Lorsque vous intégrez la téléphonie à votre offre de services, le modèle de partenariat que vous choisissez détermine votre marge, votre niveau de contrôle et votre croissance à long terme.
Mais vous le saviez déjà.
Si ce n’est pas le cas…Il est temps de remettre les choses au clair en prenant nos propres programmes de partenariat comme meilleur exemple de ce que vous pouvez accomplir en vous lançant sur le marché de la VoIP.
Nos programmes destinés aux distributeurs et aux revendeurs ont des objectifs et des processus d’intégration presque opposés, mais tous deux offrent des marges généreuses et une grande évolutivité. Tout dépend du niveau de contrôle que vous souhaitez exercer et de vos objectifs commerciaux à long terme.
Ce guide présente en détail les atouts de chaque programme, afin que vous puissiez faire votre choix rapidement et en toute confiance. C’est parti !
Ce que les programmes de distribution et les programmes destinés aux revendeurs ont en commun
Avant de comparer ces deux options, il est utile de bien comprendre les bases communes. Quel que soit le modèle de partenariat que vous choisissiez, chez VoIP.ms, vous et vos clients bénéficiez :
- Une disponibilité de 99,995 % grâce à un routage redondant sur lequel vous pouvez compter
- Numéros DID locaux et gratuits
- Liaisons SIP, acheminement des appels, serveur vocal interactif (IVR), E911 et STIR/SHAKEN
- Une tarification en fonction de la consommation avec une facturation claire
- Des outils en libre-service conçus pour celles et ceux qui préfèrent garder le contrôle
- Accès à l’API pour les équipes qui souhaitent automatiser leurs processus
- Transfert rapide et activation immédiate du numéro
Ce cadre de référence vous permet de faire votre choix en fonction de vos besoins en matière de contrôle et de flux de travail, et non en fonction de contraintes techniques.
Conseil de pro: si vous envisagez de rejoindre plusieurs programmes de revendeurs ou de partenaires de distribution, pensez à toujours vérifier les conditions proposées par le fournisseur afin d’éviter toute complication à l’avenir.
Le programme de distribution : simplicité et augmentation des commissions
Commençons par examiner le programme de distribution.
C’est une excellente solution si vous souhaitez simplement recommander un prestataire de confiance et fiable à vos clients ou à votre public.
À qui s’adresse le programme « Channel » ?
Le programme « Channel » vous conviendra si :
- Vous êtes un FAI ou un VAR qui développe son offre de forfaits haut débit ou mobiles
- Vous êtes un MSP proposant des services de téléphonie dans le cadre de vos offres de gestion informatique
- Vous êtes un influenceur dans le domaine des technologies ou un spécialiste du marketing d’affiliation à la recherche d’une nouvelle source de revenus
Si l’une de ces options vous correspond, alors c’est le bon choix pour vous !
Ce que vous contrôlez
Le principal avantage du programme de partenariat est que votre implication technique auprès du client final est minimale. La seule chose que vous contrôlez, c’est la manière dont vous faites la promotion de VoIP.ms auprès de vos clients, en leur proposant votre lien unique.
Vos recommandations seront traitées avec le plus grand soin par VoIP.ms, et chaque nouveau client que vous nous apportez vous rapporte une commission sous forme de pourcentage !
Vous aurez accès à :
- Supports destinés à promouvoir nos produits et services aux côtés des vôtres (tels que des logos, des listes de prix et des éléments publicitaires)
- Un portail dédié dans votre compte pour suivre le trafic, les prospects et les nouveaux clients que vous nous apportez
- Un interlocuteur direct chez VoIP.ms au cas où vous auriez besoin d’aide pour convertir un prospect.
Ce que propose VoIP.ms
De notre côté, voici ce que VoIP.ms proposera à vos clients que vous nous aurez recommandés :
- Service client et assistance technique
- Conformité réglementaire
- Facturation et factures
- Réseau, DID, améliorations de la plateforme, etc.
En résumé, VoIP.ms se charge du plus gros du travail pendant que vous profitez d’une source de revenus pérenne.
Pourquoi choisir Channel ?
Si vous vous demandez encore si c’est un bon choix compte tenu de vos ambitions professionnelles, voici l’argument décisif en faveur de notre programme de partenariat :
- Vous pouvez le commercialiser rapidement et obtenir des résultats en un rien de temps
- Vous bénéficiez d’une charge administrative réduite au minimum
- Vous n’avez pas besoin de vous préoccuper des réglementations et de la conformité
- Vous n’avez pratiquement aucun contact avec le client final (même après la conversion)
- Il existe un moyen simple d’harmoniser votre message avec vos offres actuelles
En résumé : ce modèle est idéal lorsque vous souhaitez élargir votre portefeuille sans ajouter de nouvelles couches opérationnelles.
Le principal avantage, dans ce cas précis, est le suivant : si vous êtes un partenaire de distribution opérant en tant que MSP, vous pouvez déployer notre solution chez vos clients tout en conservant les revenus potentiels. Vous gérez l’infrastructure utilisée par vos clients, et nous nous chargeons de la partie fastidieuse, c’est-à-dire la facturation, les taxes, etc. !
Le programme de revendeurs : créez votre propre écosystème vocal
De l’autre côté, nous avons le programme de revendeurs, une option qui vous offre un contrôle total. Il est conçu pour les opérateurs techniques qui souhaitent façonner l’ensemble de l’expérience client tout en maximisant leurs revenus récurrents.
À qui s’adresse le programme de revendeurs ?
C’est la solution idéale si :
- Vous êtes un MSP ou un FAI et vous gérez plusieurs clients en aval
- Vous avez l’esprit d’un développeur et préférez créer des scripts, automatiser et personnaliser tout vous-même
- Vous faites partie d’une équipe ou vous en êtes le responsable, et celle-ci souhaite prendre en charge l’ensemble du processus, de la stratégie de marque à la facturation
Ce que vous contrôlez
Dans ce cas, vous avez le contrôle sur tout. Mais pour être précis, en tant que revendeur en marque blanche, vous contrôlez :
- Une stratégie de marque tout au long du cycle de vie du client
- Routage, mise en service et configuration des clients
- Structure de facturation et stratégie en matière de marges
- Contrôle d’accès à l’aide d’outils multi-locataires
- Automatisations via des API et des webhooks
- Service client et assistance technique
Ce que propose VoIP.ms
De notre côté, VoIP.ms vous propose :
- Des prix de lancement compétitifs, suivis de tarifs promotionnels, afin de garantir de bonnes marges
- Une interface de gestion des fonctionnalités que vous pouvez personnaliser à votre image
- Panneaux de contrôle multi-locataires
- Accès à l’API pour la mise en service, la tarification et le routage
- Des données d’utilisation en temps réel pour alimenter votre système de facturation
- Une infrastructure vocale stable offrant une visibilité claire
Pourquoi choisir Reseller ?
Pour vous aider à prendre votre décision, voici pourquoi vous devriez choisir cette option :
- Un potentiel de chiffre d’affaires plus élevé auprès de l’ensemble des clients
- Contrôle total des couches de routage et de service
- Possibilité d’intégrer la commande vocale dans des flux de travail personnalisés
- Une solution particulièrement adaptée aux MSP axés sur l’automatisation
- Un service client sur mesure et prioritaire via VoIP.ms, dès que vous en avez besoin.
Cette solution est idéale si vous souhaitez exploiter votre propre plateforme vocale tout en vous appuyant sur l’infrastructure et les outils de VoIP.ms.
Comparaison côte à côte
Voici un tableau présentant une comparaison claire des deux programmes afin de vous aider à choisir celui qui vous convient le mieux :
| Catégorie | Programme de distribution | Programme de revendeurs |
| Idéal pour | FAI/VAR Influenceurs du secteur des technologies et des télécommunications Spécialistes du marketing d’affiliation |
Les MSP, FAI et techniciens informatiques qui développent une offre complète sous leur propre marque |
| Contrôle | Contrôle minimal | Contrôle total sur le routage, l’image de marque et l’accès des clients |
| Identité visuelle | Minimal | Entièrement en marque blanche |
| Facturation | VoIP.ms se charge de la facturation au client final | La stratégie de facturation et de marge personnalisée est définie et gérée par le revendeur |
| Temps de mise en place | Rapide | Légèrement plus complexe, mais flexible |
| Compétences techniques requises | Modérées à minimes | Élevées ; convient particulièrement aux équipes prêtes pour l’automatisation |
| Utilisation de l’API | Sans objet pour les partenaires de distribution | Commun aux flux de provisionnement et de routage |
| Gestion des clients | Légère à nulle | Complet, avec des options multi-locataires |
Comment choisir votre voie
Le choix du modèle qui vous convient dépend du degré d’implication que vous souhaitez avoir.
Choisissez le programme « Channel » si :
- Vous cherchez un moyen rapide d’ajouter une présentation audio à un portfolio existant
- Vous recherchez des commissions récurrentes
- Vous préférez réduire les frais de gestion
- Vous recherchez la fiabilité sans avoir à développer vous-même votre pile vocale
- Vous ne souhaitez pas vous occuper des réglementations ou des règles de conformité
Optez pour le programme de revendeurs si :
- Vous souhaitez bénéficier d’une plus grande autonomie et de flux de travail personnalisés
- Vous gérez plusieurs clients et souhaitez avoir le contrôle à tous les niveaux
- Vous prévoyez d’automatiser le routage, la configuration et la facturation
- Vous avez besoin d’un accompagnement technique et d’un service client sur mesure pour mieux répondre aux besoins de vos clients
Si votre stratégie de croissance repose sur le contrôle, l’automatisation et la marge, le programme de revendeurs devrait vous convenir parfaitement.
Si votre objectif est de proposer des offres groupées de services vocaux de manière simple et efficace et d’orienter vos clients vers un fournisseur de services vocaux fiable, le programme de partenariat est la solution la plus adaptée.
Questions à vous poser
Nous savons bien que cette décision n’est peut-être pas facile à prendre. Si vous hésitez encore, posez-vous les questions suivantes :
- Souhaitez-vous avoir un contrôle total sur votre image de marque ?
- Dans quelle mesure serez-vous impliqué dans la gestion des clients ?
- Envisagez-vous d’automatiser la mise en service et le routage ?
- Avez-vous des objectifs de marge liés au chiffre d’affaires récurrent ?
- Connaissez-vous bien la réglementation relative à la technologie VoIP ?
Répondez honnêtement à ces questions, et vous prendrez une décision éclairée et en toute confiance.
Comment se lancer en tant que revendeur ou partenaire de distribution
La bonne nouvelle, c’est que pour ces deux processus, la procédure d’intégration est assez similaire.
- Étape 1 : Rendez-vous sur le site de VoIP.ms
- Étape 2 : Remplissez le formulaire et, dans la case « Sélectionnez le type de compte », choisissez « Revendeur » ou « Partenaire »
- Étape 3 : Cliquez sur « Continuer »
La création de votre compte prend moins de 5 minutes ; c’est toutefois à ce stade que le processus d’intégration prend une tournure légèrement différente.
Si vous êtes un partenaire de distribution
Votre candidature sera examinée et un spécialiste de VoIP.ms vous contactera afin de mieux comprendre comment vous comptez promouvoir et commercialiser nos produits et services.
Une fois cette première étape franchie, vous aurez accès à votre lien d’affiliation unique, aux supports promotionnels de VoIP.ms et à votre tableau de bord exclusif pour suivre le nombre de visites, les prospects et les taux de conversion. Et le tour est joué !
Les clients que vous aurez convertis seront ensuite pris en charge par l’équipe commerciale et d’assistance de VoIP.ms, mais vous pourrez toujours faire appel à l’un de nos spécialistes si vous avez besoin d’aide pour convertir de nouveaux prospects ou pour obtenir des réponses à vos questions.
Si vous êtes revendeur
Une fois le formulaire initial rempli, l’un de nos commerciaux vous contactera pour vous accompagner tout au long du processus d’intégration.
Vous découvrirez nos fonctionnalités, notre système de tarification, le fonctionnement de votre interface de gestion des fonctionnalités, comment personnaliser nos services à l’image de votre entreprise, et bien plus encore.
Votre compte bénéficiera également d’un traitement prioritaire en matière de service client et d’assistance, afin que vous ne rencontriez aucun problème dans le cadre de votre relation avec vos clients.
Le choix du modèle approprié dépend de la manière dont vous le construisez
Votre infrastructure vocale ne devrait pas vous freiner. Avec VoIP.ms, vous pouvez choisir un modèle de partenariat adapté au fonctionnement de votre entreprise, que vous souhaitiez orienter vos clients vers un fournisseur fiable ou prendre entièrement en charge la gestion de votre infrastructure vocale.
Que vous développiez votre propre écosystème ou que vous revendiez le nôtre, la voie à suivre est claire et évolutive.
Cliquez ici pour vous inscrire à l’un de nos programmes.
