00e9 \u00e0 \u00ab\u00a0Termin\u00e9\u00a0\u00bb, vous pouvez informer l&rsquo;op\u00e9rateur perdant pour vous assurer que votre compte est enti\u00e8rement annul\u00e9 aupr\u00e8s de lui.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ressources utiles<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wiki &#8211; <a href=\"https:\/\/wiki.voip.ms\/article\/Porting_a_Number\">https:\/\/wiki.voip.ms\/article\/Porting_a_Number<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Tutoriel vid\u00e9o YouTube &#8211; <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=vnVXPP1S9l0\">https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=vnVXPP1S9l0<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez des questions sans r\u00e9ponse ou si vous avez besoin d&rsquo;une aide suppl\u00e9mentaire pour vos probl\u00e8mes de portage, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter \u00e0 l&rsquo;adresse <a href=\"mailto:support@voip.ms\">support@voip.ms<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans cet article, nous allons partager tout ce que vous devez savoir sur le transfert. 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