«Llamadas de emergencia» es un servicio de VoIP que conecta su llamada con el centro local de respuesta a emergencias correspondiente, utilizando el número de teléfono y la dirección registrados en su cuenta. A diferencia de las líneas telefónicas tradicionales, los servicios de VoIP requieren el registro de la dirección para que los servicios de emergencia puedan identificar su ubicación cuando marque el 911; es lo que denominamos «E911» o «911 mejorado». Esto significa que su dirección registrada se envía junto con la llamada, lo que ayuda a los servicios de emergencia a identificar dónde se necesita asistencia. Al activar este servicio, se garantiza que sus números de VoIP estén configurados para gestionar adecuadamente las llamadas de emergencia, lo que le ofrece la tranquilidad de saber que las llamadas se pueden derivar a los servicios de emergencia adecuados, proporcionándoles la información que necesitan.
Active las llamadas de emergencia en sus números de VoIP para garantizar un acceso fiable a los servicios de emergencia cuando sea necesario
La función de llamadas de emergencia permite que su número de VoIP se conecte con el centro local de respuesta a emergencias correspondiente cuando se realiza una llamada al 911.
El servicio utiliza la dirección vinculada a su número para que los servicios de emergencia puedan identificar la ubicación asociada a la llamada.
Los servicios de emergencia disponen de información sobre la ubicación, lo que reduce la necesidad de depender únicamente de la persona que llama para que explique dónde se necesita ayuda.
En EE. UU. y Canadá, es posible que las llamadas se conecten aunque no se disponga del servicio E911, pero los intentos no verificados pueden acarrear cargos adicionales. Activar el servicio le ayuda a evitar dichos cargos y garantiza que sus llamadas se gestionen correctamente.
E911 contribuye a garantizar que sus números de VoIP cumplan los requisitos de los servicios de emergencia en las regiones compatibles, al proporcionar la información necesaria sobre la ubicación y el enrutamiento.
Configure una cuenta principal como predeterminada para el servicio E911, de modo que no sea necesario activar las subcuentas ni las extensiones, y toda la información se centralice en un único número de teléfono.
Acceso a los servicios de emergencia en distintos entornos y situaciones de la vida real.
Configurar las llamadas de emergencia es rápido y sencillo; solo hay que seguir unos pocos pasos para empezar.
Elija y active un número de teléfono para utilizarlo con su servicio de VoIP.
Active la función de llamadas de emergencia en el número que desee utilizar.
Facilite la dirección asociada a su número para los servicios de emergencia.
Realice una comprobación rápida para asegurarse de que todo está listo para su uso.
Configure las llamadas de emergencia en sus números para que estas se desvíen con la información de ubicación correcta
El servicio de llamadas de emergencia utiliza la dirección asociada a cada número para ayudar a desviar su llamada a los servicios de emergencia correspondientes.
Descubra las funciones que mejoran la gestión y el tratamiento de sus llamadas
Desvíe las llamadas entrantes a cualquier número o dispositivo para no perderse nunca ninguna llamada importante.
Descubra el desvío de llamadas 
Desvíe las llamadas entrantes a varios usuarios a la vez o de forma secuencial para mejorar la gestión de las llamadas.
Más información
¿Qué debe saber sobre el funcionamiento de las llamadas de emergencia con VoIP.ms?
El servicio de llamadas de emergencia incluye una cuota de alta de 1,50 dólares por número y una cuota mensual de 1,50 dólares. Estos cargos cubren el coste de proporcionar acceso a los servicios de emergencia.
Al activar la función de llamadas de emergencia, se garantiza que sus llamadas al 911 se desvíen correctamente e incluyan la información de ubicación que necesitan los servicios de emergencia.
La dirección que registre para su número se utiliza para facilitar información sobre la ubicación a los servicios de emergencia cuando se realiza una llamada.
Las llamadas podrán seguir conectándose en EE. UU. y Canadá, pero no incluirán información sobre la ubicación registrada. Se aplicará un cargo de 75 dólares por cada intento de llamada al 911 no verificado si el servicio de llamadas de emergencia no está activado en su número.
Las llamadas de emergencia pueden activarse en números de EE. UU. y Canadá. En otras regiones, la normativa local puede exigir el acceso a los servicios de emergencia cuando se utiliza el VoIP como línea telefónica principal.
Sí, los servicios de emergencia por VoIP dependen de la conexión a Internet y del suministro eléctrico. En algunas situaciones, es posible que las llamadas no se puedan realizar o que no se transmitan los datos de localización.
La disponibilidad de las llamadas de emergencia depende del país y del tipo de número que utilice. VoIP.ms admite las llamadas de emergencia en determinados países, pero los procedimientos locales y la disponibilidad pueden variar. Compruebe siempre que las llamadas de emergencia estén correctamente configuradas para su número antes de recurrir a ellas.
Únase a las miles de empresas que utilizan VoIP.ms para contar con un sistema de comunicaciones empresariales flexible y escalable
