Las soluciones de comunicación basadas en la nube tienen grandes cosas que ofrecer. Con servicios como VoIP, SIP Trunking y Telefonia Alojada, es posible que su empresa esté pensando en hacer el cambio a la nube, debido a sus eficientes capacidades o tal vez su empresa esté a punto de renovar el contrato de las soluciones de telefonía “En Sitio”. Sea cual sea la situación, ahora más que nunca, es el momento adecuado para considerar sus opciones y trasladar el sistema telefónico de su empresa a la nube. A continuación, se presentan algunas razones de por qué es el momento adecuado ahora.
1. La voz ya no es suficiente
Sí, una simple llamada telefónica es suficiente para iniciar y estar en contacto con clientes, socios y personal. Sin embargo, un entorno empresarial impulsado por los datos, que requiere tener una ventaja competitiva para prosperar en el mercado empresarial, exige una combinación de herramientas que incorpore aplicaciones de audioconferencia, multimedia y productividad (lea más sobre nuestra solución de audioconferencia aquí: https://wiki.voip.ms/article/Audio_Conferencing). El tipo adecuado de mezcla, que proporcionan los sistemas de telefonía basados en la nube y las soluciones de comunicaciones unificadas.
2. El negocio es global y funciona 24 horas al día, 7 días a la semana
La cultura empresarial centrada en el cliente exige servicios, comunicaciones y asistencia las 24 horas del día. Y con el mercado global de clientes y usuarios basados en Internet, las empresas están sometidas a una presión constante para garantizar que sus propios empleados estén disponibles todo el tiempo con el fin de satisfacer estas demandas. Esto significa que las empresas deben disponer de herramientas de comunicación que atiendan a los empleados en todas las ubicaciones y situaciones. Algo para lo que los sistemas basados en la nube están específicamente diseñados.
3. Las prácticas de trabajo están cambiando
Nada es estático en la vida y en el cambiante mundo tecnológico de hoy en día, las empresas tienen que seguir haciendo cambios con las nuevas situaciones y condiciones. Puede que el tamaño de su organización esté cambiando, que su empresa emplee a más trabajadores a distancia o que haya abierto una nueva sucursal para cumplir sus planes de expansión. Sea cual sea el caso, las funcionalidades de la nube ofrecen una plataforma común para todas sus operaciones empresariales. La posibilidad de combinar las comunicaciones de voz con el manejo de datos y documentos, herramientas de colaboración y multimedia se está convirtiendo en una parte integral del funcionamiento del entorno empresarial actual.
4. Mano de obra móvil
Desde las políticas BYOD (Bring Your Own Devices o Traiga Su Propio Dispositivo en Español) hasta la llegada de empleados remotos que trabajan desde casa, las tabletas, los teléfonos inteligentes y los dispositivos informáticos móviles se están convirtiendo, lenta pero gradualmente, en la opción preferida de muchas empresas. Con tantas economías emergentes y desarrolladas que ven aumentar el número de sus trabajadores móviles, el sistema telefónico basado en la nube seguirá siendo el pegamento que los una. Desde los inicios de VoIP.ms, ha estado promoviendo una política BYOD, echa un vistazo a nuestras diversas guías de configuración para PBXs: https://wiki.voip.ms/article/PBXs y dispositivos: https://wiki.voip.ms/article/Devices.
5. El sistema telefónico tradicional está obsoleto
Incluso si el sistema PBX local compuesto por cables y conmutadores no ha caído presa del desgaste y la corrosión, el sistema telefónico tradicional no puede seguir el ritmo de la moderna tecnología de comunicaciones bajo demanda. Las necesidades de su empresa y sus clientes cambian continuamente. Los clientes exigen un nivel de eficiencia y productividad que el hardware del sistema telefónico tradicional no puede proporcionar.
Con todas las razones anteriores, no hace falta decir que es prudente que empiece a buscar opciones basadas en la nube para aumentar la eficiencia y productividad de su plantilla.
