Nouvelles fonctionnalités du groupe d’appel : – Vous pouvez désormais diffuser un message d’accueil facultatif à l’appelant avant que le groupe d’appel ne commence à composer les numéros des membres qui en font partie. Vous avez le choix entre utiliser le message d’accueil générique ou l’un de vos propres enregistrements. Le message d’accueil générique (« Veuillez patienter pendant que nous transférons votre appel ») est disponible en anglais, en français et en espagnol. – Vous pouvez désormais choisir entre une sonnerie ou une musique d’attente que l’appelant entendra pendant qu’il attend d’être mis en relation. – Une durée de sonnerie différente peut être définie pour chaque membre du groupe d’appel. – La confirmation d’appel peut être activée indépendamment pour chaque membre du groupe d’appel. Si la confirmation d’appel est activée pour un membre, l’enregistrement suivant sera diffusé à la personne appelée avant que celle-ci ne réponde : « Appuyez sur 1 pour accepter cet appel ». Cela peut s’avérer utile pour éviter qu’un téléphone portable éteint ou un système de messagerie vocale indésirable ne détourne l’appel. Les autres membres du groupe de sonnerie continuent de sonner pendant la diffusion de l’enregistrement et l’appel ne sera mis en relation que si le destinataire appuie sur la touche 1. – Afin de rendre l’utilisation plus intuitive pour les nouveaux clients, nous utilisons désormais le terme « durée de sonnerie » à la place de « délai d’expiration ». Cette modification a été appliquée à l’ensemble du site web, de l’interface et du Wiki. Si vous avez des questions et/ou des commentaires, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance technique par e-mail, via un ticket ou par chat en direct. Cordialement, l’équipe VoIP.ms
