{"id":6456,"date":"2023-11-14T23:19:49","date_gmt":"2023-11-14T23:19:49","guid":{"rendered":"https:\/\/main.voip.ms\/comment-cafe-saint-henri-a-connecte-plusieurs-magasins-et-ameliore-lexperience-client-avec-voip-ms\/"},"modified":"2026-04-30T19:32:42","modified_gmt":"2026-04-30T19:32:42","slug":"comment-cafe-saint-henri-a-connecte-plusieurs-magasins-et-ameliore-lexperience-client-avec-voip-ms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/blog\/comment-cafe-saint-henri-a-connecte-plusieurs-magasins-et-ameliore-lexperience-client-avec-voip-ms\/","title":{"rendered":"Comment Caf\u00e9 Saint-Henri a connect\u00e9 plusieurs magasins et am\u00e9lior\u00e9 l&rsquo;exp\u00e9rience client avec VoIP.ms"},"content":{"rendered":"\n<p>Imaginez un caf\u00e9 prosp\u00e8re. Au-del\u00e0 de l&rsquo;infusion, le succ\u00e8s est ancr\u00e9 dans la connexion avec les clients et les partenaires, en particulier par t\u00e9l\u00e9phone; un syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique efficace est donc essentiel pour des op\u00e9rations sans heurts et une exp\u00e9rience client de premier ordre<a>.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Dans cet article de blogue, nous allons explorer comment Caf\u00e9 Saint-Henri (CSH), un micro torr\u00e9facteur canadien renomm\u00e9, est pass\u00e9 de la t\u00e9l\u00e9phonie traditionnelle \u00e0 un syst\u00e8me sur VoIP sur mesure et a trouv\u00e9 une solution fiable, abordable et riche en fonctionnalit\u00e9s pour connecter ses multiples sites et cr\u00e9er une meilleure exp\u00e9rience pour les clients.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Caf\u00e9 Saint-Henri: Un verre \u00e0 la richesse du caf\u00e9 montr\u00e9alais<\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/sainthenri.ca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Caf\u00e9 Saint-Henri<\/mark><\/a> est un torr\u00e9facteur de renom \u00e9tabli \u00e0 Montr\u00e9al, qui s\u00e9duit les amateurs de caf\u00e9 avec des caf\u00e9s exceptionnels. Avec plus d&rsquo;une d\u00e9cennie d&rsquo;exp\u00e9rience, Caf\u00e9 Saint-Henri est devenu un incontournable de la sc\u00e8ne montr\u00e9alaise du caf\u00e9, avec huit succursales \u00e0 Montr\u00e9al et \u00e0 Qu\u00e9bec. L&rsquo;entreprise est profond\u00e9ment engag\u00e9e dans des pratiques \u00e9thiques, achetant directement 80 % de ses grains aupr\u00e8s de fermiers selon les principes du commerce \u00e9quitable, assurant ainsi la transparence et la tra\u00e7abilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>En plus de servir un caf\u00e9 de grande qualit\u00e9, Caf\u00e9 Saint-Henri offre une gamme de produits adapt\u00e9s aux amateurs de caf\u00e9, et a \u00e9largi sa port\u00e9e en fournissant des machines \u00e0 caf\u00e9 de qualit\u00e9 sup\u00e9rieure pour les bureaux, en vendant plusieurs vari\u00e9t\u00e9s de caf\u00e9 et de produits, et en offrant des abonnements de caf\u00e9 personnalis\u00e9s sur son site Web. <a href=\"https:\/\/sainthenri.ca\/en\/pages\/succursales\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Cliquez ici<\/mark><\/a> pour en savoir plus sur leurs implantations.<\/p>\n\n\n\n<p>En mettant l&rsquo;accent sur la qualit\u00e9, la durabilit\u00e9 et une gamme de produits vari\u00e9e, l&rsquo;entreprise offre \u00e0 ses clients une exp\u00e9rience in\u00e9gal\u00e9e en mati\u00e8re de caf\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/voip.stageweb.com.ar\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/intra-blog-CSH-EN-1-1024x538.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4409\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le d\u00e9fi: Des syst\u00e8mes de communication obsol\u00e8tes confront\u00e9s \u00e0 une demande croissante<\/h3>\n\n\n\n<p>La popularit\u00e9 croissante du torr\u00e9facteur s&rsquo;est accompagn\u00e9e d&rsquo;une augmentation des exigences en mati\u00e8re d&rsquo;infrastructure de communication. L&rsquo;entreprise utilisait un syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique traditionnel, bas\u00e9 sur des lignes physiques, ce qui limitait sa flexibilit\u00e9. L&rsquo;ajout ou le changement de lignes \u00e9tait fastidieux et le syst\u00e8me manquait souvent de fonctions avanc\u00e9es, ce qui ne lui permettait pas de suivre l&rsquo;expansion de ses activit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Le Caf\u00e9 Saint-Henri a rencontr\u00e9 plusieurs difficult\u00e9s avec son syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique existant, ce qui l&rsquo;a emp\u00each\u00e9 d&rsquo;atteindre ses objectifs d&rsquo;efficacit\u00e9 commerciale. Voici quelques-unes des difficult\u00e9s rencontr\u00e9es:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Une infrastructure obsol\u00e8te:<\/strong> Ils s&rsquo;appuyaient sur des lignes t\u00e9l\u00e9phoniques traditionnelles, ce qui limitait leurs capacit\u00e9s de communication et entra\u00eenait des co\u00fbts \u00e9lev\u00e9s.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Des factures de t\u00e9l\u00e9phone de plus en plus \u00e9lev\u00e9es: <\/strong>La croissance des activit\u00e9s s&rsquo;est accompagn\u00e9e d&rsquo;une augmentation des d\u00e9penses de t\u00e9l\u00e9phonie. Les lignes t\u00e9l\u00e9phoniques traditionnelles \u00e9tant co\u00fbteuses, l&rsquo;entreprise a cherch\u00e9 une solution de remplacement rentable offrant des fonctionnalit\u00e9s similaires ou sup\u00e9rieures.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Lignes t\u00e9l\u00e9phoniques occup\u00e9es:<\/strong> Avec plusieurs sites et une client\u00e8le florissante, Caf\u00e9 Saint-Henri a souvent \u00e9t\u00e9 confront\u00e9 \u00e0 la frustration de lignes t\u00e9l\u00e9phoniques occup\u00e9es. Cela l&#8217;emp\u00eachait d&rsquo;offrir un service rapide \u00e0 ses clients et mettait en p\u00e9ril leur satisfaction.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Les d\u00e9fis uniques de l&rsquo;industrie de la restauration<\/strong> sont li\u00e9s \u00e0 des op\u00e9rations rapides, \u00e0 des volumes d&rsquo;appels \u00e9lev\u00e9s et \u00e0 la n\u00e9cessit\u00e9 d&rsquo;une int\u00e9gration transparente avec leurs syst\u00e8mes de point de vente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La solution: Un changement strat\u00e9gique vers la voix sur IP pour une communication optimis\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n<p>Le Caf\u00e9 Saint-Henri a form\u00e9 un partenariat strat\u00e9gique avec VoIP.ms pour am\u00e9liorer son infrastructure de communication. En s&rsquo;appuyant sur l&rsquo;expertise de VoIP.ms, il a mis en place un syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique d&rsquo;entreprise con\u00e7u sp\u00e9cifiquement pour les besoins distincts du caf\u00e9, int\u00e9grant de mani\u00e8re transparente les services de voix sur IP avec un \u00e9quipement audio de haute qualit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Le nouveau syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique s&rsquo;est appuy\u00e9 sur diverses fonctionnalit\u00e9s et services avanc\u00e9s propos\u00e9s par VoIP.ms, notamment<a>:<\/a><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Configuration des extensions internes:<\/strong> \u00e9liminant le besoin d&rsquo;appels co\u00fbteux entre les diff\u00e9rents sites. Cette connectivit\u00e9 transparente a permis une communication et une collaboration efficaces dans tous les magasins.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/blogvoip.stageweb.com.ar\/fr\/les-avantages-des-preposes-automatises-rvi\/\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">IVR (r\u00e9ceptionniste virtuelle):<\/mark><\/a> <\/strong>cette fonction fournit aux appelants, tels que les clients et les vendeurs, un menu de r\u00e9pertoire d&rsquo;appels bien organis\u00e9. Cela a am\u00e9lior\u00e9 l&rsquo;exp\u00e9rience globale de l&rsquo;appel et a aid\u00e9 le Caf\u00e9 Saint-Henri \u00e0 \u00e9viter les appels non sollicit\u00e9s et \u00e0 diriger efficacement les appelants vers les endroits souhait\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>R\u00e8gles relatives aux conditions temporelles:<\/strong> cette fonction assurait que les appels \u00e9taient trait\u00e9s efficacement, m\u00eame pendant les heures de pointe commerciales ou lorsque des d\u00e9partements sp\u00e9cifiques \u00e9taient temporairement occup\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Filtrage de l&rsquo;identification de l&rsquo;appelant:<\/strong> \u00e9tablissement de r\u00e8gles sp\u00e9cifiques pour les appels entrants de certains appelants. Cette personnalisation am\u00e9liorait le contr\u00f4le du routage des appels et priorisait les appels des contacts importants.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La collaboration avec des partenaires mat\u00e9riels sp\u00e9cialis\u00e9s tels qu&rsquo;Amtectel, un distributeur d\u2019appareils, a \u00e9t\u00e9 cruciale dans la construction d&rsquo;un syst\u00e8me de communication de pointe, fournissant un mat\u00e9riel de haute qualit\u00e9. Les appareils s\u00e9lectionn\u00e9s \u00e9taient les combin\u00e9s sans fil <strong>SNOM M100 KLE<\/strong> et les <strong>bases M10 KLE<\/strong> pour les caf\u00e9s. Le d\u00e9ploiement de ces dispositifs a jet\u00e9 les bases d&rsquo;une infrastructure de communication robuste et efficace.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9sultats<\/h3>\n\n\n\n<p>La mise en \u0153uvre du syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique VoIP a entra\u00een\u00e9 une am\u00e9lioration de la communication, une satisfaction client accrue et des \u00e9conomies significatives. Certains r\u00e9sultats remarquables pour le Caf\u00e9 Saint-Henri sont les suivants:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Communication am\u00e9lior\u00e9e entre les magasins:<\/strong> Avec la capacit\u00e9 de communiquer sans effort entre leurs magasins en utilisant des extensions internes, le Caf\u00e9 Saint-Henri a connu une am\u00e9lioration significative de la collaboration et de la coordination entre les magasins. Les gestionnaires de magasins et le personnel pouvaient facilement se connecter et partager des informations, favorisant un flux de travail sans heurts et assurant une prestation de service coh\u00e9rente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gestion optimis\u00e9e des appels<\/strong><a><strong>:<\/strong><\/a> En introduisant un syst\u00e8me IVR, le Caf\u00e9 Saint-Henri s&rsquo;est assur\u00e9 que les appels entrants \u00e9taient dirig\u00e9s vers les extensions appropri\u00e9es pour des r\u00e9ponses rapides. De plus, la fonction de filtrage de l&rsquo;identification de l&rsquo;appelant leur a permis d&rsquo;identifier et de prioriser les contacts cl\u00e9s, am\u00e9liorant leurs flux de service.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c9conomies de co\u00fbts et efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle:<\/strong> L&rsquo;un des avantages les plus substantiels de la transformation vers la VoIP a \u00e9t\u00e9 la r\u00e9duction drastique des d\u00e9penses t\u00e9l\u00e9phoniques globales. En rempla\u00e7ant les lignes t\u00e9l\u00e9phoniques analogiques traditionnelles par la technologie VoIP, le Caf\u00e9 Saint-Henri a r\u00e9alis\u00e9 des \u00e9conomies remarquables de 77 % par rapport \u00e0 l&rsquo;\u00e9poque o\u00f9 il d\u00e9pendait de la t\u00e9l\u00e9phonie conventionnelle.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pour commencer<\/h2>\n\n\n\n<p>Chaque entreprise est diff\u00e9rente, et notre mission est de fournir des solutions qui r\u00e9pondent vraiment \u00e0 vos besoins uniques. Profitez de notre vaste expertise et de notre \u00e9quipe d\u00e9vou\u00e9e pour optimiser votre infrastructure de communication. Que vous soyez une petite entreprise en d\u00e9marrage ou une grande entreprise, nous avons les connaissances et les ressources n\u00e9cessaires pour vous fournir un syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique VoIP qui r\u00e9ponde pr\u00e9cis\u00e9ment \u00e0 vos besoins uniques.<a><\/a><a>&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Profitez de notre expertise et contactez-nous d\u00e8s aujourd&rsquo;hui par courriel \u00e0 l&rsquo;adresse <a href=\"mailto:ventes@voip.ms\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">ventes@voip.ms<\/mark><\/a> &nbsp;pour discuter de vos besoins et d\u00e9couvrir comment nous pouvons vous fournir une solution syst\u00e8me optimis\u00e9e qui fera progresser votre entreprise.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Imaginez un caf\u00e9 prosp\u00e8re. Au-del\u00e0 de l&rsquo;infusion, le succ\u00e8s est ancr\u00e9 dans la connexion avec les clients et les partenaires, en particulier par t\u00e9l\u00e9phone; un syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique efficace est donc essentiel pour des op\u00e9rations sans heurts et une exp\u00e9rience client de premier ordre. Dans cet article de blogue, nous allons explorer comment Caf\u00e9 Saint-Henri (CSH), [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":6423,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-6456","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Comment Caf\u00e9 Saint-Henri a connect\u00e9 plusieurs magasins et am\u00e9lior\u00e9 l&#039;exp\u00e9rience client avec VoIP.ms - voip.ms<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Comment Caf\u00e9 St-Henri (CSH), un micro torr\u00e9facteur canadien renomm\u00e9, est pass\u00e9 de la t\u00e9l\u00e9phonie traditionnelle \u00e0 un syst\u00e8me sur VoIP\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/blog\/comment-cafe-saint-henri-a-connecte-plusieurs-magasins-et-ameliore-lexperience-client-avec-voip-ms\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Comment Caf\u00e9 Saint-Henri a connect\u00e9 plusieurs magasins et am\u00e9lior\u00e9 l&#039;exp\u00e9rience client avec VoIP.ms - voip.ms\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Comment Caf\u00e9 St-Henri (CSH), un micro torr\u00e9facteur canadien renomm\u00e9, est pass\u00e9 de la t\u00e9l\u00e9phonie traditionnelle \u00e0 un syst\u00e8me sur VoIP\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/blog\/comment-cafe-saint-henri-a-connecte-plusieurs-magasins-et-ameliore-lexperience-client-avec-voip-ms\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"voip.ms\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/VoIP.ms\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-11-14T23:19:49+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-04-30T19:32:42+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/main.voip.ms\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/CSH-FR-1.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2561\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"914\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Marcela De Mingo\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@voipms\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@voipms\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Marcela De Mingo\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/main.voip.ms\\\/fr\\\/blog\\\/comment-cafe-saint-henri-a-connecte-plusieurs-magasins-et-ameliore-lexperience-client-avec-voip-ms\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/main.voip.ms\\\/fr\\\/blog\\\/comment-cafe-saint-henri-a-connecte-plusieurs-magasins-et-ameliore-lexperience-client-avec-voip-ms\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Marcela De Mingo\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/main.voip.ms\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/276f7f13f52950d73f2e34ee9935b4fd\"},\"headline\":\"Comment Caf\u00e9 Saint-Henri a connect\u00e9 plusieurs magasins et am\u00e9lior\u00e9 l&rsquo;exp\u00e9rience client avec VoIP.ms\",\"datePublished\":\"2023-11-14T23:19:49+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-30T19:32:42+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/main.voip.ms\\\/fr\\\/blog\\\/comment-cafe-saint-henri-a-connecte-plusieurs-magasins-et-ameliore-lexperience-client-avec-voip-ms\\\/\"},\"wordCount\":1357,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/main.voip.ms\\\/fr\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/main.voip.ms\\\/fr\\\/blog\\\/comment-cafe-saint-henri-a-connecte-plusieurs-magasins-et-ameliore-lexperience-client-avec-voip-ms\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/main.voip.ms\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/CSH-FR-1.png\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/main.voip.ms\\\/fr\\\/blog\\\/comment-cafe-saint-henri-a-connecte-plusieurs-magasins-et-ameliore-lexperience-client-avec-voip-ms\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/main.voip.ms\\\/fr\\\/blog\\\/comment-cafe-saint-henri-a-connecte-plusieurs-magasins-et-ameliore-lexperience-client-avec-voip-ms\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/main.voip.ms\\\/fr\\\/blog\\\/comment-cafe-saint-henri-a-connecte-plusieurs-magasins-et-ameliore-lexperience-client-avec-voip-ms\\\/\",\"name\":\"Comment Caf\u00e9 Saint-Henri a connect\u00e9 plusieurs magasins et am\u00e9lior\u00e9 l'exp\u00e9rience client avec VoIP.ms - voip.ms\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/main.voip.ms\\\/fr\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/main.voip.ms\\\/fr\\\/blog\\\/comment-cafe-saint-henri-a-connecte-plusieurs-magasins-et-ameliore-lexperience-client-avec-voip-ms\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/main.voip.ms\\\/fr\\\/blog\\\/comment-cafe-saint-henri-a-connecte-plusieurs-magasins-et-ameliore-lexperience-client-avec-voip-ms\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/main.voip.ms\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/CSH-FR-1.png\",\"datePublished\":\"2023-11-14T23:19:49+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-30T19:32:42+00:00\",\"description\":\"Comment Caf\u00e9 St-Henri (CSH), un micro torr\u00e9facteur canadien renomm\u00e9, est pass\u00e9 de la t\u00e9l\u00e9phonie traditionnelle \u00e0 un syst\u00e8me sur VoIP\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/main.voip.ms\\\/fr\\\/blog\\\/comment-cafe-saint-henri-a-connecte-plusieurs-magasins-et-ameliore-lexperience-client-avec-voip-ms\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/main.voip.ms\\\/fr\\\/blog\\\/comment-cafe-saint-henri-a-connecte-plusieurs-magasins-et-ameliore-lexperience-client-avec-voip-ms\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/main.voip.ms\\\/fr\\\/blog\\\/comment-cafe-saint-henri-a-connecte-plusieurs-magasins-et-ameliore-lexperience-client-avec-voip-ms\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/main.voip.ms\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/CSH-FR-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/main.voip.ms\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/CSH-FR-1.png\",\"width\":2561,\"height\":914},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/main.voip.ms\\\/fr\\\/blog\\\/comment-cafe-saint-henri-a-connecte-plusieurs-magasins-et-ameliore-lexperience-client-avec-voip-ms\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/main.voip.ms\\\/fr\\\/home\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Comment Caf\u00e9 Saint-Henri a connect\u00e9 plusieurs magasins et am\u00e9lior\u00e9 l&rsquo;exp\u00e9rience client avec VoIP.ms\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/main.voip.ms\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/main.voip.ms\\\/fr\\\/\",\"name\":\"VoIP.ms\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/main.voip.ms\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/main.voip.ms\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/main.voip.ms\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"VoIP.ms\",\"url\":\"https:\\\/\\\/main.voip.ms\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/main.voip.ms\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/main.voip.ms\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/voip-ms-logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/main.voip.ms\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/voip-ms-logo.svg\",\"width\":108,\"height\":18,\"caption\":\"VoIP.ms\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/main.voip.ms\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/VoIP.ms\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/voipms\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/main.voip.ms\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/276f7f13f52950d73f2e34ee9935b4fd\",\"name\":\"Marcela De Mingo\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4c1d3296801bb6d3f6c71fd1e699ee66952a211c452564e908df392b03de131c?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4c1d3296801bb6d3f6c71fd1e699ee66952a211c452564e908df392b03de131c?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4c1d3296801bb6d3f6c71fd1e699ee66952a211c452564e908df392b03de131c?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Marcela De Mingo\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Comment Caf\u00e9 Saint-Henri a connect\u00e9 plusieurs magasins et am\u00e9lior\u00e9 l'exp\u00e9rience client avec VoIP.ms - voip.ms","description":"Comment Caf\u00e9 St-Henri (CSH), un micro torr\u00e9facteur canadien renomm\u00e9, est pass\u00e9 de la t\u00e9l\u00e9phonie traditionnelle \u00e0 un syst\u00e8me sur VoIP","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/blog\/comment-cafe-saint-henri-a-connecte-plusieurs-magasins-et-ameliore-lexperience-client-avec-voip-ms\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Comment Caf\u00e9 Saint-Henri a connect\u00e9 plusieurs magasins et am\u00e9lior\u00e9 l'exp\u00e9rience client avec VoIP.ms - voip.ms","og_description":"Comment Caf\u00e9 St-Henri (CSH), un micro torr\u00e9facteur canadien renomm\u00e9, est pass\u00e9 de la t\u00e9l\u00e9phonie traditionnelle \u00e0 un syst\u00e8me sur VoIP","og_url":"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/blog\/comment-cafe-saint-henri-a-connecte-plusieurs-magasins-et-ameliore-lexperience-client-avec-voip-ms\/","og_site_name":"voip.ms","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/VoIP.ms\/","article_published_time":"2023-11-14T23:19:49+00:00","article_modified_time":"2026-04-30T19:32:42+00:00","og_image":[{"width":2561,"height":914,"url":"https:\/\/main.voip.ms\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/CSH-FR-1.png","type":"image\/png"}],"author":"Marcela De Mingo","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@voipms","twitter_site":"@voipms","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"Marcela De Mingo","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/blog\/comment-cafe-saint-henri-a-connecte-plusieurs-magasins-et-ameliore-lexperience-client-avec-voip-ms\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/blog\/comment-cafe-saint-henri-a-connecte-plusieurs-magasins-et-ameliore-lexperience-client-avec-voip-ms\/"},"author":{"name":"Marcela De Mingo","@id":"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/#\/schema\/person\/276f7f13f52950d73f2e34ee9935b4fd"},"headline":"Comment Caf\u00e9 Saint-Henri a connect\u00e9 plusieurs magasins et am\u00e9lior\u00e9 l&rsquo;exp\u00e9rience client avec VoIP.ms","datePublished":"2023-11-14T23:19:49+00:00","dateModified":"2026-04-30T19:32:42+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/blog\/comment-cafe-saint-henri-a-connecte-plusieurs-magasins-et-ameliore-lexperience-client-avec-voip-ms\/"},"wordCount":1357,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/blog\/comment-cafe-saint-henri-a-connecte-plusieurs-magasins-et-ameliore-lexperience-client-avec-voip-ms\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/main.voip.ms\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/CSH-FR-1.png","inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/main.voip.ms\/fr\/blog\/comment-cafe-saint-henri-a-connecte-plusieurs-magasins-et-ameliore-lexperience-client-avec-voip-ms\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/blog\/comment-cafe-saint-henri-a-connecte-plusieurs-magasins-et-ameliore-lexperience-client-avec-voip-ms\/","url":"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/blog\/comment-cafe-saint-henri-a-connecte-plusieurs-magasins-et-ameliore-lexperience-client-avec-voip-ms\/","name":"Comment Caf\u00e9 Saint-Henri a connect\u00e9 plusieurs magasins et am\u00e9lior\u00e9 l'exp\u00e9rience client avec VoIP.ms - voip.ms","isPartOf":{"@id":"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/blog\/comment-cafe-saint-henri-a-connecte-plusieurs-magasins-et-ameliore-lexperience-client-avec-voip-ms\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/blog\/comment-cafe-saint-henri-a-connecte-plusieurs-magasins-et-ameliore-lexperience-client-avec-voip-ms\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/main.voip.ms\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/CSH-FR-1.png","datePublished":"2023-11-14T23:19:49+00:00","dateModified":"2026-04-30T19:32:42+00:00","description":"Comment Caf\u00e9 St-Henri (CSH), un micro torr\u00e9facteur canadien renomm\u00e9, est pass\u00e9 de la t\u00e9l\u00e9phonie traditionnelle \u00e0 un syst\u00e8me sur VoIP","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/blog\/comment-cafe-saint-henri-a-connecte-plusieurs-magasins-et-ameliore-lexperience-client-avec-voip-ms\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/main.voip.ms\/fr\/blog\/comment-cafe-saint-henri-a-connecte-plusieurs-magasins-et-ameliore-lexperience-client-avec-voip-ms\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/blog\/comment-cafe-saint-henri-a-connecte-plusieurs-magasins-et-ameliore-lexperience-client-avec-voip-ms\/#primaryimage","url":"https:\/\/main.voip.ms\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/CSH-FR-1.png","contentUrl":"https:\/\/main.voip.ms\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/CSH-FR-1.png","width":2561,"height":914},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/blog\/comment-cafe-saint-henri-a-connecte-plusieurs-magasins-et-ameliore-lexperience-client-avec-voip-ms\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/home\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Comment Caf\u00e9 Saint-Henri a connect\u00e9 plusieurs magasins et am\u00e9lior\u00e9 l&rsquo;exp\u00e9rience client avec VoIP.ms"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/#website","url":"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/","name":"VoIP.ms","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/#organization","name":"VoIP.ms","url":"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/main.voip.ms\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/voip-ms-logo.svg","contentUrl":"https:\/\/main.voip.ms\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/voip-ms-logo.svg","width":108,"height":18,"caption":"VoIP.ms"},"image":{"@id":"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/VoIP.ms\/","https:\/\/x.com\/voipms"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/#\/schema\/person\/276f7f13f52950d73f2e34ee9935b4fd","name":"Marcela De Mingo","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4c1d3296801bb6d3f6c71fd1e699ee66952a211c452564e908df392b03de131c?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4c1d3296801bb6d3f6c71fd1e699ee66952a211c452564e908df392b03de131c?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4c1d3296801bb6d3f6c71fd1e699ee66952a211c452564e908df392b03de131c?s=96&d=mm&r=g","caption":"Marcela De Mingo"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6456","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6456"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6456\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6457,"href":"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6456\/revisions\/6457"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6423"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6456"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6456"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/main.voip.ms\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6456"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}