Bénéficiez de l’assistance dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin. Notre équipe dédiée est là pour vous garantir une expérience VoIP sans faille et pour répondre rapidement à vos questions.
Sélectionnez la catégorie qui correspond le mieux à vos besoins et bénéficiez d’une assistance immédiate.
Obtenez de l'aide pour l'installation, la configuration d'
et le dépannage d'
.
Obtenir une assistance technique 
Vous avez des questions concernant les formules, les tarifs, l'
ou les solutions sur mesure ?
Contactez le service commercial
Portabilité des numéros, facturation et gestion de compte
.
Gérer le compte
Parcourez les guides, les tutoriels et la documentation d'
.
Consulter les ressources
Notre équipe d’assistance répond généralement dans un délai de 2 à 4 heures pendant les heures d’ouverture. Pour les demandes urgentes, veuillez utiliser notre service de chat en direct ou notre assistance téléphonique.
Anglais / français / espagnol
24 heures x 7 jours par semaine
États-Unis / Canada
Dans le monde entier
Anglais / Français / Espagnol
Du lundi au vendredi 9:00 – 17:00 EDT
Numéro gratuit, États-Unis
Texas, États-Unis
Anglais / Français / Espagnol
Du lundi au vendredi 9:00 – 17:00 EDT
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes d'assistance dans un délai de 2 à 4 heures pendant les heures d'ouverture d' (de 9 h à 18 h EST, du lundi au vendredi).
Choisissez votre moyen de contact préféré et obtenez de l’aide immédiatement.
Discutez en temps réel avec notre équipe d’assistance
Délai de réponse moyen : 2 minutes
Discutez directement avec nos experts
Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure de la côte Est)
Envoyez-nous un message détaillé
Réponse dans un délai de 2 à 4 heures
Réponses rapides aux questions courantes posées au service d’assistance.
Vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre compte en cliquant sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion.
VoIP.ms propose une assistance technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en anglais, en français et en espagnol. L’assistance commerciale et celle relative au portage de numéros sont disponibles du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure de la côte Est), en anglais, en français et en espagnol.
La procédure de portabilité du numéro peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables avant d’être entièrement finalisée.
Notre plateforme repose sur une approche « créer d’abord », ce qui signifie que la mise en route se fait en libre-service. Nous proposons toutefois une documentation complète, comprenant notamment des tutoriels « Pour commencer » sur notre Wiki, et notre équipe d’assistance est à votre disposition si vous avez besoin d’un coup de main.
Oui. Vous pouvez ajouter ou supprimer des lignes téléphoniques et des options à tout moment, en passant à un forfait supérieur ou inférieur selon vos besoins.
