La comunicación eficaz entre equipos es fundamental para el éxito empresarial en el dinámico mundo del desarrollo de software. Esta es la historia del viaje de Logient hacia la conquista del reto de mantener el trabajo en equipo y la comunicación sin problemas en una configuración descentralizada mediante el aprovechamiento de la colaboración VoIP para aumentar la productividad, reducir costes e impulsar su negocio hacia el futuro con VoIP.ms como socio de confianza.
Logient: Soluciones transformadoras de vanguardia para organizaciones ambiciosas
Logient es una empresa a la vanguardia del desarrollo de soluciones tecnológicas y empresariales, que ofrece experiencia en ingeniería de software, estrategia organizativa, inteligencia empresarial, ciencia de datos, diseño de experiencias, optimización de procesos e implementación de herramientas y plataformas tecnológicas de vanguardia.
Formado por un equipo de estrategas, diseñadores e ingenieros tecnológicos, Logient aprovecha la experiencia de sus 370 profesionales repartidos por tres continentes. El equipo de expertos de Logient ayuda a las organizaciones a impulsar la eficiencia operativa y construir un futuro anclado en una base sólida y una arquitectura tecnológica meticulosamente planificada.
Los tres conjuntos de servicios clave de Logient son Arquitectura empresarial, Arquitectura de soluciones y Arquitectura de software y tecnología.
El reto: Superar las complejidades de la comunicación descentralizada
Cuando Logient empezó a experimentar un rápido crecimiento, sus necesidades de comunicación también evolucionaron. Tras varias adquisiciones estratégicas, tuvieron problemas con los sistemas telefónicos descentralizados, lo que dificultaba la colaboración entre los miembros del equipo.
Con una plantilla de 370 profesionales repartidos en diez países, Logient se enfrentó a la desalentadora tarea de consolidar diversos sistemas telefónicos heredados de cada empresa adquirida. Este mosaico de marcos de trabajo dificultaba la comunicación fluida y planteaba retos a la hora de gestionar los costes de telecomunicaciones y proporcionar una experiencia de usuario coherente en diferentes dispositivos, sistemas operativos y ubicaciones geográficas.
La solución: Un ecosistema VoIP unificado
La búsqueda de Logient de una solución eficaz les llevó a VoIP.ms, una asociación que transformaría su panorama de comunicación y colaboración. VoIP.ms diseñó una completa oferta de soluciones de telefonía VoIP:
- Estructura del Sistema Telefónico: VoIP.ms colaboró estrechamente con Logient para elaborar un sistema telefónico centralizado adaptado a sus necesidades específicas, aprovechando características como recepcionista digital, PBX alojada y correo de voz empresarial.
- Integración con Microsoft Teams mediante TeamMate: VoIP.ms integró a la perfección Microsoft Teams con su PBX alojada, permitiendo a los empleados de Logient realizar y recibir llamadas utilizando teléfonos VoIP. Esta integración facilitó la comunicación entre oficinas y ubicaciones remotas, aprovechando las ventajas de las funciones de seguridad SIP como el cifrado y la autenticación.
- Creación de directorios de voz: VoIP.ms facilitó la personalización de los saludos del buzón de voz mediante la coordinación con un actor de voz, lo que dio como resultado saludos del buzón de voz personalizados alineados con la marca y la cultura corporativa de Logient.
VoIP.ms no sólo configuró la cuenta y activó funciones como el buzón de voz, el desvío de llamadas y la grabación de llamadas. También probó rigurosamente la solución para garantizar una funcionalidad perfecta y dejarla lista para su uso.
Los resultados: Logient transformó la colaboración
La decisión de asociarse con VoIP.ms ha presentado numerosos beneficios, lo que ha supuesto una mejora de la comunicación, un importante ahorro de costes y otras ventajas.
Mathieu Abbott, Vicepresidente de Desarrollo Empresarial de Logient, afirma con entusiasmo el impacto positivo de VoIP.ms en su organización:
«Nuestra experiencia con VoIP.ms ha sido estelar. Al consolidar tres sistemas en uno y aprovechar Microsoft Teams, ahorramos un 50% en nuestros gastos de comunicación, al tiempo que mejoramos enormemente la experiencia de nuestros empleados. Lo recomendamos totalmente»
Los resultados clave incluyen:
- Unificación tecnológica: La integración de todas las comunicaciones dentro de un sistema cohesivo eliminó las complejidades de la gestión de múltiples tecnologías, proporcionando a Logient una infraestructura de telecomunicaciones robusta y fácil de usar.
- Movilidad mejorada: La solución de telefonía VoIP dotó a los empleados de Logient de mayor flexibilidad, impulsando la productividad y la capacidad de respuesta al permitirles trabajar desde casa o sobre la marcha.
- Reducción de costes: La centralización de su solución de comunicaciones supuso un ahorro sustancial, ya que Logient redujo los gastos de comunicación en más de un 50%.
- Servicios personalizados: VoIP.ms proporcionó servicios personalizados que ayudaron a Logient a optimizar su sistema de telefonía VoIP, fomentando una sólida asociación entre las dos empresas.
- Seguridad y conformidad: Al colaborar con una empresa canadiense, Logient garantizó el cumplimiento de las leyes y normativas canadienses.
La colaboración de Logient con VoIP.ms ejemplifica cómo una solución VoIP puede ayudar a las organizaciones a superar los retos de una plantilla descentralizada.
¿Es la VoIP adecuada para su empresa?
Aunque el caso de Logilent demuestra a la perfección el poder de la VoIP, en VoIP.ms reconocemos la singularidad de cada empresa y nos comprometemos a ofrecer soluciones personalizadas que se adapten perfectamente a sus requisitos específicos.
Benefíciese de nuestra amplia experiencia y aproveche la dedicación de nuestro equipo para optimizar su infraestructura de comunicaciones. Ya se trate de una pequeña o gran empresa, tenemos los conocimientos y recursos para proporcionar un sistema de telefonía VoIP que satisfaga con precisión sus necesidades únicas.
¿Listo para explorar las posibilidades? Envíenos un correo electrónico hoy mismo a [email protected] para hablar de sus necesidades y embarcarse en un viaje hacia una solución de comunicación optimizada, como hizo Logient.
