En el entorno empresarial actual, los empleados necesitan permanecer bien conectados y deben poder comunicarse al instante cuando sea necesario. Al hacer uso de los servicios de VoIP para las comunicaciones relacionadas con el trabajo, las empresas obtienen la capacidad de reducir sus costes enormemente en contraste con su sistema telefónico tradicional. Además, el número de empresas que están migrando hacia las comunicaciones en la nube ha aumentado exponencialmente en la última década.
La migración de las comunicaciones empresariales a VoIP requiere cierta planificación, pero el proceso de migración no tiene por qué ser una gran molestia. Estos son algunos de los consejos que pueden ayudarle con una migración sin problemas y el proceso de selección del proveedor de servicios.
1. Tómese su tiempo para evaluar los requisitos
Es importante que dedique el tiempo suficiente a determinar todos sus requisitos y los objetivos finales que desea alcanzar con la migración. Empiece por preparar una lista de las funciones y especificaciones que necesita para su empresa. Por ejemplo, ¿su empresa tiene trabajadores a distancia o teletrabajadores frecuentes? Necesitará funciones específicas que tengan en cuenta la productividad, como grupos de llamada, conferencias telefónicas, etc., para que los empleados puedan aprovechar al máximo el servicio. Para obtener una visión general de algunas de nuestras principales funciones, haga clic aquí: http://bit.ly/2Qkv1wS
Del mismo modo, una característica importante a tener en cuenta en el entorno actual es el cifrado de llamadas. Esto garantiza que tus llamadas y mensajes estén protegidos de accesos no autorizados. Eche un vistazo a nuestra guía Wiki paso a paso para aprovechar nuestra función de cifrado de llamadas a través de SIP-TLS y SRTP en: http://bit.ly/2GldG5j o lea nuestro blog al respecto aquí mismo: http://bit.ly/31dkASc.
2. Asistencia técnica
Otro factor que es importante tener en cuenta en la selección de su proveedor es el soporte y la asistencia técnica que ofrece. De hecho, tarde o temprano, todo el mundo necesita apoyo y asistencia. Por lo tanto, es importante tener en cuenta la experiencia postventa del cliente.
Sin duda, querrá encontrar un proveedor de servicios que le garantice que todas sus preguntas recibirán una respuesta adecuada en el momento oportuno. También puede buscar opiniones de otros clientes, para asegurarse de la autenticidad del proveedor de servicios… no es por presumir, pero somos bastante increíbles en lo que hacemos.
Ojalá todos mis servicios
profesionales fueran tan rápidos como los suyos.
Respondieron a mis preguntas
inmediatamente. FUE INCREÍBLE
(en serio, quedé impresionado).
– Renae J. Burt
3. Escalabilidad
Buzón de voz a Email es otra función de VoIP que básicamente graba tu buzón de voz como un archivo de audio y luego lo envía a una dirección de correo electrónico específica. El destinatario del correo electrónico puede descargar el archivo de su bandeja de entrada y reproducirlo utilizando un reproductor multimedia en su ordenador o smartphone. Esta característica aumenta el tiempo de respuesta y también puede ayudar a los empleados con el mantenimiento de registros.
4. Formación y pruebas
Una vez elaborado el plan, tómese su tiempo para realizar algunas pruebas. Es importante asegurarse de que el sistema funciona como se espera, antes de abandonar por completo el sistema heredado. Las pruebas también ayudarán a los empleados a familiarizarse con la nueva configuración. Es esencial que forme a sus empleados y a su administrador de red para que se sientan cómodos con el nuevo sistema una vez que esté totalmente implantado.
¿Aún tiene dudas sobre su plan de migración? Permítanos ayudarle con su plan y su incorporación.
