Le rogamos que dedique unos minutos a informarse sobre los últimos cambios normativos que afectarán al servicio de SMS con números gratuitos. Si no dispone de ningún número gratuito con VoIP.ms, puede ignorar esta comunicación. A partir de hoy, todos los nuevos números gratuitos de EE. UU. que requieran servicios de SMS deberán someterse a un proceso de verificación del caso de uso antes de que se pueda activar el servicio. Además, todos los números gratuitos de EE. UU. ya existentes y habilitados para la mensajería también deberán completar dicho proceso antes del 30 de septiembre de 2022. Este cambio, que afecta al sector de las telecomunicaciones, se ha introducido para garantizar que la mensajería a través de números gratuitos se ajuste a la normativa tanto sobre códigos cortos como sobre los 10 DLC, y que se conozca, documente y verifique la empresa remitente, así como el tipo de tráfico que envía, con el fin de ayudar a prevenir los mensajes SMS de spam y phishing. Entendemos que este cambio se produce de forma bastante repentina, pero puede estar seguro de que todo el sector de las telecomunicaciones se ha visto igualmente afectado por él y, a pesar de todas las molestias, confiamos en que esta medida suponga un cambio positivo con el objetivo último de acabar con todos los mensajes de texto fraudulentos y de estafa de los que muchas personas son víctimas cada año. Todos los números gratuitos de EE. UU. que tengan actualmente habilitado el servicio de SMS dispondrán de un plazo hasta el 30 de septiembre de 2022 para facilitar toda la información necesaria para que el servicio de SMS siga funcionando. Hemos establecido procedimientos internos con nuestro equipo para ayudar a todos los clientes a iniciar y completar su verificación. Además, nuestro equipo está trabajando en la implementación de un procedimiento más ágil dentro del portal del cliente que permitirá a los clientes verificar sus números de forma autónoma. Mientras tanto, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente mediante un ticket o por correo electrónico ([email protected]) para iniciar su proceso de verificación de SMS de números gratuitos. Recomendamos encarecidamente a nuestros clientes que completen este proceso lo antes posible, antes de septiembre, para garantizar que el servicio de SMS no sufra interrupciones. Si tiene alguna pregunta o duda, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat en directo o de un ticket. Gracias,
