À compter d’aujourd’hui, nous avons le plaisir de vous annoncer l’ajout de 29 nouveaux pays dans lesquels vous pouvez passer des appels en utilisant le routage national. Cette mise à jour vous permet d’utiliser un numéro d’identification de l’appelant local pour les appels à l’intérieur du pays, et ainsi de bénéficier des tarifs d’appels locaux et des services d’urgence. Voici la liste complète des nouveaux pays désormais couverts par le routage national : Australie, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, la République tchèque, le Danemark, l’Estonie, la Finlande, la France, l’Allemagne, la Grèce, la Hongrie, l’Irlande, l’Italie, la Lettonie, la Lituanie, les Pays-Bas, la Nouvelle-Zélande, la Norvège, la Pologne, le Portugal, la Roumanie, la Slovaquie, la Slovénie, l’Espagne, la Suède et le Royaume-Uni. Pour bénéficier des tarifs d’appels nationaux, vous devez respecter certaines conditions, notamment la nécessité de valider un numéro dont vous êtes titulaire en dehors de notre réseau ou d’obtenir un numéro DID parmi notre stock disponible. Une fois que vous aurez obtenu un tel numéro et que vous l’aurez associé à votre compte, vous devrez configurer l’identifiant d’appel de votre compte principal ou de votre sous-compte pour qu’il corresponde à ce numéro spécifique. En utilisant un identifiant d’appel local du même pays, vos appels seront facturés aux tarifs locaux. Si vous n’utilisez pas de numéro d’identification de l’appelant local, les tarifs internationaux standard s’appliqueront. Veuillez noter qu’il existe des exceptions pour les États-Unis et le Canada. Pour les appels passés au sein de ces pays, vous pouvez bénéficier des tarifs nationaux sans avoir besoin d’un numéro d’identification de l’appelant local. Pour connaître les tarifs des appels locaux dans les pays récemment ajoutés, veuillez consulter la section « Tarifs de terminaison » dans le menu « Finance » du Portail client ici. Nous continuerons à enrichir notre offre au fil du temps. En attendant, les appels internationaux restent disponibles dans plus de 150 pays. Remarque importante concernant les services d’urgence Veuillez noter que certains pays disposent de numéros spécifiques pour les services d’urgence (ES) qui peuvent entrer en conflit avec les numéros de poste internes que vous avez éventuellement configurés. Par exemple, le Royaume-Uni dispose de numéros ES tels que le 101, le 105, le 111, le 112, le 119 et le 999. Lorsque vous composez ces numéros depuis le Royaume-Uni, ils auront toujours la priorité sur tout numéro de poste interne entrant en conflit, afin de garantir que les appels d’urgence soient correctement acheminés. Si vous avez des questions ou des doutes, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance à l’adresse [email protected] ou via notre chat en direct.
