Secuencias es una función IVR mejorada ofrecida por VoIP.ms que permite combinar DTMF, grabaciones de voz y mensajes SMS en un orden predefinido. La combinación se ejecuta en el orden especificado para lograr un resultado deseado, que puede ser, por ejemplo, una secuencia que permite abrir una puerta automáticamente.
Escenario de secuencias
En el mundo moderno, cada vez hay más situaciones que requieren que un visitante pulse dígitos específicos en la caja de entrada para acceder a un edificio o vivienda, lo que sin duda puede hacerse con un sistema VoIP. Así, cuando un visitante pulse el botón, se activará una llamada desde la cabina… directamente al número DID.
Cuando se utiliza para este tipo de escenario, un IVR se puede configurar de tal manera que cuando el visitante llama, él o ella escuchará una grabación de la IVR para introducir su elección IVR a través del teclado de la caja y la función de secuencia se activará. La secuencia puede entonces reproducir una grabación de bienvenida al visitante y enviar dígitos específicos a la caja, lo que activará la apertura de la puerta. Si el propietario del edificio o de la vivienda así lo decide, podría configurar el paso final para recibir un SMS que le avise de que se ha dado acceso a un visitante para entrar.
Cómo aprovechar la función
Controlar el acceso a una zona segura es uno de los usos más comunes de la función Secuencia. De hecho, la función Secuencia ofrece al usuario la flexibilidad y la personalización necesarias para adaptarse a sus necesidades; es una forma excelente de añadir seguridad adicional y de vigilar de cerca quién entra en determinadas zonas de un edificio o en todo el edificio.
Una secuencia puede personalizarse para responder exactamente a la solicitud de un cliente, creando cualquier combinación para lograr el resultado deseado. Esto permite utilizar la función Secuencia en todo su potencial. Esto la hace útil para mejorar la seguridad de edificios/viviendas y controlar el acceso a zonas específicas.
De este modo, las secuencias pueden beneficiar a residencias y/o empresas con diferentes necesidades y escenarios. Para obtener más información sobre cómo configurar la función Secuencia, visite nuestro artículo Wiki aquí.
