Cuando incorpore la telefonía a su cartera de servicios, el modelo de colaboración que elija determinará su margen, su control y su crecimiento a largo plazo.
Pero eso ya lo sabía usted.
Si aún no lo ha hecho…Es hora de dejar las cosas claras utilizando nuestros propios programas de socios como el mejor ejemplo de lo que puede conseguir al incorporarse al mercado de la VoIP.
Nuestros programas para distribuidores y revendedores tienen objetivos y procesos de incorporación casi opuestos, pero ambos ofrecen márgenes generosos y escalabilidad. Todo depende del nivel de control que desee tener y de sus objetivos empresariales a largo plazo.
En esta guía se detalla lo que ofrece cada programa, para que pueda tomar una decisión rápida y con seguridad. ¡Empecemos!
Lo que tienen en común los programas de canal y los de distribuidores
Antes de comparar ambas opciones, conviene comprender los fundamentos comunes. Independientemente del modelo de colaboración que elija, en VoIP.ms usted y sus clientes obtendrán:
- Un tiempo de actividad del 99,995 % con enrutamiento redundante en el que puede confiar
- Números DID locales y gratuitos
- Enlaces SIP, enrutamiento de llamadas, IVR, E911 y STIR/SHAKEN
- Tarificación basada en el consumo con una facturación clara
- Herramientas de autoservicio diseñadas para quienes prefieren tener el control
- Acceso a la API para equipos que deseen automatizar sus procesos
- Traspaso rápido y activación inmediata del número
Esta base garantiza que su elección dependa de las necesidades de control y del flujo de trabajo, y no de limitaciones técnicas.
Consejo profesional: Si tiene previsto unirse a más de un programa de distribuidores o socios de canal, recuerde comprobar siempre las condiciones básicas que ofrece el proveedor para evitar complicaciones en el futuro.
El programa de canal: simplicidad y aumento de las comisiones
En primer lugar, echemos un vistazo al Programa de Canales.
Esta es una opción estupenda si lo único que necesita es recomendar un proveedor de confianza y fiable a sus clientes o a su público.
A quién va dirigido el Programa Channel
El Programa Channel es una buena opción si:
- Usted es un proveedor de servicios de Internet (ISP) o un distribuidor de valor añadido (VAR) que está ampliando su oferta de paquetes de banda ancha o de servicios inalámbricos
- Usted es un proveedor de servicios gestionados (MSP) que ofrece servicios de telefonía como parte de sus planes de TI gestionados
- ¿Es usted un influencer del sector tecnológico o un especialista en marketing de afiliación que busca una nueva fuente de ingresos?
Si alguna de estas opciones le resulta familiar, ¡entonces ha dado en el clavo!
Lo que usted controla
La principal ventaja del programa de socios de canal es que su implicación técnica con el cliente final es mínima. Lo único que usted controla es cómo promociona VoIP.ms entre sus clientes, ofreciéndoles su enlace exclusivo.
VoIP.ms se ocupará de sus recomendaciones con esmero, y por cada nuevo cliente que nos traiga, recibirá una comisión porcentual.
Tendrá acceso a:
- Material promocional para comercializar nuestros productos y servicios junto con los suyos (como logotipos, listas de precios y recursos publicitarios)
- Un portal específico en su cuenta para realizar un seguimiento del tráfico, los clientes potenciales y los nuevos clientes que nos remite
- Una persona de contacto directa en VoIP.ms por si necesita ayuda para convertir un cliente potencial.
De qué se encarga VoIP.ms
Por nuestra parte, esto es lo que VoIP.ms ofrecerá a los clientes que nos haya recomendado:
- Atención al cliente y asistencia técnica
- Cumplimiento normativo
- Facturación y facturas
- Red, DID, mejoras en la plataforma, etc.
En esencia, VoIP.ms se encarga del trabajo pesado mientras usted disfruta de una fuente de ingresos constante.
¿Por qué elegir Channel?
Si aún se pregunta si esta es una buena opción teniendo en cuenta sus ambiciones empresariales, este es el factor decisivo de nuestro Programa de Socios de Canal:
- Podrá comercializarlo rápidamente y ver los resultados en poco tiempo
- La carga administrativa es mínima
- No es necesario que se preocupe por la normativa y el cumplimiento de la misma
- Su contacto con el cliente final es prácticamente nulo (incluso tras la conversión)
- Existe una forma sencilla de armonizar su mensaje con su oferta actual
En resumen: este modelo resulta ideal cuando desea ampliar su cartera sin añadir nuevas capas operativas.
La principal ventaja, en este caso, es la siguiente: si es usted un socio de canal que opera como proveedor de servicios gestionados (MSP), puede implementar nuestra solución para sus clientes y, al mismo tiempo, quedarse con los ingresos potenciales. Usted gestiona la infraestructura que utilizan sus clientes, y nosotros nos encargamos de la parte tediosa, es decir, la facturación, los impuestos, etc.
El programa para distribuidores: cree su propio ecosistema de voz
Ahora bien, en el otro lado del ring, tenemos el Programa para distribuidores, una opción que le ofrece un control total. Está diseñado para operadores con conocimientos técnicos que deseen configurar toda la experiencia del cliente y, al mismo tiempo, maximizar los ingresos recurrentes.
A quién va dirigido el programa para distribuidores
Esta es la opción ideal si:
- Usted es un MSP o un ISP que gestiona múltiples clientes de nivel inferior
- Tiene una mentalidad de desarrollador y prefiere programar, automatizar y personalizarlo todo por su cuenta
- Usted forma parte de un equipo, o lo dirige, que desea encargarse de la gestión integral de la imagen de marca y la facturación
Lo que usted controla
En este caso, usted tiene el control sobre todo. Pero, para ser precisos, como distribuidor de marca blanca, usted controla:
- La estrategia de marca a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente
- Enrutamiento, aprovisionamiento y configuración de clientes
- Estructura de facturación y estrategia de márgenes
- Control de acceso con herramientas multitenant
- Automatizaciones mediante API y webhooks
- Atención al cliente y asistencia técnica
Qué ofrece VoIP.ms
Por nuestra parte, VoIP.ms le ofrece:
- Precios iniciales muy competitivos y tarifas especiales posteriores para garantizar unos buenos márgenes
- Una interfaz de gestión de funciones que puede personalizar con su propia imagen de marca
- Paneles de control multitenant
- Acceso a la API para el aprovisionamiento, la tarificación y el enrutamiento
- Datos de consumo en tiempo real para alimentar su sistema de facturación
- Una infraestructura de voz estable con una visibilidad clara
¿Por qué elegir Reseller?
Para que le resulte más fácil tomar una decisión, a continuación le explicamos por qué debería elegir esta opción:
- Mayor potencial de ingresos en todos los clientes
- Control total de las capas de enrutamiento y de servicio
- Capacidad para integrar la voz en flujos de trabajo personalizados
- Una opción ideal para los MSP que dan prioridad a la automatización
- Atención al cliente personalizada y prioritaria a través de VoIP.ms siempre que sea necesario.
Esta opción es la más adecuada si desea gestionar su propia plataforma de voz utilizando la infraestructura y las herramientas de VoIP.ms.
Comparación lado a lado
A continuación le ofrecemos una tabla con una comparación clara entre ambos programas para ayudarle a elegir el que mejor se adapte a sus necesidades:
| Categoría | Programa de canal | Programa para distribuidores |
| Ideal para | Proveedores de servicios de Internet (ISP) y distribuidores de valor añadido (VAR) Influencers del sector tecnológico y de las telecomunicaciones Profesionales del marketing de afiliación |
Proveedores de servicios gestionados (MSP), proveedores de servicios de Internet (ISP) y técnicos de TI que desarrollan una oferta completa con su propia marca |
| Control | Mínimo | Control total sobre el enrutamiento, la imagen de marca y el acceso de los clientes |
| Identidad de marca | Mínima | Marca blanca completa |
| Facturación | VoIP.ms se encarga de la facturación al cliente final | La estrategia de facturación y márgenes personalizada la establece y gestiona el distribuidor |
| Tiempo de montaje | Rápido | Algo más complejo, pero flexible |
| Nivel técnico requerido | De moderadas a mínimas | Elevadas; más adecuado para equipos preparados para la automatización |
| Uso de la API | No es relevante para los socios de canal | Común en los flujos de aprovisionamiento y enrutamiento |
| Gestión de clientes | De ligera a nula | Amplia, con opciones multitenant |
Cómo elegir su camino
La elección del modelo adecuado depende del grado de participación activa que desee tener.
Elija el programa «Channel» si:
- ¿Desea una forma rápida de añadir un vídeo de presentación a un portafolio ya existente?
- Está buscando comisiones recurrentes
- Prefiere reducir los gastos de gestión
- Usted busca fiabilidad sin tener que desarrollar su propio sistema de reconocimiento de voz
- No desea ocuparse de la normativa ni de las normas de cumplimiento
Elija el programa para distribuidores si:
- Desea una mayor autonomía y flujos de trabajo personalizados
- Gestiona varios clientes y desea tener control sobre cada nivel
- Tiene previsto automatizar el enrutamiento, la configuración y la facturación
- Necesita asistencia técnica y de atención al cliente a medida para atender mejor a sus clientes
Si su plan de crecimiento se centra en el control, la automatización y el margen, es probable que el Programa para distribuidores se adapte perfectamente a sus necesidades.
Si su objetivo es ofrecer paquetes de servicios de voz de forma sencilla y eficiente y recomendar a los clientes un proveedor de servicios de voz de confianza, el Programa de Canal es la opción más adecuada.
Preguntas que debe plantearse
Sabemos que quizá no sea una decisión fácil. Por eso, si aún tiene dudas, hágase las siguientes preguntas:
- ¿Desea tener un control total sobre la imagen de marca?
- ¿En qué medida se implicará en la gestión de los clientes?
- ¿Tiene previsto automatizar el aprovisionamiento y el enrutamiento?
- ¿Tienen objetivos de margen vinculados a los ingresos recurrentes?
- ¿En qué medida conoce la normativa relacionada con la tecnología VoIP?
Responda a estas preguntas con sinceridad y podrá tomar una decisión fundamentada y con seguridad.
Cómo dar los primeros pasos como distribuidor o socio de canal
La buena noticia es que, en ambos procesos, la incorporación es bastante similar.
- Paso 1: Visite VoIP.ms
- Paso 2: Rellene el formulario y, en el cuadro «Seleccione el tipo de cuenta», elija entre «Distribuidor» o «Colaborador»
- Paso 3: Haga clic en «Continuar»
Crear su cuenta le llevará menos de 5 minutos; sin embargo, es a partir de aquí donde el proceso de registro se diferencia ligeramente.
Si es usted socio de canal
Su solicitud será evaluada y un especialista de VoIP.ms se pondrá en contacto con usted para conocer mejor cómo tiene previsto promocionar y comercializar nuestros productos y servicios.
Una vez superada esa primera fase, tendrá acceso a su enlace de afiliado único, a los materiales promocionales de VoIP.ms y a su panel de control exclusivo para supervisar las visitas, los clientes potenciales y las tasas de conversión. ¡Y ya está todo listo!
Los clientes que consiga captar pasarán a estar a cargo del equipo de ventas y atención al cliente de VoIP.ms, aunque podrá ponerse en contacto con uno de nuestros especialistas si necesita ayuda para convertir nuevos clientes potenciales o para resolver sus dudas.
Si es usted distribuidor
Una vez rellenado el formulario inicial, uno de nuestros representantes de ventas se pondrá en contacto con usted para guiarle a lo largo del proceso de incorporación.
Conocerá nuestras funciones, nuestro sistema de precios, cómo funciona su interfaz de gestión de funciones, cómo personalizar nuestros servicios para adaptarlos a su negocio y mucho más.
Su cuenta también tendrá prioridad en lo que respecta al servicio de atención al cliente y la asistencia técnica, para que no tenga ningún problema a la hora de atender a sus clientes.
El modelo adecuado depende de cómo lo construya
La infraestructura de voz no debería suponer un obstáculo para su negocio. Con VoIP.ms, puede elegir un modelo de colaboración que se adapte al funcionamiento de su empresa, tanto si desea derivar a sus clientes a un proveedor de confianza como si prefiere tener el control total de la capa de voz.
Tanto si crea su propio ecosistema como si revende el nuestro, el camino a seguir es claro y escalable.
Haga clic aquí para inscribirse en uno de nuestros programas.
