DISA ou Accès direct au système d’entrée est une fonction du système qui permet aux utilisateurs d’accéder à leur système téléphonique par le biais de sources externes. Il permet aux utilisateurs de se connecter à leur système téléphonique afin de pouvoir vérifier leurs numéros de téléphone, leurs messages vocaux et même passer des appels, en plus de plusieurs autres options. L’idée générale de l’accès direct au système d’entrée est de permettre aux directeurs et aux employés autorisés de l’entreprise qui travaillent hors de leur bureau de passer des appels en utilisant les tarifs spéciaux réduits de l’entreprise.
L’accès direct au système d’entrée fonctionne en invitant les utilisateurs à composer d’abord un numéro (il peut s’agir d’un numéro professionnel ordinaire ou de tout autre numéro spécial réservé à cet effet), puis à composer un code de fonction spécial qui les incitera à entrer le code PIN spécial. Une fois le code ou les informations d’identification saisis, les utilisateurs pourront accéder au système à distance, de la même manière que s’ils travaillaient depuis leur propre bureau.
Avantages de l’accès direct au système d’entrée
La fonction DISA peut être particulièrement utile lorsque l’employé n’est pas au bureau et doit contacter d’urgence un de ses clients à l’étranger. Dans de telles situations, l’utilisateur ou l’employé peut composer le numéro spécial et, en entrant simplement le code PIN et le code de la fonction, l’utilisateur peut passer un appel. Ainsi, l’utilisateur peut entrer en contact avec ses clients. En outre, même le client aura l’impression que l’employé appelle du bureau et qu’il est toujours disponible en cas de besoin.
Un autre avantage de cette fonction est que l’utilisateur peut utiliser le service interurbain du téléphone sans se soucier des frais d’interurbain élevés par minute. En d’autres termes, l’accès direct au système d’entrée peut fonctionner comme une carte d’appel pour les employés au travail. Il permet d’appeler beaucoup moins cher et plus facilement lorsque les employés se rendent à l’étranger pour leur travail et qu’ils doivent néanmoins rester en interne pour répondre aux questions essentielles que les clients peuvent se poser. Deuxièmement, les employés ne seront pas tenus de payer des factures de téléphonie mobile élevées pour appeler les clients, puisque l’entreprise sera directement facturée et non la connexion mobile personnelle des employés (tant que l’accès direct au système d’entrée soit activé).
Ainsi, les entreprises peuvent également économiser beaucoup d’argent en utilisant la fonction DISA si elle est généralement utilisée pour rembourser la facture personnelle de téléphonie mobile des employés.
