L’usurpation d’identité sur les réseaux VoIP constitue une grave menace pour la sécurité des entreprises et des particuliers. En utilisant des identifiants d’appelants usurpés, les acteurs malveillants peuvent masquer leur véritable identité, laissant des cibles peu méfiantes vulnérables à la fraude, aux escroqueries et à d’autres activités malveillantes. Dans cet article de blogue, nous allons examiner de plus près ce qu’est l’usurpation d’identité sur la VoIP, les risques qui y sont associés, son fonctionnement et la façon de démasquer et d’arrêter les identifiants d’appelants usurpés.
Si vous pensez que votre numéro VoIP.ms (DID) est usurpé, veuillez consulter notre article Wiki pour en savoir plus sur les mesures que nous pouvons prendre pour vous aider.
Qu’est-ce que l’usurpation d’identité sur la VoIP?
L’usurpation d’identité en VoIP consiste à utiliser un faux numéro d’identification de l’appelant pour masquer l’identité de celui qui passe un appel ou envoie un message texte. Il s’agit d’une forme d’appropriation d’identité et de fraude, car l’appelant se fait passer pour quelqu’un d’autre afin de tromper le destinataire.
La nature de la VoIP rend l’usurpation d’identité possible dans de nombreuses situations. La technologie VoIP étant facile d’accès et d’utilisation, elle est devenue de plus en plus populaire auprès des personnes mal intentionnées qui cherchent à masquer leur identité et à commettre des fraudes.
Les risques liés à l’usurpation d’identité sur les réseaux VoIP
L’usurpation de l’identité sur les réseaux VoIP constitue une grave menace pour les entreprises et les particuliers. Elle peut être utilisée pour tromper les victimes et leur faire révéler des informations sensibles, telles que des numéros de cartes de crédit, de comptes bancaires et des mots de passe. Elle peut également être utilisée pour passer des appels téléphoniques ou envoyer des SMS frauduleux, voire pour harceler les victimes.
Le risque le plus important associé à ce type d’usurpation de l’identité est bien entendu le vol d’identité. En utilisant une fausse identité d’appelant, les fraudeurs peuvent facilement se faire passer pour quelqu’un d’autre afin d’accéder à des informations sensibles ou de commettre des fraudes. Cela peut être utilisé pour passer des appels ou envoyer des messages textuels non sollicités et diffuser des logiciels malveillants.
Comment fonctionne l’usurpation d’identité sur la VoIP?
L’usurpation d’identité en VoIP consiste à tirer parti du protocole voix sur IP (VoIP) pour faire croire qu’un appel ou un message texte provient d’un numéro différent de ce qu’il est en réalité. Pour ce faire, il modifie les informations d’identification de l’appelant associées à l’appel ou au message texte et les envoie par l’intermédiaire du protocole VoIP.
Cela s’appelle aussi l’usurpation de l’identité de l’appelant (Caller ID Spoofing) et l’acteur malveillant peut tromper les victimes en leur faisant croire que l’appel ou le message texte provient d’une source fiable, telle qu’une banque ou une agence gouvernementale.
Comment démasquer les identifiants d’appelants falsifiés
Il peut être difficile de démasquer les identifiants d’appelants falsifiés, car des acteurs malveillants peuvent utiliser le protocole VoIP pour faire passer un appel pour un appel légitime. Toutefois, il existe quelques moyens de repérer les appelants falsifiés.
- Un outil utile est un service de recherche inversée de numéros de téléphone. Ces services vous permettent d’entrer un numéro de téléphone et de voir à qui il appartient. Toutefois, ces services ne peuvent révéler la véritable identité de l’appelant que si l’acteur malveillant n’a pas encore réussi à masquer complètement son identité.
- Vérifiez l’authenticité de l’appelant en posant des questions spécifiques qui peuvent révéler si l’appelant est bien celui qu’il prétend être.
- Utilisez une application pour bloquer les appels indésirables: pour les téléphones portables, il existe des applications qui peuvent vous aider à identifier l’identité de l’appelant et à le marquer comme indésirable avant que vous ne décrochiez.
Comment mettre fin à l’usurpation de l’identité de l’appelant?
Malheureusement, il n’existe aucun moyen d’empêcher complètement l’usurpation de l’identité de l’appelant. Cependant, vous pouvez prendre des mesures pour réduire les risques.
Tout d’abord, vous devez vous assurer que votre numéro de téléphone n’est pas accessible au public. Pour ce faire, modifiez les paramètres de votre téléphone afin d’empêcher l’affichage de votre numéro sur les écrans d’identification de l’appelant.
Deuxièmement, vous devez faire appel à un fournisseur de services VoIP fiable. Les fournisseurs réputés disposent de mesures de protection contre l’usurpation de l’identité de l’appelant. Il serait utile de maintenir le logiciel de votre fournisseur de services VoIP à jour pour s’assurer que les dernières fonctions de sécurité sont activées.
Comment protéger votre entreprise contre l’usurpation d’identité sur les réseaux VoIP
Les entreprises sont particulièrement vulnérables à l’usurpation sur la VoIP, car des acteurs malveillants peuvent s’en servir pour commettre des fraudes ou accéder à des informations sensibles. Heureusement, il existe plusieurs solutions pour protéger les entreprises contre l’usurpation sur la voix sur IP.
Nous énumérons ici quelques mesures que les entreprises peuvent prendre pour se protéger contre cette menace:
- S’assurer que leur fournisseur de services VoIP dispose des dernières fonctions de sécurité.
- Activer l’authentification à deux facteurs pour tous les appels et les messages texte. Cela permet de s’assurer que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder aux informations sensibles.
- Utiliser un service de recherche téléphonique inversée pour vérifier l’identité des appelants.
- Il est également recommandé d’examiner régulièrement son système VoIP pour s’assurer qu’il est à jour avec les derniers correctifs et mises à jour de sécurité. Cela permet de se protéger contre les vulnérabilités nouvellement découvertes et de maintenir le système en sécurité.
Avant de s’inscrire auprès d’un fournisseur de services VoIP, nous vous recommandons d’examiner ses conditions générales afin de comprendre comment il collecte, conserve ou partage les données de ses clients. Et assurez-vous que si des données clients sont partagées, elles ne doivent être utilisées qu’à des fins professionnelles légitimes.
Solutions relatives à l’usurpation d’identité sur les réseaux VoIP
En outre, des initiatives techniques telles que la suite de protocoles STIR/SHAKEN visent à élaborer des politiques et des procédures normalisées par l’industrie qui réduisent le risque d’usurpation d’identité et d’autres activités illégales telles que les appels téléphoniques automatiques (robocalling).
Ce protocole constitue une étape importante dans l’amélioration de la sécurité des réseaux téléphoniques, car il permet de vérifier l’identité de l’appelant et de réduire les risques de fraude. Il utilise des signatures numériques pour authentifier les informations d’identification de l’appelant, qui sont ensuite utilisées pour vérifier l’identité de l’appelant. Le protocole est basé sur la technologie de l’infrastructure à clé publique (PKI), un système cryptographique qui utilise une combinaison de clés privées et publiques pour l’authentification.
Au Canada, le Canadian Secure Token – Governance Authority (CST-GA) applique le cadre STIR/SHAKEN dans lequel:
- STIR: STIR: signifie « Secure Telephony Information Revisited » et est une norme technique qui permet au service fournisseur initial de l’appel de certifier l’identité des appelants.
- SHAKEN: signifie « Signature-based Handling of Asserted Information using Tokens », est un cadre qui établit que les informations sur l’appelant sont transmises à l’aide d’une signature numérique pour en vérifier l’authenticité.
En termes simples, lorsque quelqu’un passe un appel sortant, le protocole STIR/Shaken utilise la clé privée de l’appelant pour générer une signature numérique, qui est ensuite stockée dans le système de signalisation de l’appelant. Lorsque le destinataire reçoit l’appel, le système de signalisation valide la signature numérique à l’aide de la clé publique de l’appelant. Si la signature numérique est valide, le destinataire sait que les informations relatives à l’identité de l’appelant sont authentiques et qu’il peut s’y fier.
Source de l’image: https://cstga.ca/about/
En conclusion
L’usurpation d’identité sur les réseaux VoIP est une menace sérieuse pour la sécurité des entreprises et des particuliers. En utilisant des identifiants d’appelants usurpés, les acteurs malveillants masquent leur véritable identité, laissant des cibles peu méfiantes vulnérables à la fraude, aux escroqueries et à d’autres activités malveillantes.
Les entreprises devraient utiliser un fournisseur de services VoIP fiable, mettre en place un service de recherche téléphonique inversée pour vérifier l’identité des appelants et activer l’authentification à deux facteurs pour tous les appels et les messages texte afin de se protéger contre l’usurpation de l’identité des appelants sur la VoIP.
Si vous prenez les mesures nécessaires pour protéger votre entreprise contre l’usurpation d’identité sur la VoIP, vous pouvez vous assurer que vos informations sensibles sont sécurisées et que votre entreprise est à l’abri des acteurs malveillants.
N’oubliez pas de consulter notre article Wiki au sujet de l’usurpation de l’identité de l’appelant pour en savoir plus sur les mesures prises par VoIP.ms pour faire face à cette menace.
