Un numéro sans frais peut être un atout essentiel pour votre entreprise, quelle que soit sa taille. Voici donc notre question : votre entreprise dispose-t-elle d’un numéro sans frais? Si ce n’est pas le cas, pourquoi? Les avantages d’un numéro sans frais sont infinis, et vont au-delà de la crédibilité et de la reconnaissance de la marque. Les numéros sans frais peuvent s’avérer un véritable atout pour une entreprise en contribuant à améliorer les ventes et le retour sur investissement. Voici quelques avantages d’un numéro sans frais pour votre entreprise.
1. Transférabilité
Êtes-vous ou avez-vous déjà été dans une situation où vous avez dû délocaliser votre entreprise ? Les numéros sans frais sont indépendants de l’endroit où vous vous trouvez. Vos clients ne se rendront même pas compte que votre entreprise a été délocalisée. Tous vos clients peuvent toujours joindre votre entreprise, quel que soit l’endroit où vous avez été transféré. Cela peut être facilement réalisé en utilisant la fonction de renvoi d’appel vers n’importe quel numéro de téléphone possible.
2. Amélioration de la satisfaction des clients
Il n’y a rien de pire pour une entreprise que des clients qui ne peuvent pas trouver le numéro de téléphone du service à la clientèle pour poser une question. Une telle situation peut être très frustrante pour les clients et peut certainement nuire à la crédibilité de votre entreprise en quelques secondes. Un numéro sans frais permettra à vos clients actuels et potentiels d’entrer en contact avec votre service à la clientèle, ce qui améliorera leur satisfaction. Un numéro sans frais est le moyen le plus simple de répondre à toutes les questions d’un client. De plus, les clients peuvent appeler à tout moment de la journée gratuitement.
3. Plus facile à retenir
Les numéros sans frais sont les numéros les plus faciles à retenir. Si vous avez un numéro personnalisé, il devient encore plus facile pour les clients de s’en souvenir. Il est plus facile de se souvenir du numéro 1-800- DENTIST que du numéro 1-800-336-8478. Ainsi, les numéros sans frais sont un outil de marketing très puissant… Pour en savoir plus sur les numéros personnalisés, consultez notre Wiki à l’adresse https://wiki.voip.ms/article/Commander_un_num %C3%A9ro_DID#Commander_un_num.C3.A9ro_sans_frais_de_personnalis.C3.A9 ou commandez le vôtre dès maintenant en vous rendant sur notre portail client, en cliquant sur « Commander des DID » dans le menu « Numéros DID » et en cliquant sur « Numéros Personalisés »!
4. Outil de marketing
Si les numéros personnalisés peuvent être une technique de marketing puissante, les numéros sans frais permettent également aux entreprises de suivre la source des prospects. Chaque numéro peut être utilisé pour suivre les résultats de vos campagnes. Par exemple, vous pouvez utiliser un numéro pour un imprimé, un autre pour une page web spécifique, etc. L’idée pourrait également être utilisée pour des tests A/B… vous pourriez travailler avec votre équipe pour créer deux pages web avec exactement le même contenu, mais avec une mise en page différente. Chaque page web aurait son propre numéro sans frais ; vos résultats seraient donc faciles à suivre. Savoir quelle campagne fonctionne le mieux pour votre entreprise vous permettra certainement de vous concentrer sur les points importants et donc de générer plus de prospects dans le futur.
