Les établissements financiers traitent quotidiennement les appels de leurs clients et des documents importants, mais les lignes téléphoniques traditionnelles peinent parfois à faire face au volume de travail, sans parler du coût. La téléphonie par protocole Internet (VoIP) offre une nouvelle forme de système téléphonique d’entreprise : flexible, plus facilement évolutif, sécurisé et doté de fonctionnalités avancées qui permettent de gérer les volumes d’appels en toute fluidité.
Une infrastructure vocale fiable offrant le contrôle, la visibilité et les intégrations nécessaires aux opérations financières.
Cryptez le trafic vocal à l'aide des protocoles TLS et SRTP, en associant une authentification IP et des contrôles d'accès afin de limiter les accès non autorisés.
Enregistrez les appels grâce à un stockage sécurisé et à une consultation à la demande. Accédez à des journaux d'appels détaillés et à des enregistrements afin de faciliter les analyses internes et de répondre aux exigences réglementaires.
Configurez des numéros DID, des liaisons SIP et des règles de routage en quelques minutes. Évoluez d'une simple succursale à des déploiements multi-sites sans avoir à modifier votre configuration.
Configurez les règles d'enregistrement par numéro, par ligne ou par compte. Assurez une capture cohérente des appels entrants et sortants grâce à un accès centralisé.
Envoyez et recevez des fax sur IP via le protocole T.38 ou par e-mail. Supprimez le matériel de télécopie physique tout en conservant intacts les flux de travail liés aux documents.
Acheminez les appels en fonction des choix effectués dans le menu vocal interactif (IVR), de certaines plages horaires ou de la disponibilité des agents. Utilisez les files d'attente pour gérer le volume d'appels et garantir une gestion cohérente des réponses.
Déployez la voix selon les besoins de votre infrastructure : sur site, dans le cloud ou intégrée à vos systèmes existants.
Gérez les numéros de téléphone VoIP, le routage et les utilisateurs depuis un portail Web sécurisé. Aucun matériel sur site n'est nécessaire.
En savoir plus 
Utilisez des appareils SIP prenant en charge les protocoles TLS/SRTP pour garantir la sécurité des communications vocales et un accès contrôlé au réseau.
Voir les appareils
Passez et recevez des appels depuis des applications pour ordinateur ou mobile, avec un accès complet à vos numéros de téléphone VoIP.
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Utilisez l'API REST de VoIP.ms pour intégrer les fonctionnalités d'appel, de journalisation et d'automatisation à vos plateformes CRM et à vos outils internes.
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Assurez la communication avec les clients, les processus de conformité et les opérations internes grâce à une infrastructure vocale fiable.
Facilitez les interactions avec vos clients grâce à une gestion cohérente des appels, à leur enregistrement et à leur intégration dans vos systèmes existants.
Gérez les communications vocales sur l’ensemble de vos sites grâce à un routage, une surveillance et un suivi centralisés. Assurez une gestion homogène des appels dans toutes vos succursales sans alourdir la charge opérationnelle.
Marchés pris en charge
Disponibilité garantie
Une procédure de configuration simple, conçue pour les équipes qui souhaitent disposer d’un contrôle total sans délai.
Créez votre compte et accédez au portail de gestion.
Ajoutez des numéros, définissez la gestion des appels et configurez les préférences de votre compte.
Connectez vos appareils ou vos systèmes et validez les flux d'appels avant la mise en service.
Notre système téléphonique VoIP fonctionne selon un principe de facturation à l’utilisation : vous ne payez donc que ce que vous consommez.
Service | États-Unis/Canada | Détails |
|---|---|---|
Numéros de téléphone (DID) | 1,10 $/mois | Attribuer des numéros aux consultants ou aux bureaux |
Numéro de fax local | À partir de , 1,99 $ par DID | Disposez d’un téléphone avec fonction fax pour envoyer et recevoir des documents |
Appels sortants (États-Unis/Canada) | 0,01 $/min | Appeler les clients et les prospects |
Appels entrants |
0,009 $/min | Répondre aux appels des clients et des partenaires
|
Appels internationaux | Variable | Des tarifs compétitifs dans le monde entier |
Fonctionnalités supplémentaires : enregistrement des appels (0,0025 $/min), transcription vocale (0,05 $/min), SMS (0,0075 $/SMS)
Nous sommes réputés pour notre grande fiabilité et l’excellente qualité de nos communications. Notre service fonctionne via Internet, ce qui garantit que vos lignes de communication restent ouvertes et claires tant que vous disposez d’une connexion stable. De plus, nous proposons un service client performant, qui vous assure une interruption minimale de vos activités professionnelles.
Non, vous n’avez pas besoin d’équipement spécifique pour la VoIP. Les systèmes VoIP fonctionnent avec vos appareils existants, tels que les ordinateurs, les smartphones et les tablettes. Vous pouvez également utiliser des téléphones IP standard ou des adaptateurs pour vos téléphones actuels si vous le souhaitez. Cette flexibilité vous permet de mettre en place un système VoIP sans avoir à investir dans du nouveau matériel coûteux. Vous pouvez également intégrer VoIP.ms à Microsoft Teams pour passer et recevoir des appels.
VoIP.ms met en œuvre des protocoles de chiffrement et de sécurité afin de protéger les informations sensibles de ses clients et de garantir le respect des réglementations du secteur. Nous accordons la priorité à la sécurité et à la confidentialité de toutes les communications.
VoIP.ms propose des fonctionnalités d’enregistrement des appels que vous pouvez configurer via votre portail client. Cela facilite la mise en conformité, la formation et la résolution des litiges. Tous les enregistrements sont stockés en toute sécurité et facilement accessibles pour consultation.
VoIP.ms propose un service client performant, comprenant une assistance technique disponible 24 h/24 et 7 j/7 ainsi qu’une base de connaissances complète. Notre équipe d’assistance s’engage à minimiser les perturbations dans vos activités et à résoudre rapidement tout problème.
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