Las empresas buscan tecnología de comunicación avanzada para mejorar la experiencia de sus clientes y las operaciones internas en general. Esta es la razón por la que SIP Trunking se ha convertido en la tecnología de referencia para las empresas.
Debido a esto, muchas empresas están optando por cambiar a una tecnología de comunicación más flexible conocida como Elastic SIP Trunking. En este artículo, exploraremos cómo funciona y sus ventajas.
¿Qué es el SIP Trunking elástico?
En comparación con el SIP Trunking tradicional, el SIP Trunking elástico es más avanzado y escalable. Hace uso de una conexión virtual basada en la nube para incluir flexibilidad a la experiencia SIP Trunking. Gracias a la conexión virtual, su empresa puede ampliar y reducir su capacidad según sea necesario durante las horas punta. Esta flexibilidad es especialmente imperativa para las empresas que tienen picos estacionales o puntuales en sus volúmenes de llamadas.
Además, debido a su naturaleza basada en la nube, las empresas también pueden integrar SIP Trunking elástico con otros servicios basados en la nube. Esta funcionalidad es útil para todo tipo de corporaciones que tengan una arquitectura de sistema de comunicaciones unificado.
SIP Trunking elástico y cómo funciona
Los troncales SIP elásticos funcionan de forma similar a los troncales SIP tradicionales. Conecta canales IP a la red PSTN estándar u otros canales de comunicación basados en VoIP. Como resultado, una empresa puede hacer y recibir llamadas a otras empresas y clientes en un teléfono fijo o móvil. La especificidad de Elastic SIP Trunking es la posibilidad de «reventar» el número predeterminado de canales que contiene un troncal SIP estándar.
SIP Trunking elástico en VoIP.ms
VoIP.ms ofrece dos métodos de facturación diferentes para las llamadas entrantes: Pago por Minuto o Pago por Canal (también llamado PRI Virtual). El PRI Virtual permite a una empresa comprar un número predeterminado de canales en función de su promedio de llamadas entrantes concurrentes (no el pico) y luego simplemente pagarlo mensualmente.
Para garantizar que la persona que llama no reciba un tono de ocupado debido a los límites de canales, aquí viene la variable «elástica»: además del número predeterminado de canales, VoIP.ms permite a sus clientes establecer un nivel máximo de «ráfaga». De este modo, cuando un cliente llega al máximo de su número predeterminado de canales, las llamadas siguen entrando.
Una ventaja neta de VoIP.ms sobre la competencia es que, en VoIP.ms, la parte «elástica» de los canales PRI virtuales se factura diariamente. Esto significa que los clientes sólo pagan la parte prorrateada diaria de un canal cuando superan el número predeterminado de canales. Además, una empresa puede asignar uno o todos sus DID locales a su PRI virtual para compartir el conjunto de canales (siempre que se encuentren en el mismo país).
Dos ventajas del SIP Trunking elástico
1.Concurrencia de llamadas
La concurrencia de llamadas es una de las mayores ventajas de Elastic SIP Trunking para las empresas. No hay restricciones cuando se trabaja con un marco elástico. Por lo tanto, al experimentar crecimiento, las empresas pueden acceder rápidamente a nuevas líneas a medida que amplían sus operaciones.
2. Pague sólo por lo que utiliza
Otro beneficio del SIP Trunking elástico es que las empresas pagan sólo por lo que utilizan. De hecho, un PRI tradicional limita a las empresas a pagar por un PRI completo de 23 canales, tanto si utilizan esos canales como si no. El SIP Trunking estándar supera en parte esta limitación al permitir a las empresas adquirir conectividad adicional, pero puede que no se utilice necesariamente cuando los volúmenes de llamadas son bajos.
Sin embargo, cuando una empresa decide optar por un enfoque SIP elástico, no paga por capacidades de llamada inútiles cuando el volumen de llamadas es de algún modo menor de lo habitual. Sólo paga por lo que el equipo utiliza realmente.
Conclusiones
SIP Trunking se ha convertido en la tecnología de comunicación de referencia para la mayoría de las empresas. Elastic SIP Trunking sólo se suma a los troncales SIP tradicionales. Proporciona a las empresas más flexibilidad y supera algunas de las limitaciones de los troncales SIP estándar. Dicho esto, esta tecnología de comunicación es adecuada para empresas que buscan una capacidad de llamadas más dinámica.
