{"id":5957,"date":"2022-02-09T15:18:00","date_gmt":"2022-02-09T15:18:00","guid":{"rendered":"https:\/\/main.voip.ms\/la-latence-le-probleme-dont-vous-netiez-peut-etre-pas-conscient\/"},"modified":"2026-04-30T19:32:49","modified_gmt":"2026-04-30T19:32:49","slug":"la-latence-le-probleme-dont-vous-netiez-peut-etre-pas-conscient","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/blog\/la-latence-le-probleme-dont-vous-netiez-peut-etre-pas-conscient\/","title":{"rendered":"La latence… Le probl\u00e8me dont vous n’\u00e9tiez peut-\u00eatre pas conscient"},"content":{"rendered":"\n

Lorsque vous \u00eates confront\u00e9 \u00e0 des probl\u00e8mes de signaux intermittents lors d’un appel VoIP, ou que vous rencontrez des retards dans le chargement des pages Web, il y a de fortes chances que la latence soit l’une des causes fondamentales ayant un impact n\u00e9gatif sur votre connexion Internet. Dans cet article, nous allons parler de la latence et nous concentrer sur l’impact qu’elle peut avoir sur votre communication SIP (Session Initiation Protocol). Nous vous donnerons \u00e9galement des conseils pour vous aider \u00e0 minimiser les probl\u00e8mes de latence du r\u00e9seau afin de garantir que votre connexion avec les serveurs VoIP.ms soit toujours au top de sa performance.<\/p>\n\n\n\n

Introduction : Concept et informations de base<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La latence du r\u00e9seau fait r\u00e9f\u00e9rence au temps que prend une requ\u00eate sp\u00e9cifique du r\u00e9seau ou un paquet d’informations (veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 notre dernier blog<\/a> pour plus d’informations sur les protocoles de paquets) pour voyager d’un endroit \u00e0 un autre, \u00e0 savoir de votre ordinateur \u00e0 un serveur. Nous pouvons penser la latence comme le temps que met une requ\u00eate faite depuis votre navigateur web pour arriver au serveur h\u00e9bergeant le site web que vous essayez d’atteindre. Dans le domaine de la t\u00e9l\u00e9phonie SIP, la latence est le temps que met une requ\u00eate faite depuis votre t\u00e9l\u00e9phone IP, votre softphone ou votre PBX pour atteindre nos serveurs. Cons\u00e9quemment, plus la latence augmente, plus les risques de probl\u00e8mes de communication n\u00e9gatifs augmentent. Il n’existe pas de latence id\u00e9ale recommand\u00e9e, car elle peut varier en fonction du type de connexion Internet utilis\u00e9, mais pour des performances optimales, il est important de maintenir la latence \u00e0 son niveau minimum, ce qui garantit que les paquets d’informations transf\u00e9r\u00e9s depuis votre appareil arrivent plus rapidement \u00e0 destination. Prenons l’exemple des connexions 4G ou LTE, la valeur de latence optimale pour ces vitesses de connexion se situe autour de 50 ms (1\/1000 de seconde). Parall\u00e8lement, la latence qui permettra d’obtenir une vitesse optimale entre votre r\u00e9seau local et le r\u00e9seau de votre FAI doit \u00eatre inf\u00e9rieure \u00e0 200 ms pour \u00e9tablir une connexion de haute qualit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Causes possibles d’une latence \u00e9lev\u00e9e<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Maintenant que nous comprenons les bases de la latence, nous pouvons approfondir les causes probables d’une latence \u00e9lev\u00e9e. L’un des facteurs pouvant avoir un impact sur la latence d’une connexion r\u00e9seau est le moyen de transport utilis\u00e9 pour acheminer les paquets d’informations entre votre appareil et le serveur de destination. Compte tenu de l’immense distance physique entre le point de d\u00e9part et la destination d’une demande de connexion, on peut s’attendre \u00e0 ce que ces paquets d’informations passent de la fibre optique aux c\u00e2bles en cuivre et vice-versa, ce passage des ondes lumineuses aux signaux \u00e9lectriques pouvant affecter la qualit\u00e9 de la connectivit\u00e9. En outre, la longueur de la distance peut \u00e9galement augmenter la latence, plus la destination est \u00e9loign\u00e9e, plus la probabilit\u00e9 d’une latence lente est \u00e9lev\u00e9e. Un autre facteur qui peut avoir un impact sur la latence est ce que l’on appelle les d\u00e9lais de stockage, ce qui signifie que lorsqu’une connexion atteint sa destination, ind\u00e9pendamment de la distance et des supports utilis\u00e9s pour la transporter, la destination peut avoir des probl\u00e8mes de d\u00e9lai lorsqu’il s’agit d’acc\u00e9der au support de stockage o\u00f9 se trouvent vos informations, ce qui peut ajouter quelques millisecondes suppl\u00e9mentaires \u00e0 l’\u00e9quation. N’oublions pas la charge de connexion au moment o\u00f9 une demande de connexion est initi\u00e9e. Si la bande passante du r\u00e9seau est occup\u00e9e simultan\u00e9ment par plusieurs connexions, ces connexions multiples vont \u00e9galement augmenter la latence. Il convient de mentionner que plus le nombre de routeurs qu’une connexion doit traverser en route vers son serveur de destination est \u00e9lev\u00e9, plus la latence peut augmenter.<\/p>\n\n\n\n

Comment la latence du r\u00e9seau peut affecter les connexions VoIP<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Lorsqu’il s’agit de la technologie de la voix sur IP, une valeur de latence \u00e9lev\u00e9e affectera la qualit\u00e9 de la communication vocale. Par exemple, si un utilisateur de New York d\u00e9cide de se connecter \u00e0 un serveur en Australie, il y a de fortes chances qu’en raison des facteurs mis en \u00e9vidence dans le paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent, la latence soit plus \u00e9lev\u00e9e et la qualit\u00e9 de l’appel moins bonne. De m\u00eame, si un utilisateur essaie d’acc\u00e9der au m\u00eame r\u00e9seau partag\u00e9 par plusieurs utilisateurs, la qualit\u00e9 de l’appel sera probablement affect\u00e9e. Il est possible d’\u00e9viter ce genre de probl\u00e8me en disposant d’une bande passante suffisante dans le r\u00e9seau pour g\u00e9rer un volume \u00e9lev\u00e9 d’\u00e9changes d’informations pendant les p\u00e9riodes de pointe de t\u00e9l\u00e9chargement et de chargement.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Conseils pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes courants qui entra\u00eenent une latence \u00e9lev\u00e9e<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Outre le fait de demander \u00e0 votre ISP d’augmenter la bande passante \u00e0 l’endroit d’o\u00f9 vous vous connectez, il existe d’autres mesures \u00e0 mettre en \u0153uvre pour minimiser les \u00e9ventuels probl\u00e8mes de latence \u00e9lev\u00e9e. La premi\u00e8re consiste \u00e0 ajouter des outils de surveillance en temps r\u00e9el \u00e0 votre r\u00e9seau, afin de vous assurer qu’il n’y a pas de fuites sur la source des demandes de communication ou que des pairs sp\u00e9cifiques sur votre r\u00e9seau n’occupent pas un pourcentage excessif de la bande passante de votre r\u00e9seau. Une autre bonne solution consiste \u00e0 effectuer des tests \u00e0 partir de connexions Ethernet plut\u00f4t que Wi-Fi, car les connexions Wi-Fi peuvent \u00eatre sujettes \u00e0 des probl\u00e8mes et \u00e0 de l’intermittence en raison de l’interf\u00e9rence d’autres appareils dans votre emplacement. En outre, tous les composants de votre r\u00e9seau doivent disposer d’un micrologiciel mis \u00e0 jour pour garantir que tous les appareils fonctionnent avec la derni\u00e8re technologie disponible, ce qui peut \u00e9galement minimiser toute perte de donn\u00e9es ou tout retard dans vos communications.<\/p>\n\n\n\n

Conclusion<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si vous rencontrez toujours des probl\u00e8mes affectant la qualit\u00e9 de vos appels, notre \u00e9quipe d’assistance sera toujours ravie de vous aider \u00e0 identifier les causes profondes des probl\u00e8mes, il vous suffit de nous rejoindre pour une session de chat en direct<\/a> ou d’envoyer directement votre demande \u00e0 notre e-mail d’assistance : support@voip.ms<\/a>. Nous serons ravis de vous aider !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Dans cet article, nous allons parler de la latence et nous concentrer sur l’impact qu’elle peut avoir sur votre communication SIP (Session Initiation Protocol). Nous vous donnerons \u00e9galement des conseils pour vous aider \u00e0 minimiser les probl\u00e8mes de latence du r\u00e9seau (…)<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":5875,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-5957","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"\nLa latence... Le probl\u00e8me dont vous n'\u00e9tiez peut-\u00eatre pas conscient - voip.ms<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Dans cet article, nous allons parler de la latence et nous concentrer sur l'impact qu'elle peut avoir sur votre communication SIP (Session Initiation Protocol). 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