Grabe las llamadas entrantes y salientes, acceda a ellas en cualquier momento y mantenga un control total sobre cómo se almacenan y utilizan sus conversaciones.
Grabe automáticamente las llamadas entrantes y salientes y gestiónelas directamente desde su portal de VoIP.ms.
Las llamadas se graban automáticamente una vez activada esta función por cada número DID o cuenta, sin que sea necesaria ninguna acción manual.
Acceda a sus grabaciones en cualquier momento desde el portal. Reprodúzcalas, descárguelas, envíelas por correo electrónico o elimínelas según sea necesario.
Solicite la transcripción de llamadas grabadas concretas directamente desde el portal cuando lo necesite.
Utilice las llamadas grabadas para mejorar las operaciones, apoyar a su equipo y mantener un registro fiable de cada interacción.
Lleve un registro de las llamadas cuando sea necesario y respalde sus procesos internos de cumplimiento normativo con las grabaciones almacenadas.
Utilice ejemplos de llamadas reales para formar a los nuevos miembros del equipo y mejorar el rendimiento con el paso del tiempo.
Revise las conversaciones para detectar problemas, perfeccionar los procesos y mantener una calidad de servicio constante.
Consulte las llamadas grabadas para aclarar las conversaciones y resolver los malentendidos cuando surjan.
Diseñado para equipos que necesitan visibilidad, responsabilidad y control sobre su actividad de llamadas.
Active la grabación de llamadas en tan solo unos pasos y empiece a grabar llamadas sin necesidad de una configuración compleja.
Active la grabación de llamadas al configurar un número de teléfono para llamadas entrantes o una cuenta para llamadas salientes.
Decida qué números o cuentas deben tener activada la función de grabación en función de cómo se gestionen sus llamadas.
Una vez activada esta función, las grabaciones se guardan automáticamente y puede acceder a ellas, descargarlas o compartirlas desde su portal.
Gestione cómo se graban, se acceden y se gestionan las grabaciones en toda su cuenta.
Acceda a sus grabaciones desde el portal y gestiónelas según su flujo de trabajo. Encuentre, descargue o comparta rápidamente las grabaciones cuando lo necesite.
Cree un flujo de trabajo completo para las llamadas con herramientas que le ayuden a desviar, realizar un seguimiento y revisar cada interacción.
Desvíe las llamadas entrantes a través de menús personalizados y dirija a las personas que llaman al destino adecuado antes incluso de que comience la conversación.
Más información 
Realice un seguimiento de la actividad de llamadas mediante registros detallados, que incluyen marcas de tiempo, duración y costes, para facilitar la elaboración de informes y el análisis.
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