Aujourd’hui, les communications d’affaires se font par le biais de systèmes d’appel basés sur l’internet. Depuis sa création, la VoIP a fait du chemin en améliorant sa fiabilité, ses fonctionnalités et ses possibilités de réduction des coûts. Toutefois, avant de passer à la VoIP, une entreprise doit déterminer comment elle va déployer la solution VoIP. Déterminer s’il convient de recourir à la VoIP sur site ou à la VoIP hébergée est une étape importante du point de vue de la sécurité. Toutefois, avant d’entrer dans les détails des aspects de sécurité, parlons des différences fondamentales entre les deux options.
VoIP sur site
La solution VoIP sur site est similaire au système PBX traditionnel qui fonctionne en direct sur place, comme la salle du matériel informatique ou le placard à serveurs. Par rapport à la VoIP hébergée, les solutions sur site peuvent être assez bon marché. Cependant, il est également important d’examiner d’autres facteurs tels que l’extensibilité, le support technique et l’infrastructure disponible. Si l’entreprise prévoit une expansion agressive au cours de l’année à venir, il se peut qu’elle ne soit pas en mesure de gérer efficacement le pic de trafic. Cela peut l’amener à engager un expert technique extérieur pour gérer et sécuriser la solution VoIP sur site, ce qui entraîne des coûts supplémentaires. Cela signifie que les économies réalisées par l’entreprise en optant pour un PBX sur site ont finalement été réalisées en engageant un spécialiste technique. Et maintenant, ils doivent gérer les frais généraux de ce spécialiste technique chaque mois.
VoIP hébergée
La VoIP hébergée, en revanche, est celle où le fournisseur de services pour exploiter ou héberger l’IP-PBX et aussi la technologie qui est nécessaire pour fournir les services aux entreprises. Dans ce cas, le fournisseur de services facture les frais mensuels, tout comme VoIP.ms, et fournit également des fonctionnalités supplémentaires selon les besoins des entreprises. Contrairement à la solution sur site, le fournisseur de services est responsable de la gestion et de la sécurité du matériel dans le PBX hébergé. Les entreprises peuvent compter sur les fournisseurs de services pour une connectivité continue et cohérente. De plus, en cas de pic de trafic, les fournisseurs de services peuvent augmenter la bande passante pour assurer un fonctionnement sans faille.
Quelle est l’option la plus sûre ?
Comme tout autre serveur ou réseau, les serveurs VoIP sont également susceptibles de faire l’objet d’attaques malveillantes et doivent être protégés à tout prix pour préserver la confidentialité des opérations commerciales. Les différents risques de sécurité auxquels le système téléphonique VoIP peut être vulnérable sont l’écoute, le phishing, la falsification des appels, l’usurpation d’identité et les attaques d’intermédiaires. De nombreuses petites et moyennes entreprises ne prennent pas en compte cette partie du service VoIP et deviennent donc plus vulnérables.
Notre point de vue à ce sujet est qu’il est toujours préférable d’opter pour des services VoIP hébergés, car les entreprises peuvent alors compter sur les fournisseurs de services pour prendre en charge tous les aspects de la sécurité des services VoIP. Les fournisseurs de services connaissent bien la technologie et disposent de toutes les ressources qui peuvent les aider à identifier les vulnérabilités, en protégeant chaque point d’entrée et en réduisant ainsi la zone d’attaque.
