Convertir clientes potenciales en clientes reales es una tarea tediosa. Además, dedicar varias horas a llamadas en frío sólo para conseguir unos pocos clientes potenciales algo cualificados puede ser aún más frustrante. Pero cruzar los dedos y desear nuevos clientes no es la forma ideal de dirigir su empresa. Afortunadamente, existe una forma mejor y más eficaz de relacionarse con sus clientes potenciales y generar nuevos prospectos.
Con una tasa de apertura y de respuesta muy superior a la de las redes sociales, las llamadas telefónicas y el correo electrónico, el marketing por SMS/MMS es un excelente canal de generación de clientes potenciales para tu empresa. Pero, ¿cómo puede generar clientes potenciales a través de SMS/MMS? En este artículo hablaremos de algunos consejos que te ayudarán a ti y a tu empresa a generar más clientes potenciales a través del marketing por SMS/MMS.
1. Captar clientes potenciales a través de un número
En primer lugar, coloca el número de teléfono de tu empresa en tantos lugares como sea posible para que la gente pueda ponerse en contacto contigo. Asegúrate de que el número esté disponible en tu sitio web, anuncios de pago, página de Facebook y tarjetas de visita. Además, asegúrese de que tiene configurado un mensaje automático cuando alguien envíe un mensaje de texto al número. Su empresa puede utilizar esta respuesta automatizada como una forma de presentar su negocio o servicios.
2. Centrarse en la CTA
Es imprescindible asegurarse de que todos los mensajes dirigidos a sus clientes potenciales y existentes incluyan una llamada a la acción (CTA). Esto animará a su público a pasar a la acción, lo que se traducirá en un mayor número de clientes potenciales para su negocio. Al crear una CTA, asegúrese de que sea sencilla y fácil de entender para el lector. Por ejemplo, «¡Deja tu reseña y obtén la oportunidad de un cupón de descuento del 80% en tu próximo pedido!».
3. Aporte valor
El simple hecho de enviar un mensaje porque tiene una tasa de apertura más alta no atraerá más clientes potenciales a su negocio. Para que los clientes potenciales hagan clic en su llamada a la acción, deben encontrar algún valor en sus mensajes. Por lo tanto, diríjase a los clientes potenciales en función de su comportamiento y segmente su lista para que su campaña sea más eficaz. Proporciónales cupones y diferentes ofertas por suscribirse a tu boletín de noticias y de igual manera.
4. Personalice sus mensajes
Una de las ventajas del marketing por SMS/MMS es que puedes personalizar los mensajes que envías a tus clientes potenciales. Con la personalización, hay más posibilidades de que los clientes potenciales interactúen con tus mensajes. Para ello, puedes utilizar los datos que hayas recopilado de ellos hasta el momento y luego personalizar los mensajes. Por ejemplo, puedes incluir el nombre y apellido del prospecto al inicio del mensaje antes de enviarlo.
5. El tiempo es esencial
Por supuesto, sus clientes potenciales tendrán un smartphone con ellos todo el tiempo. Sin embargo, eso no significa que quieran recibir mensajes a cualquier hora del día. Por lo tanto, haga algunas pruebas y analice a qué horas los clientes potenciales están más contentos de recibir mensajes y qué hora del día da lugar a una mayor tasa de apertura y respuesta.
Reflexiones finales
Los SMS/MMS son una de las mejores formas de interactuar con los clientes. Las empresas aprovechan cada vez más el poder del marketing por SMS/MMS para generar más clientes potenciales y aumentar sus ventas. Si aún no lo estás utilizando, VoIP.ms ofrece una funcionalidad de SMS/MMS para interactuar con los clientes.
