VoIP.ms a le plaisir d’annoncer le lancement officiel de la nouvelle fonctionnalité « Call Hunting ». La fonctionnalité « Call Hunting » permet aux utilisateurs de recevoir des appels dans le cadre desquels les membres du groupe « Call Hunting » sont appelés les uns après les autres, pendant une durée déterminée, jusqu’à ce que l’un d’entre eux réponde à l’appel. Deux stratégies de sonnerie sont disponibles pour appeler les membres d’un groupe « Call Hunting » : – Ordre défini : les membres seront appelés dans l’ordre indiqué : sonnerie 1, sonnerie 2, sonnerie 3, sonnerie 4, sonnerie 5, sonnerie 6, sonnerie 7 et sonnerie 8. – Ordre aléatoire : chaque membre du groupe de recherche sera appelé dans un ordre aléatoire. (Round Robin) La flexibilité des fonctionnalités de répartition des appels vous permet d’ajouter divers types de membres à un groupe de répartition des appels : – Compte principal – Compte secondaire – URI SIP – Transfert d’appel – Groupe de sonnerie. Parmi les fonctionnalités supplémentaires, citons : – L’ajout d’un message d’accueil au début de la répartition des appels afin que votre correspondant puisse l’écouter avant que la répartition ne commence. – Diffuser de la musique d’attente pendant que votre correspondant attend qu’on lui réponde. – Configurer le système de manière à ce que, pour accepter l’appel, le membre doive appuyer sur la touche « 1 » après avoir répondu, ce qui empêche que l’appel ne soit pris par un répondeur ou un système automatique. Cette fonctionnalité est désormais disponible et peut être configurée depuis le Portail client, dans le menu « Numéros DID », rubrique « Répartition des appels ». Si vous avez des questions et/ou des commentaires, n’hésitez pas à contacter notre service client par e-mail, via un ticket ou par chat en direct.
