Configurez le routage, les numéros et les flux d’appels adaptés aux besoins de votre activité, que vous soyez un service informatique, un prestataire de services gérés (MSP), un développeur ou une entreprise disposant de plusieurs sites.
Mettez en service une seule ligne, revendez des services vocaux à une centaine de clients ou automatisez l’ensemble du processus via l’API.
Gérez vos appels résidentiels grâce à un routage flexible, à des numéros de téléphone locaux et à une tarification au volume via une plateforme VoIP en libre-service.
Déployez des services de téléphonie, de messagerie, de télécopie et de routage des appels dans l’ensemble de vos bureaux, auprès de vos équipes à distance et au sein de vos services d’assistance client, le tout à partir d’une seule et même plateforme.
Développez et gérez des services vocaux grâce à un contrôle multi-clients, à un provisionnement automatisé, à une facturation à l’utilisation et à des outils de routage flexibles.
Attribuez des numéros aux employés, transférez les appels des clients d’un établissement à l’autre ou assurez la conformité des appels des clients. Configurez le tout en fonction des spécificités de votre secteur d’activité.
Facilitez la communication entre le personnel, les élèves et les parents grâce à un acheminement flexible des appels, à un système de radiomessagerie et à une gestion multi-sites.
Gérez la communication avec vos clients grâce à un transport vocal sécurisé, à l’enregistrement des appels, à des contrôles de routage et à une administration centralisée.
Acheminez les appels des clients vers les différents services, établissements et membres du personnel à l’aide de systèmes de réponse vocale interactive (IVR), de groupes de sonnerie et d’outils flexibles de gestion des appels.
Facilitez la communication avec vos clients entre vos différents bureaux et vos équipes à distance grâce à des services fiables d’appels téléphoniques, de messagerie vocale, de conférences et de routage professionnel.
Assurez la joignabilité de vos agents grâce au renvoi d’appels sur mobile, aux numéros locaux, au routage des messages vocaux et à la communication au sein d’une équipe décentralisée.
Reliez les points de vente, les équipes d’assistance et les responsables grâce à un routage centralisé des appels et à des outils de communication multi-sites.
Des outils de communication conçus pour répondre aux processus métier courants et aux besoins opérationnels.
Ajoutez des utilisateurs, des numéros et des règles de routage à mesure que vos équipes s’agrandissent, sans avoir à remplacer votre infrastructure ou vos appareils existants.
Gérez l’acheminement, le transfert et la gestion des appels grâce à des services basés sur la consommation qui s’adaptent à l’évolution des besoins de votre entreprise.
Gérez le volume d’appels entrants grâce à des files d’attente, des serveurs vocaux interactifs (IVR), des groupes de sonnerie, l’enregistrement des appels et le routage par service.
Assurez la connectivité de vos équipes à distance grâce aux softphones, au transfert d’appels vers les mobiles, à l’accès à la messagerie vocale et à la gestion décentralisée des appels.
Utilisez votre numéro professionnel sur tous vos appareils et où que vous soyez grâce à un système de transfert d’appels flexible et à une gestion des appels dans le cloud.
Nous proposons une vaste gamme de fonctionnalités de téléphonie standard que l’on retrouve dans les systèmes téléphoniques traditionnels, telles que la mise en attente, la messagerie vocale et l’identification de l’appelant, ainsi que des fonctionnalités de communication avancées telles que les conditions horaires, les réceptionnistes numériques et les files d’attente d’appels, qui peuvent contribuer au développement de votre entreprise et vous permettre de gérer vos appels plus efficacement.
