¿Por qué las empresas utilizan el desvío de llamadas por VoIP?
Desvíe las llamadas a teléfonos móviles, dispositivos SIP, softphones o números externos para que los equipos puedan estar siempre localizables desde cualquier lugar.
Utilice reglas de enrutamiento basadas en el horario comercial, el identificador de llamada, las condiciones de conmutación por error o la disponibilidad de los dispositivos para dirigir las llamadas al destino adecuado.
Desvíe las llamadas en caso de cortes de Internet, volumen elevado de llamadas o fuera del horario de atención, con el fin de evitar interrupciones en la gestión de las llamadas.
Desvíe las llamadas en función del estado de ocupación, las llamadas sin respuesta, las condiciones horarias o las reglas de desvío personalizadas.
Haga que suenen varios dispositivos o destinos al mismo tiempo para que las llamadas se puedan atender más rápidamente en todos los equipos.
Desvíe las llamadas no contestadas directamente al buzón de voz para poder registrar los mensajes y realizar un seguimiento. Consejo adicional: active la función «Buzón de voz a correo electrónico» para que los mensajes se envíen a su bandeja de entrada.
Configure los mensajes de bienvenida, el comportamiento del enrutamiento y los destinos de reenvío en función de las necesidades de la empresa o de los distintos escenarios de llamadas.
Configure el desvío de llamadas siguiendo nuestro sencillo proceso de tres pasos.
Seleccione un número local, gratuito o personalizado de nuestro catálogo, o transfiera su número actual.
Configure a dónde deben desviarse las llamadas mediante nuestro panel de control intuitivo.
Las reglas de reenvío se activan de inmediato. Compruebe su configuración y realice los ajustes necesarios en cualquier momento.
Active y configure fácilmente el desvío de llamadas a través de nuestro portal en línea, de fácil manejo.
VoIP.ms ofrece una amplia gama de opciones de desvío de llamadas que se adaptan a las distintas necesidades. Entre estas opciones se incluyen el desvío en función de la hora del día, el día de la semana, el estado de la llamada y el identificador de llamada de la llamada entrante, entre otras.
No, VoIP.ms no cobra por crear entradas de desvío de llamadas. No obstante, se aplicarán las tarifas estándar de llamadas entrantes y salientes del número de destino durante toda la duración de la llamada desviada.
Sí, puede desviar fácilmente las llamadas a números internacionales. No obstante, asegúrese de haber activado las llamadas internacionales en su cuenta.
Compruebe que tanto el número de desvío como su número de VoIP estén activos y sean accesibles.
