Configure el enrutamiento de llamadas, los sistemas de respuesta interactiva (IVR) y los números tal y como los necesite, y gestione su sistema telefónico desde una única plataforma, sin contratos ni planes fijos.
Configure y gestione su sistema telefónico a través de su conexión a Internet, con pleno control sobre las funciones adicionales.
Gestione las llamadas entrantes y salientes con un enrutamiento fiable y cobertura global.
Controle cómo se distribuyen las llamadas mediante sistemas de respuesta interactiva (IVR), grupos de timbre y reglas de conmutación automática.
No se pierda ningún mensaje gracias a las funciones avanzadas del buzón de voz y a las notificaciones por correo electrónico.
Cree un sistema telefónico que se adapte al crecimiento de su empresa sin necesidad de cambiar de plataforma.
Gestione grandes volúmenes de llamadas mediante el enrutamiento, las colas y los flujos de llamadas estructurados.
Las comunicaciones unificadas para mantener a su equipo conectado entre las distintas sedes.
Distribuya las llamadas entrantes mediante grupos de timbre, sistemas de respuesta interactiva (IVR), agentes de IA y reglas de enrutamiento para garantizar que se cierre cada operación.
Utilice colas, el enrutamiento de llamadas y la supervisión para gestionar las llamadas de asistencia y garantizar un servicio constante.
Configure recepcionistas digitales (IVR), grupos de llamada y reglas de enrutamiento para dirigir las llamadas en función de la disponibilidad, la hora o una lógica definida por el usuario.
Gestione las llamadas telefónicas en todo su sistema mediante herramientas de supervisión, registro y control de llamadas.
Integre su VoIP.ms Cloud-PBX con sistemas CRM, plataformas de atención al cliente y sistemas internos mediante el acceso a la API.
Reciba alertas, mensajes de buzón de voz y actualizaciones de comunicaciones en todo su sistema.
La centralita en la nube de VoIP.ms es compatible con teléfonos IP, softphones y sistemas de terceros, lo que le permite crear la mejor solución de comunicaciones para su empresa.
Asistencia técnica
Dispositivos compatibles
Cree su cuenta en cuestión de minutos para acceder a más de 70 funciones de Cloud-PBX.
Configure su primera línea y comience a crear el sistema telefónico perfecto para su empresa.
Elija una configuración que le permita tener el control sin la complejidad que supone gestionar la infraestructura.
PBX tradicional / « » en las propias instalaciones | VoIP.ms Centralita en la nube | |
|---|---|---|
Configuración | Requiere hardware y mantenimiento in situ | No se necesita ningún hardware: PBX totalmente basada en la nube |
Control | Control total, pero requiere una gestión técnica | Control total sobre el enrutamiento y la configuración sin necesidad de gestionar servidores |
Estructura de costes | Elevados costes iniciales y de mantenimiento continuo | Tarifas en función del consumo, sin contratos |
Escalabilidad | Requiere actualizaciones de hardware y planificación | Amplíe su negocio al instante añadiendo números y enrutando llamadas |
Mantenimiento | Gestionado internamente por los equipos de TI | No hay infraestructura que mantener |
Flexibilidad | Limitado por el hardware y el diseño del sistema | Enrutamiento de llamadas y lógica del sistema totalmente configurables |
Utilice nuestra aplicación móvil de softphone, de desarrollo propio, para realizar y recibir llamadas desde la centralita en la nube de VoIP.ms.
Conecte la centralita en la nube de VoIP.ms a Microsoft Teams para gestionar las llamadas junto con sus herramientas de comunicación actuales.
Una PBX (centralita privada) es un sistema telefónico empresarial que gestiona las llamadas internas y externas. Incluye funciones como extensiones, enrutamiento de llamadas, buzón de voz, grupos de timbre y contestadores automáticos.
En esencia, el término «PBX» hace referencia a la infraestructura del sistema, mientras que «VoIP» describe el método (o protocolo) para realizar y recibir llamadas telefónicas. Los sistemas PBX tradicionales se encuentran en una red telefónica privada y suelen utilizar tecnología analógica o una instalación de PBX en las propias instalaciones, mientras que la Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) convierte las llamadas telefónicas en datos digitales que se transmiten a través de una conexión a Internet. Los sistemas PBX VoIP pueden integrarse con otras aplicaciones y ofrecen funciones como operadoras automáticas y gestión interactiva de llamadas.
VoIP.ms ofrece a las empresas una mayor flexibilidad y control sobre su configuración telefónica. En lugar de un modelo fijo de centralita alojada (PBX), podrá crear flujos de llamadas personalizados, gestionar el enrutamiento, conectar su propia centralita y utilizar herramientas de autoservicio y API para controlar su infraestructura de voz.
No. Puede utilizar VoIP.ms con softphones, aplicaciones móviles o teléfonos IP que ya tenga. Si lo prefiere, también puede conectar equipos PBX compatibles o dispositivos SIP.
Sí. VoIP.ms le permite crear menús IVR para desviar las llamadas al departamento, la extensión o el buzón de voz adecuados mediante flujos de llamadas personalizables.
Sí. VoIP.ms le permite añadir fácilmente usuarios, números de teléfono, extensiones y reglas de enrutamiento a medida que su empresa crece, sin necesidad de realizar cambios importantes en la infraestructura.
