VoIP.ms se compromete a identificar y eliminar cualquier barrera relacionada con la accesibilidad.
Todos y cada uno de los clientes de VoIP.ms merecen la excelencia.
Aunque nuestros clientes son siempre el centro de nuestras operaciones, somos conscientes de los problemas de accesibilidad que pueden encontrar al utilizar nuestros servicios.
Puede proporcionar comentarios sobre las barreras que experimenta al tratar con Voip.ms. Si su comentario se refiere a un problema concreto, asegúrese de ser descriptivo e incluya detalles como la fecha y el servicio implicado.
Sus comentarios se tendrán en cuenta como parte de nuestro compromiso continuo con la accesibilidad. Algunos comentarios podrán abordarse inmediatamente y otros se tendrán en cuenta en el desarrollo de nuestros futuros planes de accesibilidad. Los comentarios que recibamos y la forma en que VoIP.ms los tenga en cuenta también se incluirán en nuestros informes de progreso.
Para proporcionar información sobre accesibilidad, o para solicitar una descripción de nuestro proceso de información sobre accesibilidad en un formato alternativo, le recomendamos que utilice nuestro formulario web de accesibilidad que encontrará a continuación.
Una descripción de nuestro proceso de retroalimentación sobre accesibilidad está disponible en los siguientes formatos alternativos:
También puede comunicarse con nosotros a través de nuestros canales adicionales, como el correo electrónico, el teléfono o el chat en directo.
Puede enviar sus comentarios de forma anónima, aunque podremos atenderle mejor si nos facilita su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Tenga la seguridad de que esta información no se compartirá con terceros. Para enviar sus comentarios de forma anónima, utilice el formulario web de accesibilidad dejando en blanco los campos de nombre y correo electrónico.
Acusaremos recibo de sus comentarios automáticamente cuando se envíen a través del correo electrónico o de nuestro formulario web de accesibilidad. Los comentarios recibidos a través del teléfono y el chat en vivo serán acusados recibo por el empleado de VoIP.ms con el que se comunique.Al ponerse en contacto con nosotros, usted acepta la recopilación, el uso y el almacenamiento de la información personal que nos proporcione con el fin de responderle y mejorar nuestros servicios. Cada comentario enviado a VoIP.ms se conservará, en formato electrónico o impreso, durante al menos 7 años.
La persona designada como responsable de recibir comentarios sobre la accesibilidad es Samuel Comtois, especialista en éxito del cliente.
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