En naviguant dans notre Wiki, vous remarquerez peut-être qu’il existe différents guides de configuration pour une plénitude d’appareils… mais lequel est en fait la meilleure option pour vous ? Voici un rapide résumé des différences entre tous ces appareils.
Adaptateur téléphonique analogique
Un ATA ou adaptateur téléphonique analogique est un appareil qui sert à connecter un téléphone traditionnel à un routeur, un commutateur ou un concentrateur permettant ainsi à l’utilisateur de passer des appels moins dispendieux sur l’internet. Un ATA est mieux adapté aux utilisateurs résidentiels et aux petites entreprises qui cherchent à mettre en œuvre une solution à faible budget en utilisant leur infrastructure et leurs services internet existants pour intégrer des services de données et de voix.
Il existe de nombreux types d’appareils ATA. Tous ces adaptateurs téléphoniques analogiques créent une connexion physique entre le téléphone traditionnel et votre fournisseur de voix sur IP (nous !). Les appareils ATA effectuent une conversion analogique-numérique, en se connectant directement à votre fournisseur de serveur VoIP.
Jetez un coup d’œil à tous nos guides de configuration ici.
Téléphone logiciel
Un téléphone logiciel est un logiciel qui permet aux utilisateurs de passer des appels sur Internet en utilisant un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette, sans avoir besoin d’un matériel spécifique pour passer et recevoir des appels. Il est également doté d’une interface conviviale qui fonctionne plus ou moins de la même manière qu’un composeur de numéros de téléphone portable.
L’interface du softphone permet à l’utilisateur d’accéder à différentes fonctions, notamment de passer et de recevoir un appel. Parmi les fonctions auxquelles vous pouvez accéder avec un téléphone logiciel VoIP, citons les SMS, le transfert d’appel, la numérotation abrégée, l’appel en attente et bien d’autres encore. Les téléphones logiciels offrent une mobilité, une flexibilité et une rentabilité accrues étant donné l’absence d’exigences matérielles spécifiques.
Pour en savoir plus sur la configuration d’un softphone, consultez notre Wiki ici.
Téléphone IP
Un téléphone IP est un téléphone considéré comme fonctionnant avec un PBX IP, mais le PBX IP tel que nous le connaissons aujourd’hui a évolué, presque généralement, vers un PBX basé sur le protocole SIP. Les téléphones IP se connectent à votre fournisseur de services téléphoniques via Internet, à l’aide d’un câble Ethernet ou d’une connexion WiFi. Les téléphones IP comprennent les téléphones de bureau, les téléphones sans fil et les téléphones de conférence qui ressemblent à votre téléphone de bureau habituel, mais qui utilisent une technologie différente pour alimenter les appels puisqu’ils transmettent des données vocales en numérique.
Une autre grande qualité de ces types de téléphones est que vous pouvez les utiliser dans n’importe quel endroit où vous avez une connexion Internet, car ils ne dépendent pas de l’emplacement physique du bureau. Ainsi, vous pouvez débrancher un téléphone IP, l’emmener à un autre endroit et le rebrancher où votre ligne et ses paramètres resteront inchangés.
Découvrez comment configurer votre téléphone IP préféré ici.
PBX
PBX est l’acronyme de Private Branch eXchange. Un service de téléphonie par autocommutateur privé est un système téléphonique qui est principalement utilisé à des fins professionnelles en raison de ses fonctions et de ses caractéristiques. Il existe de nombreuses tailles différentes. Un système PBX comprend 2 lignes ou des milliers de lignes téléphoniques et vous pouvez le configurer en fonction des besoins de votre entreprise.
Un PBX est mieux adapté aux entreprises qui ont besoin de plusieurs lignes téléphoniques, peut-être une pour chaque employé. Ainsi, au lieu d’avoir des lignes séparées pour chaque employé, les entreprises utilisent le PBX pour relier tous leurs téléphones internes entre eux afin qu’ils puissent être reliés efficacement avec le monde extérieur.
Pour en savoir plus sur tous les guides de configuration que nous avons ici.
Quelles sont les utilisations les plus courantes ?
Un ATA est mieux adapté aux particuliers ou aux petites entreprises qui ne veulent pas dépenser beaucoup plus que nécessaire. Si vous avez besoin de plus de flexibilité et de mobilité, ainsi que de certaines fonctionnalités avancées, un téléphone logiciel peut être un bon choix pour vous. En revanche, si vous préférez traiter les appels entrants et sortants sur place tout en souhaitant personnaliser autant que possible l’acheminement de vos appels entrants une fois qu’ils ont atteint votre serveur, la meilleure option sera alors soit un téléphone IP, soit un PBX. Cela vous permet d’avoir une plus grande flexibilité tout en ayant une approche professionnelle pour vos appelants.
Vous ne savez toujours pas quel appareil est le mieux adapté à vos besoins ? Faites appel à notre assistance dès maintenant !
