Un SBC o Session Border Controller es un dispositivo (virtual o no) que se suele implementar en redes VoIP para lograr un mayor control sobre la señalización y los flujos de medios. El término «Sesión» se refiere a la conversación entre las dos partes que incluye flujos de medios como voz, vídeo y datos.
El término «Frontera» se refiere al punto de separación entre varios puntos de una red. Por ejemplo, en el borde de la red de una organización, los cortafuegos separan la información local del resto de Internet. El término «Controlador» se refiere a la influencia que tiene un controlador de frontera de sesión en los flujos de datos de cada sesión. Más concretamente, este dispositivo es el punto de separación y unión entre sus dispositivos de telefonía y su proveedor o proveedores de VoIP. Piense en un SBC como un elemento de red que trabaja en combinación con VoIP para mejorar la conectividad y abordar las diferentes preocupaciones de seguridad. A continuación se enumeran algunas de las ventajas de los SBC.
Beneficios del Session Border Controller (SBC)
1. Calidad
El uso del Session Border Controller ayuda a mejorar la calidad de las llamadas. Gracias al SBC, las empresas pueden ubicar la PBX en la LAN con una dirección IP privada. También garantiza la interoperabilidad de VoIP, la supervisión de la calidad de las llamadas, la comprobación de las líneas VoIP, la inclusión de una QoS (Calidad de Servicio), la aplicación de políticas CAC (Control de Admisión de Llamadas) y el marcado del tipo de servicio, por nombrar sólo algunos. Si su empresa tiene que lidiar con muchas llamadas perdidas y caídas, mala calidad de voz, o ambas cosas, la integración de SBC con VoIP puede aumentar la calidad dando como resultado una mejor consistencia.
2. Seguridad
Los ataques SIP pueden producirse desde diversas fuentes y por diferentes motivos. Esto puede afectar significativamente a los ingresos y la productividad de las empresas. Los ataques de denegación de servicio (DOS) y de denegación de servicio distribuida (DDOS) están especialmente diseñados para hacer caer la red empresarial. Un SBC también ayuda contra las inundaciones de registros y los ataques de fuerza bruta para evitar que se realicen llamadas desde la red. Para garantizar la seguridad frente a este tipo de ataques, las empresas necesitan un SBC que proteja la red y garantice un flujo de información coherente entre puntos finales seguros y no seguros. Los cortafuegos comunes no están diseñados para gestionar el tráfico SIP. Podría abrir un puerto dedicado para permitir el flujo de tráfico SIP, pero podría crear una brecha en su red.
Tener un SBC entre su PBX y su cortafuegos evitará esto al aplicar políticas y seguridad en tiempo real.
3. Control inteligente
Además de hacer que las sesiones SIP y las redes VoIP sean más seguras, un SBC también garantiza que cada empresa tenga la ruta óptima para hacer llegar su llamada a su ubicación final. En la era de la experiencia del cliente, el proceso de enrutamiento de llamadas es cada vez más importante. Con un proceso inteligente de enrutamiento de llamadas, las empresas pueden garantizar que las conversaciones correctas llegan a la persona adecuada.
4. Escalabilidad e Interoperabilidad
En VoIP.ms, realmente entendemos la filosofía Bring Your Own Device (BYOD). Ha formado parte de nuestra mentalidad desde la creación de la empresa y, con un número cada vez mayor de empresas que buscan flexibilidad y adoptan el modelo Bring Your Own Device, el tráfico de comunicaciones SIP aumentará aún más. Contar con el Session Border Controller adecuado ofrece a las empresas la capacidad de gestionar mejor las crecientes necesidades de tráfico. Por lo tanto, invierta en un SBC que sea fácil de escalar y también rentable.
Un SBC permite la integración de una gran variedad de dispositivos y ofrece la posibilidad de integrar su(s) proveedor(es) de VoIP favorito(s) en una solución de comunicación empresarial personalizada. Por ejemplo, es posible utilizar un SBC para integrar VoIP.ms en Microsoft Teams. Para este caso de uso específico, hemos trabajado con un par de fabricantes de SBC para lograrlo, como Call2Teams, AudioCodes y Anynode. También es posible consolidar varios sistemas telefónicos aislados de diferentes marcas para unificar esos equipos. Disponer de un SBC no limita a una empresa en el despliegue de la variedad de dispositivos y tecnología disponibles en el mercado. Este componente actúa como puente entre todas esas soluciones y proporciona a las organizaciones la flexibilidad que necesitan.
Reflexiones finales
La comunicación VoIP es ahora más popular que nunca. Como ya sabe, millones de empresas se vieron obligadas a trabajar desde casa de la noche a la mañana y esta situación ha impulsado aún más la popularidad de la VoIP. Por lo tanto, además de garantizar una mejor seguridad y conectividad, el uso de SBC también puede ayudar a las empresas a mejorar su control sobre las sesiones SIP, las necesidades de crecimiento de personal y el control de costes de sus comunicaciones.
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