Atienda las llamadas de los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con agentes de voz basados en inteligencia artificial que responden a las preguntas, evalúan las necesidades de los usuarios y derivan las conversaciones a la persona adecuada.
Tenga un control total sobre cómo se gestiona cada interacción telefónica y transfiera las conversaciones únicamente cuando la asistencia humana sea realmente necesaria .
Atender llamadas las 24 horas del día, responder a las preguntas más habituales, recabar información de las personas que llaman y ofrecer un servicio de calidad constante, incluso fuera del horario laboral.
Configure los agentes de IA con la información de su empresa, los flujos de llamadas y las reglas de enrutamiento, adaptando las conversaciones a sus procesos sin añadir complejidad.
Asigne agentes de voz con IA a un número existente de VoIP.ms o a un sistema Cloud-PBX, y desvíe las llamadas entre la IA y su equipo siempre que sea necesario mantener conversaciones en directo.
Ofrezca respuestas inmediatas sobre horarios de atención, servicios, ubicaciones, precios u otra información que necesiten sus clientes sin que tengan que esperar a que les atienda un empleado.
Recopile los datos de la persona que llama, averigüe el motivo de su llamada y transfiera la llamada a la persona o al departamento adecuado cuando sea necesario mantener una conversación en directo.
Programe citas, recopile datos de contacto y genere clientes potenciales cualificados de forma automática, para que su equipo pueda centrarse en conversaciones de mayor valor.
Cree su cuenta de VoIP.ms, elija un número de teléfono y configure su agente de voz con IA en cuestión de minutos.
Cree su primer agente y compruebe cómo la gestión automatizada de llamadas puede ayudar a su empresa a estar disponible las 24 horas del día.
Responda a las preguntas más frecuentes, facilite información sobre las cuentas y derive a las personas que llaman al equipo adecuado sin mantenerlas en espera.
Mantenga su empresa disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, respondiendo a las llamadas fuera del horario laboral, registrando mensajes y gestionando automáticamente las solicitudes rutinarias.
Recopile información sobre las personas que llaman, comprenda sus necesidades y remita las oportunidades cualificadas a su equipo de ventas, proporcionándoles todo el contexto necesario.
Configure su agente de voz con IA para que responda a preguntas, guíe a las personas que llaman a lo largo de las conversaciones y responda utilizando información específica de su empresa.
Desvíe las llamadas en función de la solicitud del usuario, el departamento o las normas de la empresa, de modo que siempre se dirijan al destino adecuado.
Proporcione a su agente de voz con IA la información necesaria sobre su empresa, sus productos, sus servicios y sus políticas para que pueda ofrecer respuestas precisas.
Conecte las funciones de Cloud-PBX a sus agentes para que pueda revisar la actividad de las llamadas, comprender las interacciones con los clientes e identificar oportunidades para mejorar sus agentes de voz con IA a lo largo del tiempo.
Su agente de voz con IA colabora con su equipo para atender llamadas rutinarias, recopilar información importante y transferir las conversaciones cuando sea necesaria la intervención de una persona. Le ayuda a mantener la capacidad de respuesta sin aumentar la carga de trabajo.
Empiece en solo unos pasos
Configurar un agente de voz basado en IA con VoIP.ms es muy sencillo.
Regístrese para obtener una cuenta de VoIP.ms o inicie sesión en su cuenta actual para acceder a los agentes de voz con IA.
Defina el tipo de agente (simple o personalizado), los objetivos de la conversación y las preferencias de enrutamiento de llamadas.
Conecte su agente de voz con IA a uno o varios números de teléfono de VoIP.ms y comience a gestionar las llamadas de forma automática.
Un agente de voz con IA es un asistente virtual que responde a las llamadas entrantes mediante una conversación natural. Puede responder a preguntas habituales, recopilar información sobre la persona que llama, evaluar a los clientes potenciales, concertar citas y transferir las llamadas a la persona adecuada cuando sea necesario.
No. Los agentes de voz con IA funcionan con sus números de teléfono actuales de VoIP.ms, lo que le permite incorporar una gestión de llamadas basada en la IA sin modificar la forma en que se comunica su empresa.
Sí. Puede configurar su agente de voz con inteligencia artificial con la información de su empresa, definir los objetivos de las conversaciones y personalizar los flujos de llamadas para que se adapten a los procesos de su equipo y a la experiencia del cliente.
Sí. Si una persona que llama necesita una asistencia que vaya más allá de lo que puede ofrecer la IA, el agente de voz con IA puede transferir la llamada al departamento o al miembro del equipo adecuado, según sus preferencias de enrutamiento.
