Un SBC ou contrôleur de session en périphérie est un dispositif (virtuel ou non) qui est souvent déployé dans les réseaux VoIP pour obtenir un meilleur contrôle sur la signalisation et les flux de médias. Le terme « Session » fait référence à la conversation entre les deux parties qui inclut les flux média incluant la voix, la vidéo et les données.
Le terme « périphérie » désigne le point de séparation entre les différents points d’un réseau. Par exemple, à la périphérie du réseau de l’organisation, les pare-feux séparent les informations locales du reste de l’internet. Le terme « contrôleur » fait référence à l’influence qu’un contrôleur de frontière de session a sur les flux de données de chaque session. Plus précisément, ce dispositif est le point de séparation et la jonction entre vos appareils téléphoniques et votre ou vos fournisseurs de services VoIP. Considérez un SBC comme un élément de réseau qui fonctionne en combinaison avec la VoIP pour améliorer la connectivité et répondre aux différents problèmes de sécurité. Voici quelques avantages des SBC.
Avantages du contrôleur de session en périphérie (SBC)
1. Qualité
L’utilisation du contrôleur de session en périphérie permet d’améliorer la qualité des appels. Grâce au SBC, les entreprises peuvent localiser le PBX sur le réseau local avec une adresse IP privée. Il assure également l’interopérabilité de la VoIP, le contrôle de la qualité des appels, le test des lignes VoIP, l’inclusion d’un QoS (Quality of Service) appliquant les politiques CAC (Call Admission Control) et le type de marquage de service, pour n’en citer que quelques-uns. Si votre entreprise doit traiter un grand nombre d’appels manqués et abandonnés, une mauvaise qualité de voix, ou les deux, l’intégration du SBC avec la VoIP peut augmenter la qualité, ce qui se traduit par une meilleure cohérence.
2. Sécurité
Les attaques SIP peuvent provenir de diverses sources et avoir plusieurs raisons. Cela peut avoir un impact significatif sur les revenus et la productivité des entreprises. Les attaques par déni de service (DOS) et les attaques par déni de service distribué (DDOS) sont spécialement conçues pour faire tomber le réseau des entreprises. Un DOS permet également de lutter contre les inondations d’enregistrement et les attaques par force brute pour éviter que des appels téléphoniques ne soient passés depuis votre réseau. Pour assurer la sécurité contre de telles attaques, les entreprises ont besoin d’un SBC pour protéger le réseau et assurer un flux d’informations cohérent entre les points d’extrémité sécurisés et non sécurisés. Les pare-feux courants ne sont pas conçus pour gérer le trafic SIP. Vous pouvez ouvrir un port dédié pour permettre le flux de trafic SIP, mais vous risquez de créer une brèche dans votre réseau.
Le fait d’avoir un SBC entre votre PBX et votre pare-feu empêchera cela en appliquant la sécurité et les politiques en temps réel.
3. Contrôle intelligent
En plus de rendre les sessions SIP et les réseaux VoIP plus sûrs, un SBC garantit également que chaque entreprise dispose de la route optimale pour acheminer son appel vers son emplacement final. À l’ère de l’expérience client, le processus d’acheminement des appels devient de plus en plus important. Grâce à un processus d’acheminement intelligent, les entreprises peuvent s’assurer que les bonnes conversations atteignent la bonne personne.
4. Évolutivité et interopérabilité
Chez VoIP.ms, nous comprenons vraiment la philosophie « Apportez votre propre appareil » (BYOD). Elle fait partie de notre état d’esprit depuis la création de l’entreprise et, avec un nombre croissant d’entreprises recherchant la flexibilité et adoptant le modèle « Apportez votre propre appareil », le trafic de communication SIP augmentera encore plus. Le fait d’avoir le bon contrôleur de session aux frontières permet aux entreprises de mieux gérer les exigences croissantes du trafic. Par conséquent, investissez dans un SBC qui est facile à dimensionner et qui est également rentable.
Un SBC permet l’intégration d’une grande variété d’appareils et offre la possibilité d’intégrer votre ou vos fournisseurs VoIP préférés à une solution de communication d’entreprise personnalisée. Par exemple, il est possible d’utiliser un SBC pour intégrer VoIP.ms à des équipes Microsoft. Pour ce cas d’utilisation spécifique, nous avons travaillé avec quelques fabricants de SBCs pour le réaliser tels que Call2Teams, AudioCodes et Anynode. Il est également possible de consolider plusieurs systèmes téléphoniques isolés de différentes marques pour unifier ces équipements. Le fait d’avoir un SBC ne limite pas une entreprise dans le déploiement de la variété d’appareils et de technologies disponibles sur le marché. Ce composant sert de pont entre toutes ces solutions et donne aux entreprises la flexibilité dont elles ont besoin.
Dernières réflexions
La communication VoIP est aujourd’hui plus populaire que jamais. Comme vous le savez déjà, des millions d’entreprises ont été contraintes de travailler de chez elles pendant la nuit et la situation a encore renforcé la popularité de la VoIP. Par conséquent, en plus d’assurer une meilleure sécurité et une meilleure connectivité, l’utilisation du SBC peut également aider les entreprises à améliorer leur contrôle des sessions SIP, à répondre aux besoins de croissance des effectifs et à maîtriser les coûts de leurs communications.
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