Acheminez les appels, reliez vos différents points de vente entre eux et gérez la communication avec vos clients dans l’ensemble de vos magasins, tout en veillant à ce que chaque point de vente reste joignable, même aux heures de pointe.
La VoIP vous permet de gérer tous les appels de votre magasin via votre connexion Internet, plutôt que par le biais des lignes téléphoniques traditionnelles.Vous pouvez faire passer vos communications professionnelles au niveau supérieur en attribuant des numéros à chaque point de vente, en acheminant les appels d’un magasin à l’autre et en veillant à ce que les clients puissent toujours joindre quelqu’un, même aux heures de pointe. Que vous dirigiez une petite entreprise avec un seul magasin ou plusieurs points de vente, vous contrôlez la gestion des appels grâce à des fonctionnalités qui vous aideront à transformer chaque client potentiel en client fidèle.
Traitez les appels sans interruption, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et améliorez l'expérience client.
Acheminez automatiquement les appels vers le magasin, le service ou le site de secours approprié.
Regroupez tous vos sites sous un seul compte grâce à notre configuration multi-locataires.
Un système téléphonique professionnel performant est indispensable pour gérer les commandes, les stocks sur l’ensemble des sites et les demandes des clients.
La gestion des appels est simplifiée lorsque vous pouvez gérer plusieurs magasins à partir d’un seul compte. Attribuez des numéros à chaque point de vente, transférez les appels d’un magasin à l’autre et assurez la communication au sein de votre équipe.
Veillez à ce que chaque appel soit pris en charge ou redirigé, réduisez le nombre d’appels manqués et les temps d’attente, et améliorez les délais de réponse sur l’ensemble de vos sites.
Notre système téléphonique VoIP tout-en-un vous permet de soutenir les équipes en magasin, de gérer les opérations multi-sites et d’assurer la communication avec la clientèle.
Attribuez un numéro à chaque point de vente afin que les clients puissent joindre directement le magasin de leur choix.
Utilisez des agents IA pour répondre aux questions courantes et permettre à votre équipe de se consacrer aux demandes en face à face et à la prospection commerciale.
Permettez aux employés de répondre aux appels depuis leur téléphone portable lorsqu'ils ne sont pas à la caisse.
Reliez les magasins entre eux afin que les équipes puissent se transférer des appels ou s'entraider.
Utilisez les SMS pour confirmer les commandes, informer les clients ou assurer le suivi après leurs visites.
Envoyez et recevez des documents ou des commandes destinés aux fournisseurs sans avoir besoin d'un télécopieur.
Nous savons comment répondre au mieux aux besoins de votre entreprise grâce à des services VoIP économiques.
Croyez-nous, vous n’avez même pas besoin de matériel supplémentaire pour commencer à utiliser VoIP.ms.
Configurez votre compte et attribuez des numéros de téléphone à chaque magasin ou site.
Déterminez comment les appels seront traités : en fonction du lieu, de l'équipe ou de la disponibilité.
Recevez et gérez les appels dans l'ensemble de vos magasins, sur tous vos appareils et au sein de toutes vos équipes.
Créez votre compte en quelques minutes seulement et commencez à mettre en place le service téléphonique dont votre entreprise a besoin.
Conservez votre numéro actuel ou choisissez-en un nouveau en quelques clics seulement.
Notre service téléphonique évolutif offre la flexibilité dont votre commerce de détail a besoin pour se développer.
Service | Taux | Détails |
|---|---|---|
Numéros de téléphone (DID) | 1,10 $/mois | Attribuez un numéro à chaque magasin ou site |
Numéros verts | À partir de 1,50 $/DID | Facilitez la prise de contact de vos clients avec votre |
Appels entrants | 0,009 $/min | Gérer les appels des clients dans chaque magasin |
Appels sortants (États-Unis/Canada) | 0,01 $/min | Appeler des clients, des fournisseurs ou d’autres sites |
SMS/MMS | 0,0075 $ par SMS | Envoyer des mises à jour et des notifications aux clients |
Commencez à ajouter des numéros et des adresses sans frais initiaux.
Adaptez votre configuration à tout moment, au fur et à mesure que votre activité évolue.
Ne payez que ce que chaque magasin consomme : pas de capacité inutilisée.
VoIP.ms propose des fonctionnalités avancées de gestion des appels, telles que la réceptionniste numérique, l’acheminement des appels et la transmission des messages vocaux vers la messagerie électronique. Ces outils garantissent un traitement efficace des appels des clients, ce qui réduit les temps d’attente et améliore la satisfaction globale de la clientèle.
Notre système est conçu pour gérer des volumes d’appels élevés grâce à une infrastructure robuste et à des mécanismes de redondance. Notre service garantit des appels clairs et sans interruption, même aux heures de pointe, afin que vous ne manquiez jamais un échange important avec un client.
La configuration de VoIP.ms est simple et intuitive. Notre plateforme propose un portail en ligne qui vous permet de gérer l’ensemble de vos paramètres, fonctionnalités et préférences. Nous mettons également à votre disposition une documentation détaillée, des tutoriels vidéo et un service client performant pour vous accompagner tout au long du processus.
Vous pouvez gérer les systèmes téléphoniques de plusieurs sites à partir d’un seul compte, ce qui garantit une communication homogène et une gestion simplifiée dans l’ensemble de vos points de vente.
Non, vous n’avez pas besoin d’équipement spécifique pour la VoIP. Les systèmes VoIP fonctionnent avec vos appareils existants, tels que les ordinateurs, les smartphones et les tablettes. Vous pouvez également utiliser des téléphones IP standard ou des adaptateurs pour vos téléphones actuels si vous le souhaitez. Cette flexibilité vous permet de mettre en place un système VoIP sans avoir à investir dans du nouveau matériel coûteux. Vous pouvez également intégrer VoIP.ms à Microsoft Teams pour passer et recevoir des appels.
