El sistema telefónico para hoteles que le ofrece cobertura desde la recepción hasta el departamento de reservas. Gestione todas las llamadas y mantenga conectadas todas las sucursales con nuestra solución de comunicación.
Un sistema telefónico para el sector hotelero que funciona a través de su conexión a Internet y cuenta con más de 70 funciones avanzadas para satisfacer todas y cada una de las necesidades de su negocio. Desde un buzón de voz básico hasta integraciones basadas en inteligencia artificial, podrá crear el sistema PBX perfecto para su hotel, que le permitirá conectar a su personal e incluso gestionar las llamadas de despertador de los huéspedes sin perder el ritmo.
Asegúrese de que las llamadas a su recepción o a sus líneas de atención al cliente se respondan siempre o se desvíen mediante el desvío de llamadas.
La función «Ubicaciones multitenant» garantiza que los hoteles con varias sedes se conecten a una única cuenta para permitir un control centralizado.
Mejore la satisfacción de los clientes desviando automáticamente las llamadas al departamento de servicio adecuado.
Nuestro sistema de telefonía VoIP funciona con un modelo de pago por uso, por lo que solo pagará por lo que consuma.
Gestione las llamadas entrantes relacionadas con reservas, registros de llegada y consultas generales sin que se pierda ninguna llamada.
Derive las llamadas al servicio de conserjería o a los equipos de atención al cliente para que se encarguen de las solicitudes, las reservas, el servicio de habitaciones y la asistencia a los huéspedes.
Canalizar las llamadas internas entre el personal y los departamentos para coordinar el servicio y las operaciones.
Asegúrese de que las llamadas para realizar reservas se atiendan o se desvíen durante las horas punta o las temporadas altas.
Desde las habitaciones hasta su centro de atención al cliente, gestionar las llamadas nunca ha sido tan sencillo.
Envíe confirmaciones de reserva, actualizaciones y notificaciones a los huéspedes por mensaje de texto.
Ya se trate de un sistema IVR o de un agente de IA, dirija a los clientes al departamento adecuado mediante menús y enrutamiento automatizados.
Los grupos de Ring y nuestro conector para Microsoft Teams le ayudan a gestionar las consultas a distancia o las interacciones con los visitantes.
Conecte su sistema telefónico con las herramientas de reservas y gestión, o con el CRM que haya elegido.
Tarifas competitivas para clientes internacionales y comunicaciones empresariales a nivel mundial.
Configure o transfiera sus números locales o gratuitos para los distintos departamentos.
Configure números locales o gratuitos para su recepción, el servicio de reservas o los distintos departamentos.
Desvíe las llamadas al destino adecuado: recepción, conserjería, servicio de limpieza o reservas.
Reciba y gestione las llamadas en todas sus sedes
s y dispositivos.
Pague únicamente por los números y las llamadas que utilice: sin contratos ni planes fijos.
Tipo de servicio | EE. UU./Canadá | Detalles |
|---|---|---|
Números locales
| A partir de 1,10 $/DID | Asigne números a los departamentos
o a las sedes |
Números gratuitos | A partir de 1,50 $/DID | Líneas de atención al cliente |
Llamadas entrantes | 0,009 $/min | Atender las consultas y reservas de los huéspedes
|
Llamadas salientes | A partir de 0,01 $/min | Póngase en contacto con los huéspedes, los socios o el personal |
Desvío de llamadas | Se aplican las tarifas habituales | Desviar llamadas entre sedes o equipos |
Buzón de voz |
Incluido
| Registrar las llamadas perdidas |
* Los precios se indican en dólares estadounidenses. Las tarifas internacionales varían según el país.
Transforme las comunicaciones de su hotel con las soluciones VoIP de nivel empresar
, diseñadas específicamente para el sector hotelero.
Configure su primera línea en cuestión de minutos y empiece a gestionar reservas hoy mismo.
Un sistema telefónico VoIP para empresas del sector hotelero es un sistema de comunicación basado en Internet diseñado para ayudar a los hoteles, complejos turísticos y equipos del sector hotelero a gestionar de forma más eficiente las llamadas de los huéspedes y las llamadas internas. Con VoIP.ms, las empresas pueden gestionar extensiones, el enrutamiento de llamadas, los sistemas de respuesta de voz interactiva (IVR), el buzón de voz y varios números de teléfono desde una plataforma centralizada.
Sí. VoIP.ms permite a las empresas desviar las llamadas a distintos departamentos mediante sistemas de respuesta interactiva (IVR), grupos de timbre, extensiones y reglas de enrutamiento de llamadas personalizadas.
Las llamadas pueden desviarse automáticamente al buzón de voz, a colas de desbordamiento, a dispositivos móviles o a personal de refuerzo durante los periodos de mayor volumen. Esto contribuye a reducir el número de consultas de huéspedes y llamadas de reserva que se pierden.
Sí. VoIP.ms admite configuraciones con varias sedes, lo que permite a las empresas del sector hotelero gestionar los números de teléfono, el enrutamiento y los departamentos de varios establecimientos desde una única cuenta.
Sí. VoIP.ms facilita la incorporación de números de teléfono, extensiones y capacidad de enrutamiento a medida que aumenta el volumen de llamadas durante los picos estacionales o los periodos de mayor actividad turística.
Sí. VoIP.ms ofrece números gratuitos que las empresas pueden utilizar para reservas, atención al cliente y asistencia a los huéspedes en múltiples ubicaciones.
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