La movilidad en la oficina puede tener un impacto significativo en las operaciones comerciales cotidianas. Puede facilitar en la creación de diferentes modelos de negocio innovadores y revolucionarios que pueden tener el potencial de redefinir cómo se realizan las operaciones comerciales. La movilidad en la oficina es una de las últimas palabras de moda que puede ofrecer a las empresas una gran ventaja competitiva sobre sus rivales.
Con esto nos referimos a una plantilla que puede trabajar desde cualquier lugar, en cualquier momento, utilizando su dispositivo preferido. Puede tratarse de agentes de ventas que trabajan sobre el terreno, ingenieros que se desplazan, consultores que pasan gran parte de su semana en el extranjero, directivos que deben viajar la mayor parte del tiempo, trabajadores a domicilio o con contratos flexibles, etc.
Movilidad y VoIP
Si su empresa desea mejorar la movilidad de la oficina, la VoIP es la solución perfecta para crear una plantilla móvil eficiente. Gracias a los servicios de VoIP, los teléfonos móviles de los empleados pueden conectarse con los sistemas telefónicos de la empresa, de modo que los empleados pueden recibir llamadas, mensajes de voz y mensajes sobre la marcha. Además, la tecnología VoIP ofrece acceso a un número añadido de funciones, como el buzón de voz al correo electrónico, la posibilidad de hacer audioconferencias, enviar y recibir faxes, configurar una recepcionista digital y muchas más, aumentando así la eficiencia de los empleados.
Con un sistema de comunicación VoIP, los empleados tienen la oportunidad de permanecer conectados con los clientes de la empresa y otros empleados desde cualquier lugar del mundo y, sin embargo, tienen la opción de contactar con un solo número.
Deslocalización y operaciones globales
La movilidad de la oficina mejora considerablemente cuando un empleado puede trabajar desde cualquier lugar u oficina sin ninguna dificultad. A diferencia de los sistemas telefónicos tradicionales, VoIP facilita enormemente la reubicación de las empresas y, por lo tanto, permite tener todos los números de teléfono sin necesidad de cambiarlos una y otra vez, lo que permite a los empleados «estar en la oficina», independientemente de dónde se encuentren.
Con el uso de los servicios de VoIP, se pueden conectar fácilmente diferentes ubicaciones y sedes de oficinas, incluso después de diversas limitaciones geográficas. Se puede crear una única plataforma centralizada de buzón de voz, lo que permite a todos los empleados acceder a los buzones de voz desde cualquier lugar de forma intuitiva. Con los servicios de VoIP, desplazar los teléfonos es más fácil para los empleados que pueden trabajar en varias ubicaciones. Los empleados pueden ser más productivos sin verse limitados como con el uso de los sistemas telefónicos tradicionales.
La movilidad aumenta la productividad
Tanto si el empleado se encuentra mal y decide trabajar desde casa, como si un cliente decide llamar a un empleado durante la hora del almuerzo, los empleados pueden utilizar su softphone para permanecer siempre conectados en la red y hacer lo que sea necesario. No hay necesidad de que los empleados permanezcan atrapados en su escritorio durante las horas de oficina. Con VoIP, tienen la flexibilidad de trabajar desde cualquier lugar y, aun así, poder realizar sus tareas.
Además de esto, las empresas pueden contratar a personas de diferentes ubicaciones geográficas en lugar de buscar talento sometido dentro del área local de la empresa.
Reflexiones finales
Los sistemas telefónicos tradicionales no sólo vienen con un conjunto limitado de funciones, sino que también pueden perjudicar la movilidad de la oficina. Con los servicios VoIP, los empleados tienen más libertad para trabajar sobre la marcha, lo que aumenta su productividad y eficiencia. Además, el proceso de traslado de la oficina puede realizarse sin problemas con VoIP, ya que las empresas pueden utilizar sus números de teléfono actuales sin necesidad de cambiarlos por limitaciones geográficas.
