Cada vez son más las empresas que cambian de sistemas telefónicos RTC a sistemas basados en IP. Esta tendencia es inevitable, por lo que las empresas se enfrentan a la disyuntiva de elegir entre una centralita local o una centralita en la nube. Por supuesto, existen diferencias fundamentales junto con ventajas específicas para cada opción. Por lo tanto, las consideraciones entre estas opciones serán diferentes para cada empresa.
En este artículo, vamos a discutir la PBX local y la solución PBX en la nube junto con sus beneficios específicos y algunos de los factores que debe considerar para averiguar qué solución PBX serviría mejor a su negocio.
PBX Local
Con una solución PBX local, el hardware se instalará en la ubicación de su oficina. En este caso, su empresa tendrá que invertir en hardware de sistema telefónico, equipos de servidor, redes y mucho más. Además, su equipo de TI será responsable de todo el mantenimiento y las actualizaciones del sistema.
Ventajas de la centralita local
- Tener su propio equipo de servidor y red proporciona más control.
- Su equipo de TI puede aplicar su propia solución adicional basada en la seguridad para aumentar el nivel de seguridad. De hecho, estas son algunas recomendaciones del equipo de VoIP.ms: https://wiki.voip.ms/article/PBX_Security.
PBX en la nube
Con una solución PBX en la nube (también llamada PBX alojada), no tiene que preocuparse de ningún hardware ni equipo de red. Todo lo gestiona su proveedor de servicios. El único equipo en el que tiene que invertir son sus dispositivos (softphone, teléfono de sobremesa, etc.). Además, es responsabilidad de su proveedor de servicios ocuparse de todo el mantenimiento y las actualizaciones de la red.
Ventajas de la centralita en nube
- La configuración de una PBX en la nube lleva muy poco tiempo en comparación con una PBX local.
- Permite añadir nuevas líneas telefónicas en cuestión de segundos.
- Menos requisitos de hardware resultan en un menor coste global.
- No hay necesidad de un equipo de TI con experiencia para gestionar y mantener su solución PBX basada en la nube.
Factores a considerar
- 1. Precio
Una de las principales diferencias entre las soluciones PBX locales y las basadas en la nube es el coste inicial. Las soluciones basadas en la nube requieren un bajo coste de equipo y de instalación, puede empezar con un presupuesto más pequeño. Para una solución On-Premise, necesitará un presupuesto mayor para tener su propio hardware y otros equipos necesarios. Si cuentas con un presupuesto restringido, una implementación basada en la nube es la opción adecuada para ti.
- 2. Controlar
Con una solución PBX On-Premise, obtendrá un control total sobre las comunicaciones de su empresa. Puede modificar el sistema según sus necesidades. Desafortunadamente, el sistema PBX basado en la nube no ofrece el mismo control. En este caso, su empresa depende de un tercero para gestionar el sistema PBX. Sin embargo, es una gran ventaja para los propietarios de negocios que trabajan con menos recursos, y por suerte VoIP.ms ofrece un gran control a sus usuarios.
- 3. Personal
Si opta por un despliegue On-Premise, entonces usted debe tener un equipo especializado de TI para instalar, actualizar y mantener la solución PBX. Sin embargo, con un despliegue basado en la nube, no hay tal requisito. El proveedor de servicios PBX en la nube se encarga de todo. Por lo tanto, es una solución ideal.
Reflexiones finales
Tanto las soluciones PBX locales como las basadas en la nube tienen sus propias ventajas. Por lo tanto, elija la que mejor se adapte a sus necesidades. Si dispone de menos recursos y un presupuesto ajustado, opte por una solución PBX basada en la nube. Si dispone de más recursos, un presupuesto mayor y desea un mayor control, puede considerar una solución PBX in situ.
No importa lo que elija, mientras VoIP.ms ofrece una PBX completa basada en la nube, también es totalmente compatible con SIP Trunking para los usuarios de PBX. De hecho, consulte las guías de configuración de VoIP.ms para PBX aquí: https://wiki.voip.ms/article/PBXs .
