Es esa época del año en la que te encontrarás entre disfraces espeluznantes, maratones de películas de terror en la televisión y casas encantadas. Sí, es Halloween. Tendrás un montón de oportunidades para asustarte o asustar. Pero como responsable de las tecnologías de la información, sabes que ningún demonio, fantasma o asesino en serie es tan aterrador como introducir cambios en el departamento de TI.
Entonces, ¿cómo introducir una tecnología de moda como la voz sobre IP (VoIP) y las herramientas de comunicaciones unificadas (UC) sin asustar al equipo en el lugar de trabajo? El cambio no tiene por qué petrificar. Utilice nuestras estrategias para quitar el miedo a la tecnología VoIP y de comunicaciones unificadas, y asegúrese de que tu equipo obtiene el mejor servicio telefónico.
1. Quitar el miedo a la VoIP con hechos
En lugar de imponer su opinión a los demás empleados, una buena forma de empezar es exponer los argumentos empresariales a favor de esta transición digital. En lugar de limitarse a implantar la tecnología y obligar a los demás a subirse al carro, convenza a los demás explicándoles por qué les conviene adoptar herramientas de VoIP y comunicaciones unificadas.
Explique detalladamente cómo la nueva tecnología ayudará a la empresa a crecer, a tener éxito y a ofrecer una mejor experiencia al cliente. Explique qué pueden ganar con ella y cómo hará que su trabajo sea más productivo y flexible.
2. Combatir el miedo con previsión
A nadie le gustan los cambios y, en la mayoría de los casos, la gente incluso los teme. Hay una razón por la que la mayoría de la gente no quiere salir de su zona de confort. Aprender algo nuevo lleva tiempo y esfuerzo y la gente sólo mejora en ello con el tiempo y la práctica. Sin embargo, tirarlo todo por la borda y empezar de cero puede parecer innecesario y una pérdida de tiempo.
El cambio no tiene por qué asustarle ni a usted ni a sus empleados en el lugar de trabajo. Es importante entusiasmar al equipo diciéndoles lo que el nuevo servicio puede hacer por ellos y cómo pueden conseguir más eficiencia en los próximos días, con la nueva tecnología. Ponerles al día proporcionándoles formación, es sin duda una forma de hacerlo.
3. Combatir el miedo con familiaridad
La psicología dice que a veces da más miedo lo que no se ve que lo que sí se ve. Lo mismo ocurre con la tecnología. Es importante que los altos cargos familiaricen a sus empleados y miembros del equipo con la nueva tecnología. A todos los efectos, el servicio telefónico VoIP funciona igual que cualquier otro servicio telefónico empresarial.
Una de las principales diferencias es que, con VoIP, puedes llevarte la línea de la oficina a casa y no perderte ninguna llamada importante. No les haga sentir que les está lanzando a lo más hondo cuando ponga en marcha una nueva solución. Acostúmbreles con tutoriales y formación.
Si quiere quitar el miedo a la VoIP en su empresa y quiere tener al mejor proveedor de servicios de VoIP a su lado, visite nuestro sitio web para conocer todas nuestras características, o no dude en ponerse en contacto con [email protected] para obtener asesoramiento experto para satisfacer sus necesidades de comunicación.
