Veuillez prendre quelques instants pour prendre connaissance des dernières modifications réglementaires qui auront une incidence sur le service SMS associé aux numéros verts. Si vous ne disposez d’aucun numéro vert chez VoIP.ms, vous pouvez simplement ignorer ce message. À compter d’aujourd’hui, tous les nouveaux numéros verts américains nécessitant des services SMS doivent faire l’objet d’un processus de vérification du cas d’utilisation avant que le service puisse être activé. De plus, tous les numéros verts américains existants déjà configurés pour la messagerie doivent également se soumettre à ce processus avant le 30 septembre 2022. Ce changement, qui touche le secteur des télécommunications, a été mis en place afin de garantir que la messagerie via les numéros verts soit conforme à la fois à la réglementation relative aux codes courts et à celle des numéros DLC à 10 chiffres, et que l’entreprise expéditrice ainsi que le type de trafic qu’elle génère soient connus, documentés et vérifiés, dans le but de lutter contre les SMS de spam et d’hameçonnage. Nous comprenons que ce changement survienne de manière assez soudaine, mais soyez assurés que l’ensemble du secteur des télécommunications a lui aussi été bouleversé par cette évolution. Malgré tous les désagréments, nous sommes convaincus que cette mesure apportera un changement positif, dont l’objectif ultime est de mettre fin à tous les SMS frauduleux et escrocs dont de nombreuses personnes sont victimes chaque année. Tous les numéros verts américains pour lesquels le service SMS est actuellement activé disposeront d’un délai allant jusqu’au 30 septembre 2022 pour fournir toutes les informations requises afin de maintenir le service SMS opérationnel. Nous avons mis en place des procédures internes au sein de notre équipe afin d’aider tous nos clients à entamer et à mener à bien leur vérification. Par ailleurs, notre équipe travaille à la mise en place d’une procédure simplifiée au sein du portail client, qui permettra aux clients de vérifier eux-mêmes leurs numéros en libre-service. En attendant, veuillez contacter notre service client par ticket ou par e-mail ([email protected]) pour entamer votre processus de vérification des numéros verts par SMS. Nous encourageons vivement nos clients à effectuer cette démarche dès que possible, avant le mois de septembre, afin de garantir la continuité du service SMS. Pour toute question ou préoccupation, veuillez contacter notre service client via le chat en direct ou un ticket. Merci,
